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用户运营就是与用户打交道，交朋友，可是要怎样做好用户运营战略呢？ 1 - 用户分级 - 作内 细致的用户分级：我们经常说到的新用户、老用户、活跃用户是一种很广泛的用户分级。这类分级由于太广泛，所以很难把工作做到精准，我们一般采用RFM模子来细分用户：R是Recency，比来一次消耗；F是Frequency，消耗频次；M是Monetary，消耗金额。 2 - 特权与福利 - 特权与福利是最多见的与用户分级后的运营手段。只要你做用户运营，一切的用户就都该当享有一定的福利，而高级此外用户相较低级此外用户就一定具有一定水平的特权。例如：抖音高级用户可以公布的视频长度比普通用户长。 我们要做的是获得你地点范畴里最有代价的资本，并将其作为高级用户的特权，保证高级用户的稳定性与产出。 3 - 用户积分 - 1.积分必须有代价，否则你的积分就是无意义的。 用户获得积分后，必须有一些利用处景，非论是兑换虚拟礼物、实物礼物，还是抽奖，甚至是抵扣现金购物，积分必须对用户来说是有代价的。 2.要想法想法激起小额积分用户的活跃，指导用户获得积分。 大量的用户持有的积分数并不高，你需要用各类方式缔造场景让用户把小额积分用起来。 4 - EDM会员营销 - EDM实在是一个很好的用户运营手段，但由于今朝已经被很多产物滥用，所以经常被很多人轻忽。用户需要的不是无时无刻整齐不齐的邮件骚扰，用户需要的是精准、有用的内容触达。 5 - 社群运营 - QQ群和微信群都是很多用户平常生活当中经常利用的产物，而社群运营这几年也逐步被大师所重视。社群对于焦点用户的运营中很是好的工具。更多干货请关注135编辑器 |
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