企业管理软件杂谈-基础篇

从本期起，我计划用5个篇章来谈谈自己从业10年的企业治理软件工作，目标有三个：
其一，作为对这10年工作的一个自我总结，这常常可以看出自己对一个行业的了解水平；
其二，由于时代一些四周人问起我的工作时，对软件行业的认知还是比力全面，希望让更多的人多领会下这个行业
其三，我从今年起起头在知乎起头回答提问，已答复了几十个关于企业治理软件的提问，也希望给计划处置该行业的人能从道的层面临企业治理软件有个概貌的认知。

笔者筹算连系一些专业材料及小我的从业履历，只管经过口语化的方式来做这档写作。本档写作的适用读者首要为企业治理软件-1到5岁的从业职员，对企业治理软件有爱好的小伙伴们。

作甚计较机软件？
百度界说：软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主如果经过软件与计较机停止交换。
我们可以简单地了解为：我们要与电脑、手机等计较机装备停止相同时，就是经过软件这个介质来实现的。没有了软件，我们没法告诉计较机装备我们要什么？计较机装备也没法返回我们要的成果。

软件和硬件有何区分？
百度界说:
表示形式分歧
硬件无形，有色，有味，看得见，摸得着，闻获得。而软件无形，无色，无味，看不见，摸不着，闻不到。
这一点也是我们ERP(企业资本计划)软件在销售时，企业方能够会提出我花100万买辆宝马，还可以天天看到。我用这个钱买一套软件，却是无形的。所以一些之前的老板很难了解ERP系统的代价。

生产方式分歧
软件是开辟，它是人的智力的高度发挥，不是传统意义上的硬件制造。虽然软件开辟与硬件制造之间有很多配合点，但这两种活动是底子分歧的。
为什么很多非业内助士一谈软件行业，就以为是暴利行业？开辟软件既不用修建厂房，采办机械装备，也不用招很多工人，为什么一套ERP软件却要几10、上百万？前面讲会有一个篇章来谈软件的开辟生命周期。

要求分歧
硬件产物答应有误差，而软件产物却不答应有误差。
这是处置软件工作和其他工作的一个明显区分。当软件从业职员为了一个需求细节和用户频频相同时，用户常常都报以不耐心。常回答：这个很简单啊！balabala讲一堆宏观的话。却不知对于计较机底层，它只能了解0或1，软件从业职员必须给计较机正确的输入、运算法则，计较机才能得出预期的输出。

保护分歧
硬件是要用旧用坏的，在理论上，软件是不会用旧用坏的，但在现实上，软件也会变旧变坏。由于在软件的全部保存期中，一向处于改变(保护)状态。
这点只要了解了上面说的表示形式分歧，就轻易了解了。单从需求稳定的情况下，由于软件自己是无形的，所以软件确切是不存在折旧这一说。可是从我本身从业履历来说，任何一个企业采办了一套ERP软件后，只要这个企业存在，就有源源不竭的因营业成长带来的软件新需求。直到有一天软件已没法满足当前企业的营业成长需要了，那末这个软件的生命周期也宣布着竣事。在这个进程中，就需要有人专门来保护软件的一般运转。

计较机软件分类
百度界说：计较机软件整体分为系统软件和利用软件两大类。
系统软件是各类操纵系统，如Windows、Linux、UNIX等，还包括操纵系统的补钉法式及硬件驱动法式，都是系统软件类。
利用软件可以细分的品种就更多了，如工具软件、游戏软件、治理软件等都属于利用软件类。
系统软件是负责治理计较机系统中各类自力的硬件，使得它们可以调和工作。系统软件使得计较机利用者和其他软件将计较机看成一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是若何工作的。

举例来说，我所要说的企业治理软件就属于利用软件，企业治理软件必须是在Windows、Linux等操纵系统下才能开辟出来。缘由是比如我们要实现企业治理软件的一个表单的打印，那末就要挪用操纵系统的打印机等硬件法式。

利用软件是为了某种特定的用处而被开辟的软件。它可所以一个特定的法式，比如一个图像阅读器。也可以是一组功用联系慎密，可以相互合作的法式的调集，比如微软的Office软件

利用软件就是大部分软件从业职员所昼夜打仗的软件，非论我这里说的企业治理软件，各类手机APP（微信、淘宝等）都属于利用软件的范围。

作甚企业治理软件
百度界说：企业治理软件是面向企业的，可以帮助企业工作者优化工作流程，进步工作效力的信息化系统。
最多见的企业治理软件系统包括ERP（企业资本计划）、CRM(客户关系治理)、HRM（人力资笔莆理）、OA（办公自动化），财政治理软件系统，进销存等。

下面我简单描写上述几类软件的区分：
ERP：这个是企业治理软件中的鼻祖。产业化时代，为了提升工场的物料采购、库存计划，第一代的ERP称为MRP系统。第一代ERP系统首要处理了正确、按时、按量采购工场物料的需求。

随着MRP系统的利用深入，企业希望可以把生产进程，定单等也归入系统化，这时第二代的ERP称为MRP II系统。第二代的ERP系统的功用更丰富，包括了生产计划、进程治理，简单的定单治理等。

随着企业信息化的深入，第三代的ERP系统加入了财政猜测、供给链治理等各个模块，成长成为一套涵盖各个构造的平常营业的系统。第三代的ERP系统涵盖的模块有：销售治理、采购治理、库存治理、生产计划、生产治理、财政治理等。这也是今朝大部分ERP厂商所处的阶段

第四代的ERP跨越了企业内部的治理需求，随着互联网技术的成长，企业与内部客户、供给商的来往营业也希望归入企业信息化。这也是今朝国内外大型ERP厂商仍在摸索的阶段。

正由于ERP系统根基是一切企业第一个上线的企业治理软件，所以这里出格先容ERP系统的宿世今生。
EPR的用户根基涵盖了企业的一切职员。

CRM：这类软件较为本性化，分歧行业的CRM系统的功用模块不同比力大。我这里简单说下CRM系统首要涵盖哪些内容？一般包括售前客户信息收集、售中客户跟进、售后客户治理等。
CRM的用户首要为营业团队、高层。

HRM：这类系统较为标准，首要涵盖人力资本计划、招聘、培训、绩效治理、薪酬福利治理、劳动关系治理等六大人力资笔莆理模块。
HRM系统首要用户为企业的HR部分、企业一切职员平常与薪酬福利相关的事务处置。

OA：也属于企业常用的协同办公软件，企业员工的考勤、加班、假期等申请都可以放在这上面做申请、审批。也有些企业将OA系统用于企业的营业治理，包括定单治理等。
今朝市道的OA系统大大都支持二次开辟，是以分歧企业对OA系统的利用深度首要取决各自的信息化定位。
OA的用户根基涵盖了企业的一切职员。

财政治理软件：这类软件常常也是企业第一、二上线的治理软件，因财政治理较为标准，所以上线风险低。国内以此起家的软件厂商首要为用友、金蝶。财政治理软件的模块一般包括：应收治理、对付治理、出纳、总账等。
财政治理软件的用户首要为财政部分、高层。

下一篇分享什么？
上面我们别离先容了分歧企业治理软件各自的特点，那末一个企业治理软件从无到有的开辟进程是怎样样的呢？笔者将援用CMMI模子来说明一个软件的开辟治理进程。

写在竣事语
明天是企业治理软件杂谈的第一篇，这里先预告下前面还有四篇，主题别离为：软件生命周期、软件选型、软件实施、软件运维。接待读者拍砖，提定见。
这里也和读者分享个芽菜的小我信息：芽菜将在本周五分开厦门---这座工作了7年半的城市，回泉州上班。因公众号关注者中绝大部分是我的朋友，戴德这7个光阴结识的这些良师良朋。芽菜也会只管仍按每两周的周四更新一篇新文章的方式，继续分享小我的新认知。