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如何做好用户运营?做好用户运营分层十分重要!

| 2023-5-8 23:08 阅读 71254 评论 0


用户运营就是需要深入领会用户。从用户身上实现运营的最大代价,实现用户的转化,这是运营人必须需要思考的题目。本文连系本身的用户运营经历,首要给大师先容一下用户运营的分层模子,希望对大师有用。






若何做好用户运营?做好用户运营分层非常重要!





01 用户画像


指用户的根本客观属性,比如性别、年龄、地域、职业等。画像建立的焦点是为用户群体打“标签”,一个标签凡是是报酬规定的高度精炼的特征标识。用户画像首要告诉我们:用户是谁?


02 用户行为


指用户利用行为流程,以下载、注册登录、点击阅读、采办下单、评价分享等等。这一维度告诉我们:用户在做什么?






若何做好用户运营?做好用户运营分层非常重要!





03用户生命周期


在全部用户生命周期中,首要分为5个阶段:导入期、长大期、成熟期、休眠期、流负约。


(1)导入期


完成注册,还没有深入体验产物相关办事或功用的用户。


(2)长大期


已经较深入体验产物相关的办事或功用,并完成初次关键行为的用户。


(3)成熟期


已经发生屡次付费行为的用户。


(4)休眠期


已经是成熟用户,但一段时候未发生有代价的行为。


(5)流负约


跨越一段时候未登录和拜候的用户。


运营针对用户生命周期停止治理,归根结柢就是为了让用户代价到达最大化。处于分歧生命周期内的用户,用户代价是分歧的。公道把握用户分歧的周期,才能好好把握住用户,不让用户流失。





若何做好用户运营?做好用户运营分层非常重要!




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我们可以从用户画像、用户行为、用户生命周期3个方面来停止用户分层。进一步停止邃密化运营。

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