“无糖”不靠谱 “0添加”是噱头直播带货如何更加规范发展？

引流裂变带货 2024-3-15 14:32 708人围观

央广网北京3月14日消息（总台记者白杰戈王殿甲）据中心广播电视总台中国之声报道，近年来，越来越多的消耗者在互联网平台上旁观视频先容，点击下单购物。但观察发现，互联网主播在直播带货中的表述，与商品标签和现实检测成果之间，近对折存在差别大概误导，比如宣称“无糖”的产物现实含糖量不低，以“不增加蔗糖”为卖点的产物用了其他的代糖，等等。作为新兴的消耗场景，直播带货若何能加倍标准成长？

“3·15”前夜，上海市消保委拔取“健康概念”食品等范畴展开直播带货消耗观察。在14个常用的网购平台拔取100个直播间选购宣称“低脂、低糖、高卵白”等的“健康食品”，并记录直播讲授和采办进程。对照收集主播表述、商品详情页、外包装信息和现实检测数据等，从消耗者知情权、挑选权和公允买卖权等多角度打分比力，满分10分。

上海市消保委副秘书长唐健盛先容：“例如说我们会去考量，主播的宣传能否是组成欺骗大概误导，大概说产物自己是有重要的质量缺点等，像这类比力严重的题目，我们能够会扣掉5分；假如说这个产物收集主播口播的跟网页的宣传纷歧致，我们能够也会扣2分；它的标签跟产物实测值纷歧致，我们能够会扣3分，等等。”

“健康概念”食品测试的各直播间整体均匀得分5.44分，其中乳制品最高，8.08分；糕点和休闲食品最低，别离是4.67分和4.15分。

观察显现，“含糖量”是“健康概念”食品最多见的目标，其中涉嫌误导的情况比力严重：100个直播间中有83个触及“无糖、无蔗糖、不增加糖、不增加蔗糖”等相关产物，收集主播口头夸大产物适用人群包括“控糖人士”“孕妇”等，但对照主播话语、网页信息、产物标签和检测成果，名存实亡的占比接近一半，某些宣称无糖的产物现实含糖量很高。

唐健盛说：“就是主播说的跟网页宣传的纷歧样，网页宣传的跟产物的标签纷歧样，产物的标签跟产物的实测值也纷歧样。例如说宣传它是无糖的，能够检测出来糖含量很高；大概能够说是用赤藓糖醇的，给孕妇吃的，现实上加的是麦芽糖醇，这两个工具听上去差不多，可是现实上纷歧样。”

“无糖”不靠谱 “0增加”是噱头直播带货若何加倍标准成长？

一款在带货直播间宣称“0糖0盐”（上图）的海苔，采办后收到的产物配料表显现含有糖和盐（下图）（央广网发上海市消保委供图）

观察还发现，“0增加”成为“健康概念”食品首要的营销话术之一，100个直播间中触及宣称“0增加”的产物总计66件。

“例如说一些这些利乐包的乳制品饮料，它不需要增加色素，由于高温灭菌，也不需要增加防腐剂，那末对于这类产物宣传它0增加色素、0增加防腐剂，现实上我感觉是会抵消耗者形成一定水平的误导。还有一种情况，他说我不增加蔗糖——固然蔗糖一定欠好，不增加蔗糖也不代表产物里面没有蔗糖，由于他可以诠释为是其他质料带入进来。还有一些情况，不增加蔗糖，但增加了果葡糖浆……”唐健盛说。

上海市消保委暗示，此次观察反应出一些收集主播缺少食品平安与营养方面的专业常识，随意利用“高、富、减、低”等触及产物健康概念的表述，轻易误导普通消耗者。观察的另一部分是由上海营养食品格量监视检验站对这些直播间销售的100件食品停止营养成份检测，成果显现部分厂家食品标签的合规才能较差，比如钠的标示值不合适率高达22%。唐健盛暗示，虽然近年来消耗者挑选健康食品、关注成份配料的认识有所提升，但面临标示信息不准的情况，很难识别。

唐健盛说：“我一向否决呼吁消耗者练成‘火眼金睛’，一向不太倡议希望经过消耗者收集证据去保护权益，由于这抵消耗者来说本钱实在太高。也不成能自己买了两盒点心去送检，这不太现实。”

“无糖”不靠谱 “0增加”是噱头直播带货若何加倍标准成长？

一位收集主播在带货直播中出示“检测报告”，但采办后的实测值与直播宣称和产物包装标示不符（央广网发上海市消保委供图）

对于此次观察成果，上海市消保委暗示，经过正当的营销手段让消耗者领会和认可产物，属于企业正当经营范围，也是保障消耗者知情权的表现，但今朝一些直播带货的水平需要提升。

唐健盛说：“我们也关注到以直播带货为代表的私域流量经过三年的爆发式增加，给我们全部消耗的增加带来了新的驱动力。对于一些细分行业，例如说像健康食品这一块，我们希望可以进步他们的专业度，可以进一步的进步全部直播间的合规水和蔼才能。”

（来历：央广网）

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