苏宁易购社群电商覆盖用户已超过5亿，我还要不要做社群运营 ... ...

在今年7月25日，在苏宁易购818“燃就现在”公布会上，总裁侯恩龙交出了一份关于苏宁易购社群电商的“成就单”：停止今朝，经过苏小团、推客、拓客等渠道，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户跨越5亿。

看着这些似乎和我们不太相关的数据，我们堕入了寻思，为什么他人的社群可以做的起来，而自己的社群建造却被平台按得死死的。

明天，我们就来谈一谈：我们还要不要做社群电商？

一、社群电商的现状

谈起社群电商趋向时，很多人都晓得的例子就是“小米”、“逻辑思维”这两个比力著名的社群贸易案例。

可是现在是2019年，我们再回首看一下这些“社群营销”的成功案例，会发现一个出格成心机的点：这两个靠社群成功后的构造，现在都在渐渐地去社群化。

为什么这么说呢？

罗辑思维——在2017年，罗振宇在一次公然演讲中说道：“会员免费是个大坑。”所以逻辑思维今朝的重点是已经放在常识电商上了，社群营业已经渐渐停止，会员也可以停止让渡。

而小米——小米的营销已经超越社群经济范围，经过签约代言人、投放内部广告，用传统流量的方式带动品牌。

所以，现在社群电商的现状是不再是我们之前所想的——点个关注、拉个群那末简单了，现在可以看到的是，一方面已经的社群魁首们渐渐转化去做社群化，另一方面是传统企业起头做社群化转型，媒体人大举宣扬“社群经济是未来”，营销人起头疯狂兜销社群培训课程……

二、社群究竟是什么？

社群，浅显一点来说，就是把现实里的朋友圈搬到了网上。

举个例子：在黉舍的一片草地上，这一块有人在踢足球、这一块班级在集会唱歌、那一块有社团在举行活动......这个时辰，我们可以把这个黉舍草地看做微信/微博/豆瓣/天涯……，而这些自觉而聚集的人群，即是社群的雏形。

三、社群的特征

一个新的工具出现，那末想要更快的去领会它、弄懂它，就应当把握它的特征，那末社群有何特征呢？我的了解是：社群有四个特征，别离是：强关系、隐蔽性、闭合性和自构造。

1）强关系

首先问大师一个题目：你感觉社群和公众hao哪个是强关系、哪个是弱关系？

答案无疑是：公众hao是弱关系，社群是强关系。

为什么这么说呢？就比如，你在公众hao背景发一条信息给小编，能够很久才能答复你，可是你在群里@了群主，那我相信，很快就能获得了回应。

2）隐蔽性

在现实生活里，人是很轻易被“身份”的左右的，会影响到自己很多的工作，所以为什么，很多人不想他人给自己贴标签就是这样一个意义，什么大神、小白、内行等等。由于在大大都人的心里天下里，经常是藏着另一幅面孔，渴望着另一种身份。

所以，在一个社群里，是可以有这样的隐蔽性，假如是陌生的群，那你可以更好的隐蔽自己，这也是小我依托着社群的一种精神。

3）闭合性

一个好的社群，必须是有它的一面围墙，举个例子，B站。大师都晓得，B站现在是年轻人最活跃的一个地方，那你们有没有发现，现在想要加入B站的社区，不但要充钱，还要做题。这就是B站这个平台的一个挑选用户和构成围墙的特征。

所以，给我们的一个启迪就是：我们在打造社群时，不但要斟酌市场范围，更要挑选一个充足闭合的赛道，即使你的赛道不够闭合，也要自动去制造社群的“围墙”。

4）自构造

社群的第二特征就是自构造性，那怎样了解呢？我给大师举个例子：小区的大妈为什么总是在早晨6 7点自觉的走到广场上跳广场舞呢？底子没有人硬性的去要求他们几点到，一定要到。

所以这便可以了解为：社群是一个自构造，是可以凭仗简单的法则而自交运转的。

例如某坤的粉丝会去打榜，去保护自家的爱豆。实在都是一样的事理。

四、若何去打造一个社群

重点来了，我们该若何去打造一个社群呢？

打造一个社群，简单，可是打造一个优良的社群就不轻易了。所以我以为，应当围绕着以下五点去展开，别离是：社群方针、社群壁垒、游戏法则、精神魁首（ROI）、社群内助。这五个缺一不成。

1）社群方针：有一个确切的方针，比如周练习营，这一周要进步自己的Excel水同等；

2）社群壁垒：和上文讲到加入B站社群要做题是一样的，挑选用户，建立壁垒；

3）游戏法则：比如加入这个社群需要付费、加入这个社群需要天天打卡，实行积分淘汰制；

4）精神魁首：这个群的最高魁首人物，必须是公众人物，最好是有一定影响力的，比如马云、马化腾这类有明显身份的人物，来当精神魁首是最好的。

5）社群内助：内助的意义就是小帮手，一个社群里，最初有几个自己人在里面，最好是保护你、拥护你的人，实在不可都可以把自己的小号拉进去活跃氛围和互动。

好了，以上就是全数的分享了，希望对你们有用~

写在最初：

实在，要不要做社群运营，美满是看你想不想做，需不需要去做，而不是看着他人好，自己也跟风去做，假如决议去做，那就得花心机去做，去做的更好。

问大师：你做的是什么行业，合适做社群运营吗？