现代企业管理反思（一）

“这是最好的时代，这是最坏的时代；这是聪明的年月，这是愚蠢的年月；这是信仰的期间，这是思疑的期间；这是光亮的季节，这是黑暗的季节。”

——查尔斯·狄更斯《双城记》

站在现在看治理学，可以发现，现代自然科学和社会科学的成长，从牛顿至今两百多年，实在大致是遵守这样一个线路：数学→物理→化学→生物→心理医学→脑外科（神经外科）→神经病学→心理学→经济学→治理学。（这里我们不会商一些工科的学科，比如机械、电子和化工之类，我们姑且把这些学科看做物理化学的利用，由于他们并不承当诠释天下的功用）

这个线路图，有一个纪律，就是越前面的学科真理性、普适性、完善性越高，数学是一门100%没有毛病学科，弥足珍贵，爱因斯坦已经这样说：“数学为何获得比一切别的科学的珍重，就是它的定律是绝对必定和无可置疑的；而别的科学却有一定水平的争辩和存在由于新究竟的发现而被抛弃的危险。”有着“被抛弃的危险”的，也一样包括爱因斯坦自己的科学理论。

物理在绝大大都时辰诠释人们的已知天下不会有毛病，但观察到新的现象出现，能够会带来新的题目（也能够不会），物理比数学要弱，物理虽然基于数学工具来做研讨的结论，可是物理在用数学工具之前建立的模子是靠直觉和经历建立的，然后在这个模子之下用数学来证实息争释。比如牛顿的绝对空间的模子，爱因斯坦时空和引力的模子……所以物理的真理存在相对性，它可以被证伪。

至于化学，记得中学课本写的是“有新物资发生是化学变化，没有新物资发生是物理变化”，但小学的课外常识便可以把这句话颠覆了，由于《十万个为什么》里面写到核裂变和核裂变城市发生新物资（新元素）。化学变化是物理学可以诠释，化学反应归根结柢还是一种物理现象。和物理一样，它也是需科学家依靠直觉和经历建立一个模子，比如元素周期表就是直觉的产物，也需要数学工具的帮助，但假如进入化学的迷宫，会发现化学变化简直定性，真理性比物理还要低些，越是有机高份子的化学，肯定性越差，我们高中今后不再用等号而是箭头来暗示有机化学的方程式，不敢写等号是由于有很多不肯定性,。

有机化学进献最大的实在就是生物学的研讨，某种意义上来说一切生物都是化学反应的反应釜，而且以高份子有机化学为主。而生物布满谜团，有很多的未解之谜，比如生命起源，它比化学还不靠谱，证实进程不再展现，和前面一样，简单的说由于它加倍阔别绝对真理数学和相对真理物理学。

医学是专门研讨人类这一特别生物的生物学。和物理化学比力起来这个更不靠谱，严酷意义上来说，从对研讨工具的控制才能来说，它离真理太远了。医学在熟悉人类本身的身材上还有很长的路，别的由于没法克服灭亡，医生是一门今朝而言终极必定失利的职业。

医学的脑外科（神经外科）是外科医学范畴难度最高的分科之一，由于未知范畴更多，最初发生了神经病学，经过神经病学研讨，把一个心理健康的人弄疯的本事可以说初步具有了，可是把一个疯子弄一般的才能还需尽力。而且很多最有用的手段，比如重度烦闷症，精神割裂症，最有用的手段还是吃药——谁叫人究竟还是一堆化学反应呢？别的还是存在一些外科手术治疗神经病的手段，但大多最初被证实无效。心理学的发生，首要由于这些专门研讨人类大脑和神经的研讨者（比如弗洛伊德和巴甫洛夫），研讨越来越细，最初研讨心理学了，心理学自己，存在很多自相冲突的理论和学派，在很多题目上内部并没有同一定见。

经济学实在就是有一帮心理学家专门研讨人类在经济活动中的心理，最初自立门户，打家谱找到亚当斯密为祖师爷，因而就有了经济学，几近没有可以正确预言未来经济的经济学家，以致于大学里面的物理学家经常埋怨，经济学它能干什么？这是一门应当被取消的学科。学经济的不要生气，从一门松散的学科来说，真的离松散太悠远了。虽然经济学家都伪装的和数学家一样，只要沾上数学才会看上去松散一点，所以现在的经济学已经变得很像数学了。罗斯福曾批评凯恩斯说:“他一定是个数学家，而不是一个经济学家。”

治理学最成心机，这是经济学家唯一有才能轻视的学科，有经济学家说，历来只看到治理学家从经济学援用理论和概念，就没看到过治理学反哺一次经济学。

大学的院系历史成长也是这样的轨迹，早期的经济学在心理学的院系，研讨人们在经济活动中的心理，后来分出来了自力成为院系；而最早的治理学，也是在经济学的院系，一样也是后来分立出来成为零丁的院系。

每一个学科，为了自己的门庭，城市把自己的历史上溯，治理学也不破例，他会把自己上溯到泰勒、法约尔、甘特，可是他们实在那时的职业是工程师，即使这样，治理学还是成功的标注自己有100年的历史，甚至还有一本书叫做《治理百年》。实在，这个学科实在太年轻，是大学里面学科最幼小的，年轻到几近没有什么绝对真理。

“治理学几近没有什么绝对真理”，这句话太有题目了，它会抹杀很多人的劳动和尽力，可是我对峙私下这么以为。人们可以用常识来判定，它的真理绝不会比经济学多，经济学都紊乱到如此境界，治理学的常识，不管媒体若何吹嘘，若何标榜大师，都是贸易的行为，实在这些常识很苍白。LEAN、6SIGMA、BPR、KPI、CRM、MBO、TOC、Amoeba……你方唱罢我退场，实在都抓不到题目标关键。

以终为始来看题目，治理学的目标是什么？书籍上的诠释扔到一边，有一个针对几近一切学科的目标说明——诠释已经发生的工作，控制正在发生的工作，猜测未来发生的工作。这也是对事物的三个条理的了解，假如一个学科仅仅只能诠释已经发生的，还不能控制正在发生的，那就是低级阶段；假如可以控制现在发生的，却不能猜测未来将要发生的，那就属于中级阶段；假如可以猜测未来，那就是这个学科的高级阶段了。

数学是完善的，可以处理一切数学题目，未解的也是早晚的事；物理可以猜测哈雷彗星76年再次光临地球周边……经济学最多是控制现在的经济题目，还控制得很差，至于猜测，经济学家炒股一样亏，甚至更惨；而治理学，更多的是诠释已经发生的工作，想控制但做得比经济学还差，至于猜测那就不要提了，治理学的很多书籍，都是基于已经成功的企业或是企业家的研讨而编著，明天写本书分析通用电气，明天写本书分析乔布斯，但偶然辰诠释已经发生的工作都不在点子，美国的彼得斯，那是治理大师，他写的《追求出色》三年卖了600万册，其平分析了43个精采的美国企业的“出色方式”，可是不到五年时候，其中有三分之二的企业已经从“出色”之列退出，很多或归于失利，或销声匿迹，包括美国国家半导体公司、王安电脑公司、数字装备公司等一系列被评定为业绩良好的企业。

综上，治理学和治理学家还逗留在诠释已经发生的工作的阶段，可是企业治理者们对它和他们的期望却最少是“帮助我控制好这间企业”（务实的治理者对猜测还不敢想）。治理学家可不管这些，他们宣称自己已经找到了“控制一间企业的方式”，而且，这些治理学家每小我的方式还相互分歧。

美国斯图尔特克雷纳所著《治理百年》中写道：“虽然治理学思惟已经供给了一个健康的答案，但现在它已经成了紊乱和题目标制造源。”“（治理学）逐步地对题目本质的关注跨越了获得精炼答案的渴望。”“治理者们会发现，他们处在一个完全不舒适、布满混沌和复杂性理论、感受很狼狈的天下。”

哈罗德孔茨在1961年12月的《治理学会杂志》指出，治理理论已出现一种众说纷繁，莫衷一是的乱局，治理理论还处在一个不成熟的青春期。治理理论一些早期的抽芽，如弗雷德里克温斯洛泰勒对车间一级治理所停止的有条理的分析和亨利法约尔从一般治理理论概念动身对经历停止的深入总结等。（现代治理思惟）现在已经过于滋蔓，成了一片各类治理理论门户千头万绪的森林。

待续