网红奶茶品牌“茶颜悦色”在南京首开新店,但是,这一网红奶茶却再掀起一场风浪。 8月18日,茶颜悦色南京新店还没开门,店肆外就已排起长队,随后开业半小时就因客流量过大而停息营业。同时,网上也出现了茶颜悦色新店开业“雇人排队”、“请黄牛代购炒作”等质疑声。 越日,茶颜悦色发文道歉称,将按照“营业客流情况和门店产能条件”的现真相况,对南京的两家门店做出营业时候的调剂,并暗示“会有限购的行动来抵抗代购和倒卖行为”。 “茶颜悦色的火爆,表现出其营销形式和品牌影响力的上风。”品牌声誉和危机治理专家郭继伟在接管未来网记者采访时暗示,对于新消耗品牌,也要留意“流量”的反噬感化。其提醒说,“品牌营销套路”不宜过量,否则会影响品牌声誉。 茶颜悦色南京开店陷风浪,被疑代购炒作后发文诠释并道歉 作为奶茶界的“网红”,茶颜悦色多年来专注于在湖南长沙外乡成长,以致于在其他城市开店,总会引发消耗者关注。 8月18日,茶颜悦色南京地域两家店面首开业。据网友拍摄的现场视频显现,店肆还没正式营业,门外就已排起长队。 未来网记者留意到,茶颜悦色在南京开店的消息频频登上微博热搜。据现场排队的消耗者暗示,开业大约半小时左右,就因人流量过大形成拥堵,店肆停息营业。 (图据微博) 随后,南京市公安局江宁分局(@江宁公何在线)公布警方提醒称,“真挚倡议广大市民本日不要再来排队。排队喝的水可以买很多杯饮品了。” 由一杯小小的奶茶引发了一场风浪,8月19日早间,茶颜悦色经过微信公众号平台发文诠释并道歉:“由于一杯奶茶,引发大师太多不需要的会商,叨扰了大师的视野,也给南京带来了一场风浪。对此,公司深感抱歉。” (图据微博) 另据紫牛消息报道,公布闭店后,现场起头有黄牛售卖奶茶。一位黄牛现场告诉记者,贴出售罄后没排上队的就买不到了,他这里200元一杯可以即拿即走。随后一位黄牛将手中的奶茶以180元一杯的价格,别离卖给3名美团跑腿骑手。 (图据茶颜悦色官方微信公众号) 而对于雇人排队、请代购炒作等话题,茶颜悦色方面暗示,“猜测也属常情,不求大师完全相信我们的明净,究竟时候才是让相互领会和了解的良方。”同时,茶颜悦色暗示,随后会有限购的行动来抵抗“代购和倒卖行为”。 茶颜悦色官网显现,茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮治理有限公司旗下品牌,建立于2015年3月,总部设在有星城之称的长沙最富贵地段的黄兴步行街。茶颜悦色以茶饮和甜品为主打,是以研发、生产、销售为一体的茶饮品牌。 (图据@茶颜悦色官方微博) 茶颜悦色加速外地市场结构,却频“栽”在营销上 据领会,在今年4月,茶颜悦色便流暴露起头加速外地市场结构。其中,6月重庆地域门店开业,8月南京新店开张。今朝,茶颜悦色已结构了重庆、南京、武汉、株洲等外地市场。 值得留意的是,南京新店开张出现的“大排队”现象,并非是茶颜悦色初次。据媒体报道,2020年12月1日,武汉首家茶颜悦色开业,一早门外已排起长队。同时现场也出现了代买、代排队等现象。 2021年4月,茶颜悦色快闪店初次登陆深圳时,更是有很多年轻人顶着三十多度的高温排队买奶茶,黄牛代购一杯奶茶的开价高达200至500元群众币不等。那时,茶颜悦色的火爆水平曾一度让深圳交警发文:“请市民朋友绿色出行。” 除了线下的限购、代购等现象被消耗者质疑之外,茶颜悦色线上营销广告也“栽了跟头”。2021年2月,茶颜悦色马克杯印有“来茶颜买奶茶的美男很多,假如你碰巧熟悉了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:‘我捡了一个篓子’。”该段广告词被网友以为有物化女性、不尊重女性之嫌。 品牌声誉和危机治理专家郭继伟在接管未来网记者采访时暗示,在新零售范畴,茶颜悦色能把一个新消耗品牌做起来,在营销形式必定是有过人之处的,最少说它的营销形式能促进一定的销量和品牌影响力。 但同时郭继伟提醒说,品牌营销套路不宜过量,否则会影响品牌声誉。郭继伟暗示,“现在很多新消耗品牌,借吃饭圈的一些玩法,确切有益于引流涨粉,可是,流量,既是机遇也是风险。它们经过炒作引来的一些流量,不见得是对其品牌大概产物自己感爱好,一定对其有虔诚度,时候长了也许对其品牌的影响力和生命力是一种反噬。” (图据@茶颜悦色官方微博) 从本钱市场角度来看,“网红”茶颜悦色仍然备受关注。公然材料显现,自2018年至今,茶颜悦色共履历过4轮融资。 其中,2018年1月和2019年7月,别离获得天使轮和股权融资,投资方触及天图投资、顺为本钱。而2019年8月和2020年8月,茶颜悦色又前后完成由元生本钱、源码本钱、五源本钱等介入的A轮、B轮融资。 作者 | 未来网记者 谢青 来历: 未来网 |