据相关数据,美业的消耗人群消耗总量达8500亿。这说明,美业消耗市场还是很有远景的。 但美业的合作也很大,美业门店开张率上升至37.8%。 虽然新产物、新仪器、新项目层见叠出,但经营方面却越来越艰难。 顾客不进店,进店不用费,形成美容院的客单价严重下滑致使封闭潮、开店潮,美业成长寸步难行。 但有那末一家门店,叫东尼外型,经过量年堆集,把数千位高净值顾客沉淀在私有流量池,他们历来不缺顾客。 客岁仅双11当天,线上就爆了800单。 你必定也很猎奇,他们是怎样做到的呢? 他们捉住了双十一这个消耗热门,早在10月底的时辰,他们就起头经过员工朋友圈、微信群,公司微信公众号等渠道推送了万字文案和图片,对活动停止频频预热。 这个跟我在线下课讲到的朋友圈剧本6+1差不多,假如你想经过朋友圈、微信群搞促销、上新活动,无妨可以鉴戒这个方式。 在双十一前夜,上线了“双11烫染狂欢节”活动,顾客可以以398元的价格抢购春节前的轻奢烫染外型。 11月11日零点起头,东尼外型微店1分钟内刷破100单,1小时后成交200单……当天总计成交800单,其中50%又有升单。 而他们活动之所以能获得这么好的结果,跟他们一向打造的私域流量有很大关系。 他们是怎样做私域流量的呢?这个三步走打法,也许你的行业也能鉴戒。 1、找到客户的需求并满足门店做活动是为了赢利还是为了逢迎客户的需求点?想大白这一点,前面的题目就能水到渠成。 东尼外型他们是没有旺季旺季之说,由于他们都是按照客户需求而制定分歧范例的产物。 比如春季的时辰能够会斟酌客户在春节时代烫染酿成的发损,夏日的时辰斟酌顾客清新外型的需求,秋冬季的时辰,斟酌客户的烫染需求。 你看大白了吗?将顾客的需求点正确找到,而且连系响应的活动去停止满足。 把理性的需要以感性化的方式显现,去贯串全年每个月的活动。这样门店的买卖,才会长做常有。 2、跟客户周全互动,有用触达比如双11竣事后,他们第一时候给客户发了信息:感激800位小主对东尼狂欢的支持,期待您在春节前到店。 这条消息,一方面是表达品牌对顾客的感激,另一方面则是告诉他们,品牌一天内成交了800单,在彰显品牌影响力的同时,强化了顾客的信赖度。 此外,还能再次奉告顾客,活动的有用期是春节之前。 3、聚力微信,把顾客评价归入营销系统互联网对品牌的帮助,不但仅是更便利的线上定单,而且提升了门店办事效力和治理水平。 门店可以将一些活动和重要告诉第一时候奉告顾客,而顾客也有了反应的渠道。 顾客可以经过预定,来削减等待时候,也可以经过评价来表达自己的态度。 东尼外型线上预定和评价系统越来越完善,资深发型师的顾客评价高达1900多条。 C端顾客的预定、下单、评价、定见反应,把司理端、员工端小法式,做活动的微店,都集合在公众号里面。线上营销全闭环就此完成。 所以我们媒老板一向在推行一个理念:把买卖做到微信上。 这个行动实在是太重要了,对于一个企业来说,私域流量给企业供给了一个全新的获客和成交方式。 在顾客抵消耗的进程中继续不竭的去促进,从而使他们对品牌的熟悉更进一步,从而建立身牌虔诚度。 同时要深入深度把握顾客需求,提升他们产的办事体验,在顾客中快速构成口碑传布的效应。 明天的案例分享到这里,如需进一步交换,接待关注我。私信答复【全案】送你一份代价百万的碰头礼。 |
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