前面花了较大的篇幅跟大师分享了私域运营中的用户战略,在用户层面利用多种模子去分析、了解、操纵是有严重现实代价的。用户运营贯串了全部私域的环节,做私域就是做用户,这点老马前面也不再多赘述了,下面还是接着聊聊活动这方面的运营。 策划一场好的活动,根基要素有四个,别离是定好方针、设想好创意、设备引诱点、挑选合适工具,活动可以定期或不定期举行,按照运营的现真相况停止调剂,比如定期的有节日活动、品牌活动、会员日活动等,不定期的有热门事务活动、激活老用户活动、快闪活动等。 任何活动策划的重要条件一定是要明白方针,别自觉跟风,看到合作对手搞了一个活动挺火,顿时就去复制。除了眼红和傻气上头之外,没有什么缘由能描写这类情感化的行为,活动的终极结果不可思议。他人是在打有预备的仗,而你是在浪费精神资本。 所以,我们得最少肯定一个很清楚,甚至是可以量化的方针。常见的活动方针就是拉新、促活、转化、传布。比如新增几多客户,激活转化几多老客户,产物品牌内容曝光播放量到达几多等。方针设定以后,再去计较投入产出比(ROI),活动竣事后的复盘能起到参考的感化。 活动成果尽能够地去量化,也就是方针的量化,这样我们就在拆解方针的时辰就很顺畅,活动流程是怎样的,需要采办几多流量,需要几多产物嘉奖,哪些数据是需要重点关注的,环环相扣,排兵布阵。假如拆解方针的中途发现很难停止下去,这就说明方针的设定是有题目标,当前的资本没法婚配,需要停止调剂。 比如此次活动的方针是激活1000个老用户复购10万元的产物,那末接下来的活动流程设想就是设定合适老用户需求的优惠折扣,预备活动内容素材和活动法则,导入老用户社群,客服指导转化等,同时亲近关注活动中每个环节的数据,像活动页的PV、UV数,定单数等。 方针肯定了以后,活动能否有创意,也影响方针告竣的终极结果。创意不是那末轻易想出来的,剽窃模仿很轻易,凭空冒出来的多数纯属小我意淫。不外,创意是可以去依照流程设想出来的,虽然纷歧定横空出世标新创新,但最少中规中矩。 活动创意的流程首要包括计划的设想、测试、调剂、肯定四个方面。设想一个计划,离不开活动方针、活动主题、活动时候、活动法则、活动渠道五个要素,头四个要素一并会表现在我们的活动素材内容中,比如活动海报城市展现出来,而活动渠道则是推行的平台途径。 设想完计划便可以挑选种子用户停止测试,测试进程中发现的触达、阅读、下单、转发等题目,前期都可以对全部计划停止调剂,没有一挥而就的完善计划,最好的计划都在理论中慢慢伐整出来的。调剂后的计划,便可以作为终极肯定的活动创意。 以上即是一个活动创意产出的常用流程,这里需要补充的一点是活动的主题是多种多样的,你也可以了解为活动的形式或范例是多样化的,只是包括在全部活动创意当中,前面的篇幅也会继续给大师分享分歧活动主题的特点及挑选标准。 |
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