01. 公私域取代私域

流量圈的风向静静变了。在各类商家和办事商的运营增加群里，最热门的会商关键词已经从“私域”酿成了“公私域”。

行业热词的新老交替源于私域流量神话的幻灭。任何形式盈利都是有生命周期的，私域流量终极也没逃过这个范围——行业研讨机构艾瑞征询公布的《2022中国商户私域结构洞察报告》显现，超8成商家以为私域经营本钱上涨、较早期涨40%，是以转化效力、平台公域引流成为焦点关注点。而在平台的挑选上，微信、付出宝、短视频平台成为商家私域经营最重要的3大阵地。

相对于纯私域需要商家各凭本事，纯公域首要靠投预算买量争当群众币玩家，公私域联动的上风是不言而喻的：既有私域邃密化运营的增加结果，也兼顾了平台公域导流的支持。可以说，经过相辅相成，这套夹杂流量新形式弥合了公私域各自的短板。

为了争取到更多商家，大平台们也在各显其能地逢迎新趋向。今年7月，时任快手电商负责人笑古在快手年度办事商大会上称，快手正在从私域成交的一条腿走路，升级到公私域同时成交的两条腿走路，并公布“造风者计划2.0”为商家供给公域冷启动流量。客岁7月，抖音在产物公布会上初次提出了“抖音私域”概念，并在今年起头内测“电商会员”等有私域属性的产物才能；此外，在今年的抖音电商921大促上，抖音商城也获得史无前例的重视。而在曩昔几年引领纯私域概念的微信，也在今年高频说起“私域2.0”，即所谓的全域。

但最早提出公私域概念的，实在是付出宝。不成否认，付出宝脱胎于阿里，是以强于对公域流量的运营，在流量效力上一向有一套怪异的了解。可是，自2018年小法式上线起算，付出宝补上了私域流量的一环，就起头尝试以公域给私域导流。

今年，付出宝经过产物的升级，进一步优化了公私域流量相互联动的效力和范围。例如，9月底，付出宝升级了“付出成功页”，支持投放会员卡、优惠券、商家群进口、使命打卡、会员中心等私域产物；此外，还新开放了付出宝首页直播保举卡和红包码会场、大促流量加油包等公域流量阵地。据统计，付出宝仅在比来三个月里就麋集开释了13个公域阵地和产物的开放和升级。按行业内预算，付出宝首页公域频道位的日曝光流量范围在亿级左右。

公私域联动形式成为了各大超级平台的共鸣，第一批基于这套形式获利的商家也起头出现了。

近期的一场大促中，著名连锁咖啡品牌瑞幸咖啡在付出宝首页和消耗券会场等公域投放爆款优惠券，一天内小法式拜候次数破万万，日均买卖量增加一倍。又由于瑞幸在小法式叠加了收藏、会员等自运营产物，这番公域导流的新客保存转化率高达40%。

而为瑜伽店供给SaaS和代运营的办事商合璧科技流露，经过同一场大促的公域会场，两天里就为客户把拉新量提升了30%，邀约到店成交转化率80%，环比上月提升翻倍。

02.公私域联动开放的付出宝经历

但即使“公私域”成了流量圈的新热词，这照旧不是一套可以躺赢的形式，大概下一个所谓的私域流量神话。

更多商家应当考量的是自己采用这套形式时实实在在的转化率，获得流量的门坎和本钱，也就是公私域若何联动才能真正对自己有用。这其中不但考验广大商家自运营的才能，也要考验大平台开放公域能否充足有诚意，公域流量的场景和机制设想能否公道，为商家导流的产物链路能否顺畅。

付出宝在公私域联动这条路上走得最早，我们照旧可以在这个平台上找到一些可供鉴戒的经历。

比如，小法式代运营办事商思博睿的案例就很接地气。

在未几前的付出宝平台大促“金秋消耗节”中，思博睿提早帮客户锁定爆款品类——将中山外乡连锁商超壹加壹的洗衣凝珠做到了1分钱，另一客户云南丽客隆超市则推出了低至一元的自然堂面膜，作为获客的钩子。然后，思博睿再将这些爆品权益，投放至大促主会场及“超市直达”、付出成功页等平台公域场域，获得最洪流平的高效曝光和转化。

除了线上公域会场，思博睿也经过线下IoT机具、商家的社群以及伙计朋友圈等各类场景帮助商家投放了优惠券，指导用户领券后下单转化，甚至收藏小法式、加入会员。后续，思博睿还会延续针对会员推出更新优惠券品类，提升保存和活跃，避免顾客薅完福利即走；由此构成付出-领券-复访-再消耗的闭环，构建与用户持久毗连的通路，沉淀下私域流量。

思博睿的战略也揭露了公私域结果最大化的本质。假如要充实利好公域流量盈利，一方面商家要尽能够多的跟平台公域联动、介入平台活动、紧跟平台制定战略，以便自己低本钱获客；另一方面获客只是第一步，后续更要经过各类私域产物和运营去承接和沉淀此前获得的流量，而这一步在以往轻易被很多商家所轻忽。

在付出宝生态，商家和办事商假如想从开放的公域阵地中获得支持，实现公私域联动，遵守着同一套逻辑和法则，今朝它们大致上被名为“繁星计划2.0”的平台政策所概括。

繁星计划是付出宝在2019年就推出的用公域流量支持商家私域自运营的激励形式，简单来说就是，只要商家自己的小法式私域运营得好，触发平台激励机制获得了点数，就能免费兑换公域流量，而不必依靠于花钱采买。今年下半年，付出宝公布将这项政策升级为“繁星计划2.0”，并在半年内面向商家补助超百亿公域流量，激励更多商家特别是中小商家运营好自己的小法式、生活号等私域阵地。

站在更高的视角来看，繁星计划2.0除了设想了向商家分发流量的机制，也对公域流量的开放场景和链路做了计划。

一方面，付出宝在对端内的公域流量做分门别类的整合与开放，试图让导流进口更多、更精准。有办事商研讨发现，付出宝对公域阵地的分别非常邃密化，分歧位置的属性会合适分歧范例和计划的商家，甚至分歧的运营诉求。比如首页腰封更合适大型连锁品牌商的投放，而一样具有强营销属性的付出成功页则能兼顾大中小型商家提升复购的诉求。简单说，付出宝端内的公域频道各有属性，也在走向邃密化开放。

另一方面，付出宝在强化公私域导流链路中产物的才能，让商家的每个私域产物在利用进程中都能跟公域进口的融合更慎密、并让商家私域接入公域导流的门坎更低。比如当商家想设置好优惠券产物，它在付出宝端内可以找到包括消耗券会场、付出成功页、首页保举卡片、会员频道多种分歧属性的公域场景进口来投放推行，为优惠券寻觅曝光机遇。

03.平台若何探路“有用”的开放形式

平台公域给私域导流并不算新颖。微信有公域Feed流与视频号的联动，且有交际裂变的基因加持。抖音、快手有公域算法推送与私域直播间私域的联动，构成了一套有贸易化投放的爱好电商分发机制。这些都是平台按照各自特点和产物属性摸索出来的公私域联动形式，在分歧层面各有上风。

付出宝的公私域联动对商家有吸引力，主如果两方面缘由：

其一是以激励形式为主，且并不但针对头部商家和大品牌倾斜，相对而言更低门坎和普惠。

换句话说，商家在自己的付出宝私域运营里多研讨多花心机，就能撬动公域流量激励，投产比自然胜过真金白银地在公域里花钱。而且，这意味着商家的本钱可控，也能构成联动的良性循环——经过在私域里投入提升运营结果，再看看公域帮助的结果，假如结果好，就增加私域投入再去撬动更多公域激励；假如结果欠佳，就调剂私域的运营战略。

在流量存量合作的时代，相比起大马金刀的大力出奇迹思绪，这类小步迭代、快速反应的邃密化运营实在要更合适广大没有无穷预算的中小商家，都可以去搏一搏去撬动10亿用户量级的付出宝APP公域流量。

其二，是如前文所述，付出宝的公域场景分别很细，除了有今朝大部分平台都采用的爱好算法这类泛保举形式，更设想了很多细分的公域办事场。比如会员频道合适挖掘付出宝钻铂级别高代价用户、消耗券会场合适拉动GMV、首页保举卡合适做品牌和办事曝光、付出成功页合适做拉新、提频和促活等。

以希望挖掘精准圈层用户的58抵家为例，经过跟以会员频道为主的公域阵地做联动，品牌私域小法式近一年新增用户500万，且获客本钱仅为其他渠道一半。

固然即使看上去益处再多，商家非常在意的一点，是获得这些激励的门坎自己能否能满足。今年7月的年度合作伙伴大会，付出宝对获得公域导流的门坎做过一次诠释：今朝商家只要有小法式，都有机遇获得付出宝首页公域频道位的流量激励。这类门坎有多高？就今朝贸易数字化的现状来看，单体门店及以上范围的商家，小法式几近已经成为一种经营标配。

今年7月付出宝在年度合作伙伴大会上，公布包括付出宝App首页搜索框、首页利用中心、首页保举卡片、生活频道、消耗券频道、会员频道等8大“黄金流量位”均实现了面向商家的开放。

有媒体观察到，付出宝这样一个有着强运营传统的平台，在那次大会上，初次推出了包括用户产物奇迹部总司理李俊、生态产物总司理陈先达在内的多位产物负责人亮相演讲，并集合公布了一系列产物升级。这揭穿了这家公司的一个变化：对于公私域联动这件事，付出宝在用其生态内一切产物功用来支持，经过公域流量渗透进产物收集，让公域给私域的导流链路更顺畅。从运营导向，到运营+产物两条腿走路，也说明这家公司在平台开放的思绪上发生了一些变化。

而对于我们普通商家来说，不要科学All in私域流量的口号，而轻忽了从更广漠的公域中低本钱获得新客的机遇；固然更不要沉迷于谋求平台公域流量分发法则，而忘了保护好自己已经有的用户。对峙住公私域联动的原则，研讨分歧平台之间的公域法则不同，牢牢把握好、运营好自己的私域用户，能够是当下做数字化买卖既稳妥又值得期待的冲破口。