|
案例：一个线下门店若何裂变新用户。 这个案例是线下门店，连系我们比来风行的私域流量，朋友圈营销和社群营销的一个比力典型的案例。 这是一家具有四家分店的儿童连锁门店，案例自己仆人公，我们的摄影店老板常日自己就比力重视堆集客户资本，也就是我们的伙计微信，他的客户城市加伙计微信来选片或预定，有这些流量今后，才有了我们后续很多能够性。 可是他自己策划的活动并不那末专业，而且新用户越来越少，门店增加速度放缓。 这类情况下找我们去帮他们再策齐截次活动。 接到这个 case 今后，我们就起头去做一个计划设想。 那时我们出了四套计划设想，主如果工具上面的区分，首先我们要去做用户调研，儿童摄影店是什么样的用户？ 宝妈。 那末我们的诱饵要挑选什么？ 看宝妈喜好什么是吧？ 然后再想一想，我们的这些宝妈合适怎样样的工具？ 比如是用使命宝呢还是用群裂变？ 然前计划挑选完今后，还要去测试。 那时针对于宝妈爱贪小廉价这一点，我们设想了几套计划，有使命宝、有群裂变、有秒杀等计划，我们终极采纳了朋友圈营销+社群秒杀+社群裂变+抽奖的一套组合拳去打，为什么会挑选这样的形式呢？ 由于很多其他形式都行欠亨。 在活动起头前，能否是得让大师晓得？ 想让大师晓得就得去造势。 实在今朝造势方面最专业的就是微商，高铁、现金、阳光、沙滩、比基尼、游轮等。 我们一家实体店固然拿不出那末多工具，可是我们有的是我们的朋友圈，实体店的信赖，以及社群，我们可以经过朋友圈和一对一私聊，让用户感觉我们有代价，对我们感爱好，然后介入我们的活动。 那我们若何造势？ 首先要让用户感遭到你的代价。 你确切是在做活动，你的活动比一般店要优惠，大概说比你之前的要优惠。 第二要让用户发生猎奇。 我们不能在朋友圈间接一发就说我们搞什么活动，活动内容12345，这样的朋友圈和私人话术没任何意义。 由于大师一刷而过，成交率能够是2%，大概是5%。 不但要发生猎奇，还要让他们发活泼作，让我们从这么多人里面找到她，而且再去二次触达他，所以我们要指导他停止一些点赞大概批评的一些行动。 举个例子，我们上次活动朋友圈预热是这样的，首先表现出我们的代价。 然后第二条朋友圈是让他做批评留言等行动。 这样的话术我们预备了几十条。 我们在做活动的时辰，天天城市有很多话术的更新。 很多同学在问，现在我都不怎样看朋友圈了，那些宝妈实在看朋友圈的次数也少，那我们怎样办呢？ 她既然在你的微信里属于你的私域流量，那我们能怎样办呢？ 简单粗鲁告诉他。 可是我们不是简单的去发广告，我们私聊的话术绝对是让她感觉你是在追求她的帮助。 大师晓得一个帮助过你的人和一个你帮助的人，谁对你的代价比力大？ 所以我们要把客户酿成朋友，让客户来帮助我们。 很多网红店都是经过用户众筹提定见，在成长的进程中不竭地跟你交换，给你提定见，这样长大起来的。 而且在这个进程中，你的援助方和客户也有了。 当你去追求客户帮助的时辰，很多客户也会很热情的来帮助你。 别的在给你解答题目标时辰，大概说在回答你问卷观察的时辰，她能否是也晓得你行将搞此次活动？ 那能否是比我们间接发硬广结果要好很多呢？ 我们让这些宝妈停止了答复以及行动今后，要在活动起头时约请她们进群秒杀，那我们进群前要做什么行动？ 一定是把这些宝妈全数打上标签。 由于不打标签，你就不晓得用户在那里。 然后我们把这些带标签的宝妈约请到群里面让她买工具。 我们设定一个时候点，公布活动内容，很快就会有很多定单成交，由于你给她限时限量。 我们要让大师都去会商这个题目，形成群里边空气比力好。 群成交量跟群活跃度有很是大关系。 所以大师记着，秒杀可以促单，秒杀是社群营销中很是重要的一个点，限时限量。 说到这里，很多小伙伴以为活动已经竣事了。 不，这只是活动起头，我们还要斟酌若何经过裂变去获得增量用户，接下来就是我们的工具和战略篇。 2、裂变工具和战略 我们常用的裂变的手法有哪几种？ 第一种群裂变就是经过活码二维码，公布到朋友圈，大师一路都进来，然后每个群是一百小我，一百小我今后自动切换到第二个群，然后用户越来越多，群越来越多，流量也越来越多。 第二个是使命宝，是一个带参数的公众号二维码，大师扫进来今后，公众号就相当于一个机械人，给用户提醒你要去转发才能获得我的工具。 第三点是分销裂变，分销裂变是好处驱动型，激励用户自动去裂变。 第四是借助我们的小我机械人的一些微信工具，停止小我号裂变。 第五个公众号文章裂变也是最陈腐最有用的一种方式。 我们可以把公众号看成什么？ 看成一个机械人，你关注公众号自动提醒让你去做转发，然后发回截图，完成使命支付工具 我们持久的裂变方式就有这五风雅法，那末我们在这个具体操纵的时辰，我们若何去挑选呢？ 实在这些可以组合利用，但最快最暴力最有用的进群方式主如果第一个，群裂变工具。 说到群裂变，就要设想群裂变海报。 我们设想了好多版海报，但经过AB测试，会发现越 low 的版式结果越好，由于大师对海报都已经疲了，天天在那裂变，还不如一个群二维码来的更间接。 可是假如只是一个群二维码，只能装一百人，那末我们就把这个群二维码作为一个活码。 我们最初的计划就是最 low 的这个计划，结果不错。 3、若何让裂变用户成交 我们就靠着这一张很 low 的海报，在几天内敏捷裂变，到了50 个群左右，5000 小我 50 个群，很多小伙伴会问，你在裂变群里面怎样成交？ 天天刷屏，他还有黏性吗？ 很多人不敢在群里面停止成交，实在我那时我也是不敢的。 为什么最初敢了呢？ 是被赶洋胂架。 这家实体店老板原本需求是说要拉新客户，但后来在活动进程中，他又改变了想法，跟我说要成交变现。 我们很为难，偶然一变动全部项目就废掉了。 但最初误打误撞，我们还是做的比力成功的。 为什么呢？ 经过我们后来分析，实在线下实体店有好有欠好，好就幸亏他有一个线下信赖的背书，欠好是由于它的地域性限制。 我们实在也不需要太多人，群也不需要太多。 只要他对我们有信赖感，便可以间接起头了。 有信赖感就会去转发，去转发了就会有人进来，进来后我们再告诉他我们是那里的，由于实体店，信赖感又来了，所以说群里变现实在对线下门店啊还是挺管用的。 那末接下来呢 我将会讲，我是若何将我们裂变的用户停止成交的。 假如大师想更多的领会我们的工具，我在这边给大师一个我自己总结的一套叫五角星的流程图，不管是群裂变，使命宝，还是小我号，实在都逃不外这几点： 让用户扫码大概说进群大概关注公众号大概加好友，然后机械人经过群、公众号、小我号去提醒大师，你要获得这个工具就需要转发，然后他的群和朋友圈的产物就是我们的活动海报，活动海报再由用户的二次扫码，从而构成了一个闭环裂变。 那末我那时诱饵是什么？ 诱饵实在很是简单，就是一些抽奖。 可是我们的奖品设想的比力奢华，宝妈会喜好。 在深圳广州地域，长隆亲子乐园挺着名，票价几千块钱。 我们就操纵用户这类心理，虽然说少，可是我们是实在的线下门店。 我们用这类诱饵告诉大师，我们在群里面可以抽奖，你要获得抽奖资历，你就转发。 然后就有了 5000 个用户进入我们的微信群。 大师还记得刚起头我们成交的一批用户吗，说白了，我们的第一批成交用户就是我们的种子用户。 给我们交了钱的用户才会安心的帮我们去做一遍，只要我们赐与一定小小的条件，那些条件是什么呢？ 我们许诺用户群里到达一定人数就赐与免单，这样促利用户去积极转发海报。 我们有了一批可以为我们去转发的种子用户，配合群裂变工具，再配合我们的二次秒杀及抽奖活动。 然后我们在这个社群里面的成交数据是最多的一个。 100里面，51 小我买了 998 的套餐，这是很是可骇的一件工作，成交率到达了51%。所以我在这边总结一下： 我们用抽奖形式吸援用户去转发，然后天天早晨在群里经过秒杀去变现用户，然后再用接龙形式统计用户，促进用户二次采办以及跟风心理。 大师晓得我们成交的秘诀在那里了吗？ 4、花式社群营销裂变：二次裂变 以上实在是我们的 1.0 的版本。 我们前期发现假如在社群营销里再加一点花式玩法，结果会更明显。 什么是花式玩法？ 是二次裂变。 适才群裂变不是已经做过一次了吗？ 此次群裂变是针对朋友圈的泛用户停止的。 那末若何停止二次裂变呢。 说到花式裂变，实在也就是操纵了人的一种心理——贪的心理。 我们在设想计划时，第一、我们这个群到了 20 人时，我们送什么礼物，到了30 人送什么礼物，到了 50 人、80 人别离送什么礼物。 只要在群里刺激适当，很多用户就会帮我们约请好友一路停止拼团和采办。 我们这个花式拼团实在又分两个版本，第一个版本是我们一次性把一切嘉奖告诉大师。 这有益有弊，利是在于你把一切福利都给大师，大师会感应满满充实感。 可是很多人感觉他够不到他就不会去做，可是当你分阶段一条一条发送给用户时，用户他不会感觉他够不到。 当你人数设想适当，用户能看到希望时，他就愿意去做这些行动。 所以我们在前期又迭代了一些玩法，我们发现第 2 种方式结果也不错。 最初给大师总结一下，我们这套百万社群营销的思绪： 第1 步我们做产物定位，首先你是做什么的。 然后去做用户调研，这类产物的用户是谁？ 他又喜好什么？ 接下来停止第三步，诱饵设想，停止诱饵设想完今后，我们的社群营销会先采用入群秒杀，去获得第 1 批付用度户，停止一个种子用户的挑选。 然后种子用户挑选过来今后，让他们成为每一个分团长，大概说让他们几小我组成一个团，然后给他们一些福利，再去停止拼团裂变，假如他们裂变不动了，我们再停止二次裂变跟投放。 我们会二次设想诱饵，大概说用拉人形式，大概说用使命宝形式，大概说用群裂变形式停止二次裂变。 然后我们会再加入用户抽奖环节，它实在既是诱饵，又是群活跃神器。 我们会把用户抽奖放在每次秒杀以后，让用户先介入秒杀，再介入抽奖，等二次裂变进来用户，我们再停止秒杀。 别的实在团长可以在每次活动中再次发生。 对于线下店来说，团长资本很是重要。
|
微信扫一扫
