用户运营就是需要深入领会用户。从用户身上实现运营的最大代价,实现用户的转化,这是运营人必须需要思考的题目。本文连系本身的用户运营经历,首要给大师先容一下用户运营的分层模子,希望对大师有用。 01 用户画像 指用户的根本客观属性,比如性别、年龄、地域、职业等。画像建立的焦点是为用户群体打“标签”,一个标签凡是是报酬规定的高度精炼的特征标识。用户画像首要告诉我们:用户是谁? 02 用户行为 指用户利用行为流程,以下载、注册登录、点击阅读、采办下单、评价分享等等。这一维度告诉我们:用户在做什么? 03用户生命周期 在全部用户生命周期中,首要分为5个阶段:导入期、长大期、成熟期、休眠期、流负约。 (1)导入期 完成注册,还没有深入体验产物相关办事或功用的用户。 (2)长大期 已经较深入体验产物相关的办事或功用,并完成初次关键行为的用户。 (3)成熟期 已经发生屡次付费行为的用户。 (4)休眠期 已经是成熟用户,但一段时候未发生有代价的行为。 (5)流负约 跨越一段时候未登录和拜候的用户。 运营针对用户生命周期停止治理,归根结柢就是为了让用户代价到达最大化。处于分歧生命周期内的用户,用户代价是分歧的。公道把握用户分歧的周期,才能好好把握住用户,不让用户流失。 不但需要好好运营用户,我们还需要打造优良的内容。易撰上面具有丰富的爆款素材,方便我们查找、进修。易撰还具有文章质量检测功用,帮我们排查文章风险,进步发文效力和质量。 我们可以从用户画像、用户行为、用户生命周期3个方面来停止用户分层。进一步停止邃密化运营。 |