30万私域粉丝、直播场观6000+变现只有100多单，如何破局？

文/超级哈哈私域征询开办人 & CEO 基哥，

12年微信生态营销经历，

曾历任酷家乐、尚品宅配微信私域操盘手，

女装私域8年创业，

鲸奇SCRM合股人。

这篇文章的原由，是我的“不独孤私域社群”里的赵教员，向我征询了下他今朝的痛点：具有大量的粉丝，却变现情况很差。

赵教员是一个书法教员，他在公众号有20多万的粉丝、小我微信有10多万粉丝，每次视频号直播也有6000多人旁观，但在变现上面却不太理想，他的399元书法课，一天只能卖3-4单，累计下来也才卖了100多单。

这个卖课数据，跟基哥的情况比力类似（固然基哥才刚刚起头卖课一周不到）；

唯一分歧的是：基哥的常识IP直播远远没有这样的场观，也没有10万多的私域粉丝。固然基哥的女装私域也有10万粉丝，每个员工的人均产值也在300万以上，不在本次会商范围。

我很猎奇的问他：你是经过什么方式卖课的？

他说，在直播间挂课，让大师拍。

我听了一会儿他的直播，发现里面都是在讲书法干货，瞬间我就大白缘由了。

我和赵教员说：当你直播间都在讲干货的时辰，观众们的思惟是充盈的，他们的心里状态是：这个直播间能白嫖到干货。这时辰，再让他们付费的志愿，必定就很低了。

我举个例子：当你刚吃过午饭，这时辰途经了一家黑钻5星的餐厅，即使它搞了特价优惠，这时辰你还有感动到餐厅里消耗一把的愿望吗？

能够这个例子还是没法激起你的对照，我再来说一个粗俗点的，仅仅只是为了举例，没有其他意义。

你跟你女朋友在酒店腾云架雾了一番，刚走出酒店的时辰，就看到了一个绝世美男途经，她穿着性感的小短裙，腿足足有1.2米长，脸庞貌似刘菲菲，叨教在：这时辰你怦然心动的几率，能否是就大大下降了？

听完我的诠释后，赵教员豁然开畅。但他的困惑又来了：如若我的直播间不讲干货，一味的卖课，必定到不了5000的场观，流量必定下滑，怎样办？

我说很好办；你作为常识类IP，确切不合适间接在直播间卖货，最少你出境的时辰不太合适，可是可以让身旁的助理，把直播间的人往私域里导，也就是往你的企业微信里导。

导流的来由，即可所以说加你微信支付明天直播的干货精简版、直播的逐字稿，方便你拿回去频频进修。

这个道理就跟：你在餐桌上点了一桌子菜，还有好多没有吃完，你顺便想打包回去一份。这个来由，买卖双方都是能接管的。

但你说，我在饭馆刚刚吃饱，感觉菜出格好吃，想再零丁点一份回家吃下一顿，估量就没有几小我会buy in 这类做法了。

那导入到企业微信私域里，这类观众就会买课了吗？否也！

如若你的战略适当，有30%-50%的人，是可以第一次加微信私域的时辰，停止转化的。由于他是IP，在直播间和短视频、公众号已经聚集了一定的势能。

所以，若何让这30%以上的人，在初次加微信今后，经过不跨越3-5分钟的交换，就能告竣成交，就是需要琢磨的地方

一个是琢磨品，一个是琢磨价格，其次才是琢磨话术和流程。

如若品分歧适，大概说不够通用，那末转化率自然上不来。

还是拿适才吃饭举例子，任何一个餐厅里面，卖得最好的产物，一定是那道招牌菜，几近每桌城市点，其次就是米饭、饮料、酒水等。

所以说，对于初次加入到私域的用户，你要给他推的是招牌菜，而不是你的利润菜，大概门面菜

但招牌菜之所以能在餐厅推的成功，除了这道菜你们家有怪异的供给链、怪异的技术之外，还得要有超高的性价比。

产物是用来吸援用户的，可是价格才是用来成交用户的。所以你去看那些餐厅的招牌菜，除了菜品牛、技术牛，更重要的是价格很牛。

比如一些餐厅的剁椒鱼头，那末大的一份，价格居然在100块钱之内，你说你心不心动？

那末在私域里，能让粉丝心动的招牌价格是几多呢？

有2个纬度，一个是100元之内，比如68元、88元，这类价格，用户几近不太会思考就付了；

别的一个是200元之内，比如128元、168元、199元，用户会稍微思考下，看看你是谁以及大要有什么权益，也会付了。

可是跨越200元，就有一定的难度了。其中的奥妙逻辑，微信红包已经帮大师测试过啦，为啥微信红包的限额是200元呢？微信钱包的产物司理，已经帮大师调研，而且培育过市场啦。

从我自己别的一个女装私域营业的情况来看，在私域里卖的比力好的单品价格，确切也是在150元-200元之间这个价格。

我不是出格清楚赵教员后续的变现逻辑，比如就是纯洁走线上卖这些低客单价的课程、纸墨笔砚，还是有线下课程、指导的营业。

如如果走纯线上的电商形式，那末初次的成交价格可以控制在100元之内，让只管多的人挑选付费。

如如果要往深度征询、线下培训，动则大几千、几万的客单价走。那末初筛的门坎最少设备在100元以上。

由于首单愿意付高价格的，后续采办高价产物的能够性也越大。赵教员的流量很大，是以可以做加倍精准的挑选，把一些非方针群体解撤除，节俭本身的时候本钱。

这是价格上的琢磨逻辑。

别的一个就是琢磨流程和话术，记得我刚开首就说了，首单的销售需要控制好时候的投入度，如3-5分钟的时候，甚至越短越好。

我现在销售199元课程的时候，就是不跨越5句话，对方根基就会下单。

为什么要这么“没有耐心“？由于首单的价格，我刚前面也说过了，符适用户做出感动消耗的价格门坎。

如若你在3-5分钟的相同，不能让他感动，说明你在朋友圈、短视频和直播的人设上，没有拉到充足高的势能，没有真正吸引住对方。

所以这时辰，你即使跟对方聊再多，他也是不会付费的，反而浪费了你大量的精神，以及过量的销售追踪，反而会破坏你在潜伏客户心中的势能。

我给大师举2个例子，一个是成交的例子，一个是没有成交的例子。

（成交的例子）

大师可以看看这个叫“张总”的客户，我前后只和他说了4句话，就把我的课程先容发给了对方，对方连具体问都没有问，就先给我转款了。

固然，这里的条件是，他在我的朋友圈做了一轮简单的互动，然后我在停止私信跟进。

这里，我不想夸大我的内容营销才能多利害，大概说我小我多有魅力影响力，也不想夸大我的199产物设想很多有吸引力，这些实在都不是重点。

你要想一个题目：199元在现在这个社会，能干啥？你约朋友去吃一顿饭，稍微好点的都不止199元；打个车，稍微远点都不止199元。

固然，我不是想夸大199元就是大风刮来的，每小我都有义务给我撒币。而是我作为一个私域征询顾问，办事的都是企业的老板、高管、精英人士，他们是可以拿着我的经历回去赚更多钱的。

如若他们没有变现才能、对私域也没有需求，大概以为我的经历不敷以帮助到他们，那他们必定是一毛钱都不愿意付，连我微信都不愿意加。

可是当他发现：我的能量是可以帮助到他的时辰，花个199元交个朋友，很难吗？之前其他人就教我题目标时辰，城市约我出来吃饭，动不动都是大几千元了，而且还的花上大师好几个钟的时候。

所以，基哥199元的定价，恰恰就是帮助双方做一个快速的check in

所以我才会说：针对“交个朋友“的产物，除了在选品、价格的设想上要捉住关键之外，更是要控制好跟每个潜伏客户一对一的相同时候，只管不要跨越5分钟，最好就是在3分钟内搞定。

那末，你们的私域运营团队，就是要围绕3分钟拿下客户，去设想朋友圈话术、以及一对一相同的话术了。

那有没有能够3分钟内搞不定的？有的，那就不用管他，你表白了你的产物，对方说看一看、不措辞等等情况，就不要理睬他，而是继续放到私域营销自动化系统里，经过sop去继续培育他。

我给大师看一个”没有成交“的案例：

原由是我的私域营销自动化软件，给他发了一条消息：

假如一条内容充足重要，会有变态和我们一样，在一切的触点上， 曝光这条内容。很多私域的品牌不是想不到这一点，而是他们实在没有生产这类级别内容的才能。什么级别？即，在微信如此狭隘的空间里，经过50-80个字的篇幅，写一段话，发进来，发进来以后，有人对你的产物很是感爱好，来问，来征询，来买。

谌基平，公众号：基哥私域Scrm运营干货做私域一定要找顶级人材！！处理出格关键的题目

由于我们的私域培育sop话术，写得很是拟人，也很是能感动对方的痛点，是以对方以为我是真人发送的（现实上是我们的自动化scrm工具发的），然后他答复了我一个“OK”

我记得我之前跟他聊过，他们想做私域的事。所以我就随手问了他一句：你们的私域做的若何了？

对方说，停顿不顺遂。是以我就开宗明义说，我们有个199的课程，可以买回去进修下。

对方最初回了我一句：我先看看。

因而，我就没有再答复他了。没有答复他的缘由，很简单：由于我如若继续问他、各类诘问啥的，对方以为我很想成交他。这样的话，很轻易把我小我的势能拉低。

你想想，那里有一个私域专家，追着自己的粉丝去卖199的课程？即使我是在谈一些19.9万的案子，我也是一个钟和对方聊完今后，最多诘问一句，就算了。

如若从销售的角度，我再跟他多聊一会儿，还是有成交的几率。但对于做私域来说，如若还需要经过野生来停止深度相同才能拿下，那这样的效力太差了，还不如不要做私域。

私域的焦点就是：经过撰写好一条内容，便可以覆盖你无数的粉丝，不管你是10个粉丝、1000个、10万个、还是100万个，只要同处于一个客户旅程的客户，都可以经过这一条内容来覆盖，享遭到“内容的复利”。

很多朋友能够还不晓得什么叫内容复利，可以看看我已经写过的这篇文章企业想低本钱获客？首先得具有“内容复利”思维阿

固然，这条内容，既包括朋友圈内容，也包括一对一相同的内容、也包括短视频、线下分享、以及同步发送到：微博、公众号、知乎、小红书等等平台的内容，用顺德人吃鱼的说法叫“一鱼多吃”。

既然讲到这里，我就很多讲两句，若何去做内容复利，否则大师不就简单了解为：写好一条内容，处处发吗？这有啥技术含量的。

请留意，我刚前面提到了一个词：同属于一个客户旅程的客户，可以发同一条内容。我的老读者，经过前面100篇文章，应当晓得什么是客户旅程了，我再诠释下：

我们可以把一切的私域粉丝，按照分歧的行业特征，停止旅程拆分。

比如书法类的粉丝，可以依照初步领会（听过直播、看太短视频大概文章的），采办9.9元课（类似体验课）、采办199课、采办一对一办事、采办线下大课等，依照“产物”逻辑来做客户旅程分别；

这样分别的目标是啥？不但仅只是给他们打一个标签做一个分类。而是我们给分歧的旅程下的客户，所推送的话术内容是分歧的。

比如针对“初步领会”的客户，我们的目标是为了让他完成首单，比如采办9.9元的课程。那末我们接下来给他推送的sop内容，必定是去先容9.9元课程的；

那末对于买过9.9元课程的粉丝，给他们推送的内容是围绕去采办199元的课程，设想的内容也是要做区分。

这是为什么要做客户旅程，以及做完客户旅程今后的利用战略。

上述这张图，就是围绕分歧的旅程，建造长周期跟进客户的内容，我们全数写好今后，装进我们的私域营销自动化软件里，延续的去推送给方针粉丝。

就像我前面讲到的这个客户一样：他以为是我野生发的消息，现实是系统延续推送的。

这个粉丝是4月12日加我的，这其中跟我打过一次简单的电话，停止到8月中旬，整整4个月曩昔了，没有采办我任何的产物。

叨教，如若我们不用私域销售自动化系统来跟进，而是靠着销售来跟进，叨教销售对这类客户，会有这么长的耐心吗？

前面的4000字，都是跟大师在诠释，做好私域的三要素：一个是琢磨品，一个是琢磨价格，其次才是琢磨话术和流程

流程和话术的焦点，不但仅是要写很多的sop法则，而是针对每个分歧价格的产物，你要严酷限制好销售跟他们相同的时候。

要以相同时候为导历来设想：朋友圈的内容、一对一相同的内容、直播的内容、短视频的内容。这样，整体的私域才能起来。

你设想下，如若你对你们家销售跟客户的相同时候，不去做约束，最初的灾难就是，一个销售为了拿下199元的客户，聊了三天三夜，这样的人效能否是使人发指？

换个角度来说，对于常识类的产物，你跟客户越是聊太多、解答了他的迷惑，那末他买单的能够性就越低。还是如我开首举的阿谁例子：

你在餐桌上点了一桌子菜，还有好多没有吃完，你顺便想打包回去一份。这个来由，买卖双方都是能接管的。

但你说，我在饭馆刚刚吃饱，感觉菜出格好吃，想再零丁点一份回家吃下一顿，估量就没有几小我会buy in 这类做法了。

你看我之前就不大白这个事理，再给大师看一个没有成交的例子：

我跟一网友说，我预备去北京办一个沙龙，收399的门票，问对方的意义。对方满口答应说，不贵的不贵的。

我让他报个名，他顿时就起头问我题目，我怀着仁义的心态解答了，最初他绝口不提买票的工作。

这就是一个很是典型的案例：当你在私域里向对方推课程的时辰，一些比你还精明的人，就会捉住这一个“我有求于他”的瞬间心理，反过来问一些题目，等他满足今后就会拂袖而去。

所以说，这就是我严酷要求我们的私域销售，要控制住跟潜伏客户聊天的时候。

按事理来说，我作为一个私域征询专家，是不能给大师讲这么多“失利经历‘的，但就像前两天雷军的演讲所说：他最大的长大和成功，就是收获了无数的失利经历。

同时，我也是想经过上面5000多字的分享来告诉大师：非论你终极的私域做的多成功，一定是天天要面临这些失利，一定要过这些心里门坎的。

固然，私域里面还有很是多的细节，这些细节没有把握好，城市致使你最初成交失利。我把这些细节录制成了6个钟头的私域课程，里面讲了100多个细节点是给我做征询全案的客户，内训时录制的。

你拍下199的视频课，我还会送你一个”不孤独私域人“的社群，里面现在有140多个付费。

固然，光晓得这些根本细节，仅仅是可以给到你更多的启发。

如若你还是需要一套量身定制的处理计划，我们可以从你公司现在的粉丝数目、今朝的产物形状，帮你做出一套转化率的预估，猜测你的支出模子，让你晓得支出的天花板在那里。

同时，我们会采用全球通用黑客增加模子，即”AARRR模子“，从拉新、促活、保存、付费、保举 五个环节来帮你出具体的拿到成果的计划

我们也会采用全球知名流才治理机构DDI的人材识别、团队治理法，帮你设想一套人材的提拔、治理、淘汰、嘉奖机制。

固然，我们还会附赠线上指导，确保这套计划能再你公司顺爽利地，拿到成果

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