2021年7月时，抖音企业号总数目达800万，粉丝百万以上企业号账号数目同比增加165%。抖音小店GMV同比增加了50倍！在未来，抖音企业号或将成为引爆私域运营的新动力。 在7月27日下午的抖音企业号大会上，巨量引擎企业经营营业负责人穆建鑫这样说到：“抖音私域是抖音买卖的新增量，也是一个以粉丝为中心的贸易飞轮”。这句话就像起头，标志着抖音正式切入私域。 同时，抖音公布了《2021 抖音私域运营白皮书》，我也对这份报告停止了深度的解读，总结了私域运营三步走的战略，分析了4大行业的私域运营方式，下面分享给你。 一、三域买通，公私商域流量一体化在白皮书中，抖音提出“私域、公域、商域”的三域概念。在未来，经过三域流量买通，从单向获客导流，到双向提量提效，帮助企业实现更多更精准的用户经营。 同时，基于私域沉淀的用户数目和质量，在短视频、直播等公域场景中，为焦点粉丝和高意向粉丝提权，带来更精准的公域流量，最大化提升流量代价。
三域流量的变化趋向 1）公域流量 曩昔公域饰演向私域引流的脚色，未来私域可反向影响公域流量的数目和质量，公域经过保举算法为企业婚配精准曝光并增加粉丝关注，为私域引流增加。 2）私域流量 曩昔私域是企业经营粉丝的地方，未来私域是企业和粉丝建立双边关系的地方，私域经过焦点用户的数目和质量，经过公域内容流量提权，带来更精准的公域流量，私域经过焦点用户的数目和质量，经过沉淀用户资本包，可间接停止商域流量投放 3）商域流量 曩昔商域流量很难买通私域流量，未来私域可以间接从商域流量实现粉丝沉淀，商域流量方面，企业可以间接经过商域流量实现私域粉丝、流量的增加。
二、抖音私域经营 “三步走”在运营方式上，抖音从“私域沉淀”、“私域保存活跃”和“私域转化”三个方面，总结了“三步走战略”。 经过将流量延续引入私域水池，在抖音内构成运营闭环：新增——沉淀——活跃——转化——复购——裂变。 同时，帮助活跃转化工具无穷次反复激活私域流量，深度挖掘私域流量代价。
三、四大行业私域运营方式论在白皮书中，抖音按照“线上化水平”和“消耗频次”两个维度，将行业分为四大类，并总结了响应的私域运营方式论。
1. 行业一高频、线上化水平高。 1）行业特点 低客单价，用户决议周期短，价格敏感度高，需要与粉丝建立感情联系提升消耗频次，内容活动导购属性强，线上种草立即转化。 2）代表行业 食品饮料 | 快消日化 | 打扮饰品 | 母婴办事 | 护肤彩妆 |零售等电商化高行业。 3）私域运营焦点方针及方式 保护用户对于品牌消耗的热度，打造高效复购池，操纵抖音买卖工具，明显提升复购频次，快速发生转化。
4）代表案例：泸州老窖 泸州老窖从2020年起头集合气力停止沉淀私域、结构线上渠道。在抖音，泸州老窖操纵企业号矩阵停止品牌形象宣传，酒文化内容透传，同时经过私域停止小酒品鉴与电商直播销售完成转化。一系列行动使得泸州老窖成功进军年轻人的交际场景，吸引消耗才能更强，对品格更有追求的年轻消耗者，从年轻群体中寻觅增量。 ① 数据表示
② 私域运营亮点行动 构建“引流——转化”完整营销链路 私域功用很多重要资本位的展现自带宣传热度，品牌可以经过预告、展现看点等方式，为直播间强势引流，形制品牌“短视频、旗舰店引流——直播间旁观——旗舰店、私信、群聊转化”的完整消耗链路。 流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域
主页搭建+旗舰店——建立杰出的企业形象，建立私域流量沉淀窗口
私信阵地——极致贴心的办事，提升粉丝信赖与买卖转化
群聊运营——邃密化运营粉丝，达长大效转化
2. 行业二高频、线上化水平低。 1）行业特点 低客单价，用户决议周期短，价格敏感度高，需要延续种草刺激消耗需求提升消耗频次，活动内容导购属性强停止线上留客，并指导到店消耗。 2）代表行业 餐饮 | 生活办事 | 美甲美发 | 休闲文娱 | 健身活动等。 3）私域运营焦点方针及方式 提升粉丝对当地门店及办事发生爱好，吸引顾客到店消耗，提升当地顾客线上口碑和“裂变”效力。
4）代表案例：明天拍照馆
私域运营亮点行动 ① 流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域 私信指导加入粉丝群:私信自动答复弹出粉丝群进口，堆集私域流量。 ② 主页搭建——建立杰出的企业形象，建立私域流量沉淀窗口
3. 行业三低频、线上化水平高。 1）行业特点 高客单价，用户决议周期长，需与用户建立持久关系，输出大量内容信息延续种草，终极帮助用户决议实现线上转化。 2）代表行业 3C数码 | 潮玩 | 珠宝包表等奢侈品 | 旅宿 | 成人教育 | 金融保险 | 传媒及内容 | 商务办事。 3）私域运营焦点方针及方式 提升粉丝对产物的爱好，吸引顾客持久对品牌构成粘性，收缩采办决议周期，提升多品类的转化复购。
4）代表案例：公选王说职场
私域运营亮点行动 ① 流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域
② 主页搭建——建立杰出的企业形象，建立私域流量沉淀窗口
③ 私信阵地——极致贴心的办事，提升粉丝信赖与买卖转化 设备了客服自动答复及群聊指导，吸引粉丝进入群聊。 ④ 群聊运营——邃密化运营粉丝，达长大效转化 群聊转化情况：粉丝采办GMV占比94%，其中高客单的产物在群聊里更轻易转化，单价1000元以上的产物群聊粉丝采办占比在40%以上。
4. 行业四低频、线上化水平低。 1）行业特点 高客单价，用户决议周期长，需与用户建立持久关系，输出大量内容信息延续种草，连系线下建立信赖，线上留资指导到店转化。 2）代表行业 房产 | 汽车 | 家居装修等。 3）私域运营焦点方针及方式 提升粉丝对品牌/企业的信赖，构建“爱好交换圈”，提升IP热度，营建“品牌归属感”。
4）代表案例：郑州腾发名车 18年7月开启抖音之旅，20年5月起头重点在抖音发力，并完善各矩阵企业号私域相关功用设置，20年5月底至21年7月，腾发二手车4个矩阵企业号，共获得留资数高达16万人次，其中在私域场景的成交数据也很是喜人，留资数高达1.5万/月，月均成交量200辆以上，抖音群聊人数6000+，私域场景慢慢成为该企业经营转化的重要阵地。 私域运营亮点行动
本文由 @晏涛三寿 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
