想做社区团购团长？你必须要知道的几件事情

“比来有很多的朋友跟我说想要拉个团购群当团长带货，我会问他们几个题目：你想要做什么范例的团长？你想要做成什么样？你领会你的顾客的需求吗？成果显现，较少的朋友可以给到一个清楚的回答，更少的人的回答是合适贸易纪律的。这说明两点题目：第一，很多人不领会今朝的团购市场状态就想躬身入局。第二，更多人没有根基的贸易素养，很难说可以持久可延续地赢利。是以，明天我跟大师同步下今朝市场的状态，想要做团长你应领先晓得的几件工作。然后，再跟大师谈一下在做团购群这件事上我的贸易观。”

在信息不敷时，我们要挑选“先开枪后瞄准”在理论中获得关于市场的重要信息。可是，条件答应时，我们还是要先汇集加倍丰富的信息“先瞄准再开枪”，这是效力导向，也是区分于冒失之人的上风之处。

本文仅代表读者能获得信息的一个方面，也仅代表一个判定角度，主旨是希望可以为读者供给一些代价。

蛮横发展的边沿区

微信刚刚占据我们的生活时，阿谁时辰团长还在叫做“微商”。“微商”已经是骗子的天堂，可是过了阿谁阶段后，微信就成为了商家与顾客交互的工具，此时，“私域”概念应运而生。“私域”的利用在微信的几大场景上落地：公众号、办事号、社群、朋友圈、客服私聊、小法式、企业微信以及后来的视频号。社区团购在这些支流利用中悄悄成长，以其独占上风的信赖关系低本钱获客，以其区分于支流电商平台的供给特点逐步成长。

到今朝为止，社区团购分红了几品种型：一是，以美团优选、多多买菜为代表的中心化综合平台，团长在其中的感化仅仅是履约和售后。实在前期团长是要帮助平台获客的，可是由于好处纷歧致，平台在公域流量方面也有怪异的上风，是以，获客的使命由平台承当。也借助于平台强大的线上化工具，履约和售后本钱极低，所以这两个方面根基由社区超市承当。社区超市不但获得佣金，还能借助这些平台引流获客，双赢可延续。今朝这类平台的运营处于稳定上升的状态，虽然临时亏钱，可是范围化上风下，盈利是时候题目。补充下，这类平台的品类主如果刚需的水果生鲜及日用品为主，特点是价格极廉价。

二是，以远方好物、良物优品汇等为代表的类电商供给链平台，团长在其中的感化是获客、运营、售后相同。履约和售后的首要义务在快递及平台供给商，履约本钱极高，收益率较低。可是，这类平台对团长是较为友爱的，不占用履约时候和场地，完全可以线上获客和运营，覆盖范围理论上可以延长到全国各地，所以这类平台上大卖家较多。我在远方好物平台上看到过很多月销百万以上的团长。补充下，这类平台的品类主如果高品格的水果生鲜、保健品、农产物为主，特点是单价高品格高且品类也较为稀缺。

三是，以山总亲选、叼抵家为代表的纯供给链平台。团长在其中的感化是获客、运营、履约和售后。团长跟平台是绑定的关系，由于社群是属于平台的资产，一旦团长分开，还需要重新拉群、建立客户关系。可是，一般的团长不晓得若何选品、供给链运营，所以这类平台填补了团长庞大的才能缺点，对于刚入门的团长是一个不错的挑选。交换条件是要想清楚自己愿不愿意接管：社群资产不属于自己、自己去仓库取货、自己送货。固然，团长们的支出也较为均匀：月度一万元左右。补充下，这类平台的品类主如果较高品格的水果生鲜、农产物及零食为主，特点是价格不低但品格有保障。

四是，团长较为自力，在多种供给链平台（甚至是批发市场、原产地等货源）之间挑选产物和物流计划。供给链平台有的会有物流，有的没有，所以团长需要整合供给链的选品、物流计划，还需要负责获客、运营、履约及售后等全链路工作。这是社区团购团长较多的挑选，大师挑选的标准更多的还是利润率、价格。说明很多团长的贸易观还处在低级阶段，大都的支出是每个月一万块之内。补充下，这类平台的品类主如果有一定品格的水果生鲜、农产物及零食为主，价格不具有绝对上风品控也较不稳定。

五是，团长最自力，自己有自控货源，自己负责获客。我晓得一个案例，在广东卖发胶的大姐，自己的工场，自己的群，一年5000万销售额。除了这个案例我身旁少少此类团长，虽然有本性身分，可是贸易的本质都是一样的。这类买卖的品类主如果极高客单价的产物，重办事、强体验。

好了，小结一下：处在极端两头的美团优选和发胶姐，一个是低本钱高效力的范围化楷模，另一个是小而美的超级个体。二、三、四都是在全链路上割席而坐停止适配的成果。很难说哪个范例最好，也不能范围于某个标签和限制，只能在思考自己的才能和取向后，去调剂、去到达。可是，很多时辰，启发我们思考的不是中庸、波涛不惊的案例，而是那些我们怎样也想不到的极致而实在的故事。

读了以上内容以后，你对以下题目（你想要做什么范例的团长？你想要做成什么样？你领会你的顾客的需求吗？）有没有自己的答案？假如没有，能够你还不太领会你自己的才能和偏好。

停止今朝，我仅仅是对社区团购停止了简单的横向比力，以下将描写一下作为一个行业观察者，我对社区团购行业成长的初步判定。

先问一个题目：你以为，当一个用户进入了2个同范例的社群后，他/她进入新的社群的能够性还剩几多呢？

再问一个题目：你以为用户为什么会保存团购群？他/她依照什么标准来取舍社群？

我的回答是，第一个题目几近没什么能够性，除非顾客对原本的那2个社群不满足。第二个题目标答案是产物更可以满足他/她的需求，需求身分包括不限于：品类、品格、体验。留意，第二个题目答案中的“更”，是跟一切社区零售业态的比力：水果店、其他社群、超市、菜市场等等。

这一节的题目为“蛮横发展的边沿区”，假如将之前称为社区团购成长的“蛮横发展”阶段，那末当下就是“蛮横发展的边沿区”，是向“差别化、分层化”成长的“静态进程”。是以，当你计划做团长时，你不但仅要回答上面三个根基题目，还需要回答：“你有什么分歧？这个分歧可以确保你供给了顾客需要而他人没供给的工具。”

我鄙人一节聊一下假如是我，我怎样做团长。

做更健康更久长的买卖

假如你仅仅把社区团购当做一时的过渡，赚点小钱就走，我倡议你不要继续看下去，由于你会失望。相反，你将看到的认真地缔造代价的贸易思考。这类贸易思考是基于持久主义的、以打造更健康更久长的买卖为方针的、在认真探访贸易纪律的根本上构成的。

首先思考：为什么社区团购可以存在？满足了什么需求？进而，社区团购跟楼下超市、水果店、菜市场有什么差别？

一般来说，一个买卖可以存在，意味着这个买卖更有用地处理了某些需求上的题目。以上社区团购的范例，包括美团优选这类平台，都是基于熟人信赖关系的获客本钱低的上风建立起来的。是以，团长起盘很快，但范围有限。起盘快的缘由是团长现有的业主关系、熟人关系都已经存在。范围有限的缘由是，每小我的信赖关系毗连的节点数目都是有限的。

在获客本钱比此外买卖形式更低、其他本钱相差不大的时辰，这个买卖形式将会胜出。

固然，这个胜出是短期的、临时的，假如你证实不了你持久可以比其他买卖形式加倍具有上风，你就会衰落。

所以，你会看到，你拉一个100-200人的群实在很轻易，可是大都团长也就止步于此，由于你获客的边沿本钱会越来越高。而楼下超市的边沿本钱能够为0，由于他就在那边，天天会有自然流量流入。所以，获客本钱会越来越高。

固然，不解除你操纵业主的上风，持久在业主群内广告拉客。但你需要在广告的频次、业主的耐受度上停止取舍，而且还将面临广告的边沿收益递加的状态。

以上，分析了社区团购这个买卖形式的一维上风（信赖关系）。实在社区团购的上风还有第二、第三维度。

社区团购未来的成长依靠于将这平买卖形式的第二维和第三维上风充实操纵起来。

实在，你晓得吗？由于你也是业主、由于你也住同小区，我就要买你保举的工具这件工作本质上并不合适逻辑。持久来看，顾客都是极为理性的。所以，假如你晦气用这一点点初始上风尽快在理性上压服大师继续从你这里采办，顾客就会分开。理性上，顾客为什么从你这里采办呢？由于你更能满足他的需求。他的什么需求呢？这里就要操纵你的第二维度的上风了：相同上风。

顾客在楼下水果店里买完工具，才不会有耐心跟你聊那末多呢！甚至也很少加微信。你有顾客的微信，你晓得他住在哪间屋子里，你晓得他的邻人，你还能看他朋友圈，他还在看你的朋友圈！你可以全方位地领会每一个顾客！这是何等大的上风啊，关于这个顾客，你比电商平台可以汇集到的信息多了几个数目级！

这就是社区团购的买卖形式的第二维度的上风。这是在贸易上具有敏感度的团长正在做的工作。具体的操纵方式及第三维度，我将在后续的文章中展开。但讲到这里，就有了第一个结论：社群是你的店肆，是可以让你操纵你的信赖关系赢利的资产。

第二个结论是：信赖关系的增强依靠于对顾客需求精准地洞察和更好地满足。

讲完这两个结论，我们便可以起头重新审阅：假如我现在起头做社区团购的团长，我需要怎样做？

第一，我会先分析自己想要做什么，能做什么，让“想要”与“能做”妥协。这里包括两个方面的妥协：在全部行业链路里做哪块工作（挑选买卖范例）、在具体的工作中我做什么品类。

在全部行业链路里做哪块工作：先肯定我要做哪一范例的团长，我固然不会挑选做以上五类中的任何一类，我更能够做一个类似于第四种，但加倍关注产物品类和品格的团长，而不是在于价格、短期的利润，由于我的关注点在于顾客的持久关系，而不是我的短期收益。

在具体的工作中我做什么品类：产物品类不需要太多，甚至一个品类都可以，我把这个品类做成小区周边最好的。所谓最好的会有很多种界说，比如价格最低（我不保举）、从采摘到到货时候最短、售后最好、型号最全等等。留意限制词是：小区周边，你不需要比一切人都做得更好，你只需要在个体品类在小区周边做到最好即可。

第二，我会拉几个最信赖的品德鉴尝试、给定见和倡议，假如很好，继续让他们拉人大概自己拉人。（这些都是操纵履行的细节，后续我会择机系统地分享）最初，我会有一个初步的群。

第三，我会挑选跟我的品类相关的范畴扩大品类。有些团长会急于扩大品类，扩得很杂，实在他们不大白的是，品类的扩大会带来边沿本钱递增，不但仅是产物的进货价，更在于产物的治理、分派、库存。假如要我选，我宁愿挑选一个产物，把这个产物做到极致。但现实常常不成能，由于需求太多样化了。但这是一个根基的贸易纪律。

第四，鉴于我的精神有限，我会挑选一个经过我检验的供给链平台停止深度合作，依靠于对方的供给链才能，帮助我处理选品、品控和物流的题目。

为什么要找合作呢？由于一个客观限制：我一小我不成能既精通选品又可以做好品控和物流等相关的工作，我的上风在于我可以更领会用户需求、我与顾客的关系更慎密。这说白了就是专业化，每小我都应当是专业化的，由于只要专业化才能具有差别化上风。

具体操纵中，每个产物我都要检验过以后才可以保举顾客采办。固然会有很多供给链来找我，我自己也会自动去找很多供给链去对照，但这只是为了挑选加倍合适的合作伙伴，最初，我只会挑选1-2家合作。由于更换供给链的合作伙伴本钱很高（建立联系、测试样品、测试品控、对照价格、相同磨合等等）。

对了，需要补充一下，需要认可这样的现实：合适跟你一路持久成长的合作伙伴是少少的，但能找到却是值得的。相互的关系该当是共生、相互成就的关系，而不是相互占廉价的关系。若何判定能否是相互占廉价呢？就是除开利润，更关注其他的上风。

写到这里，我发现我能够堕入了一个圈套：处于第四范例的团长少少可以不看利润，很多人却是只看利润。这个题目我相信“持久”和“短期”的结论：短期来看，大师都只看利润；持久来看，大师能学会不看利润。我愿意做持久有代价的工作，虽然短期看会有一些困难，但这是正确的工作。

第五，我会对峙依照BBS的方式去延续做。什么是BBS呢？就是：

Learn from The BEST：进修最好理论。

Basic Way：根基的履行行动。

Stop doing list：不做清单，经过不做毛病的工作来告竣做正确的工作。

第六，做团长就是做买卖，做买卖不是天生就会的，这需要进修。所以，我会关注优异的同业在做什么，优异的平台在做什么，有没有分歧角度的信息等等。虽然我能够不会永久做团长，可是这是我做买卖赢利的第一步，我希望我走得更好、更稳。

最初收个尾，实在还有第七、第八……可是这需要每小我自己去摸索。这个天下就是这样，工作总是在行动中发生和改变。

行动起来！