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用户运营最重要的三件事是什么?

| 2023-4-6 13:54 阅读 52964 评论 0

用户运营最重要的三件事是什么?

一般来说,具有一定用户范围或营收范围的产物

才会触及深入的用户运营工作

用户运营的焦点,就是对完整的用户生命周期负责

所以用户运营最重要的三件事,就是:

一、耽误用户生命周期

用户生命周期分为引入期、长大期、成熟期、休眠期、流负约

首要工作四个字:开源节省

若何指导新用户快速进入长大期
若何减缓老用户进入休眠期
以及避免和召回流失的用户

治理机制,凡是有

用户长大系统—延续引领和激励用户
用户分层系统—将用户分类区分运营
用户活跃机制—刺激用户进献代价
用户流失预警和召回机制—削减用户流失
等等

二、连结用户体量增加

流量永久是一切企业的痛点

根本工作首要有:

用户保存机制—削减新用户的流失
用户拉新机制—延续有新用户进来

此外,成熟的企业凡是有几套用户增加系统

三、提升单体用户代价

用户运营,望文生义是最能挖掘用户代价的运营岗

着眼于用户毕生代价,是用户运营的趋向

一方面是不竭挖掘、延展用户的需求,开辟新产物或新功用

另一方面是维系用户关系,经过供给用户代价和情感代价

最初分享一份《超全用户运营方式论导图》:




本文首发于【公众号】 苏卡洛(ikarro)

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