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一、用户运营的代价 保证根基的活跃和进献；间接获得用户反应；辅佐其他运营工作；对外品牌传输 二、若何做用户运营 1、产物分析：①产物定位；②方针用户； ③方针用户的需求 ；④需求的满足方式 2、 运营战略 ①制定方针：KPI目标；②战略节奏：经过集合运营，实现建立、引入、治理、活跃和召回 3、结果评价：①间接： 能否完成预期方针数 ②间接：其他方面，能否获得了没法具体量化的收益。如：用户对产物定位认知清楚、站外用户自觉传布内容、焦点用户构造架构建立。 三、用户运营焦点数据目标 1、用户注册数据：注册用户的范围、增加速度 2、渠道质量：注册渠道的分类；渠道的注册转化率 3、注册流程质量：完成注册的用户数，注册流程中的触点设想 4、注册用户行为跟踪：完成注册后那时用户行为的统计 5、 用户保存数据：注册——保存的转化率；；用户登录的时候、频次；用户利用产物或网站办事的时候、时长、频次 6、 用户活跃数据：活跃用户的范围、增加速度、注册——活跃转化率；用户利用网站产物或办事的频次、内容、行为 7、用户流失数据：流失用户的范围、速度；流失用户的平常行为跟踪；用户流失的缘由分析；用户流失挽回战略和结果分析 |
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