2021品牌营销指南：让用户参与营销

久长以来品牌与用户的关系都是很明白的尊卑有别，用户戴着天主的头衔在各个品牌间肆意挑选，而品牌只能做出办事者的姿势极力满足需求，期望自己成为被天主挑选的荣幸儿。有人说当产物差别化不再明显的时辰，品牌的疆场就转移到了办事层面，拿一个典范的例子来说——海底捞，在现在暖锅、串串遍地开花的明天，海底捞凭仗出色的办事和贴心的人文关切，稳坐餐饮界第一把交椅多年，但现在也碰了壁。

3月1日，”海底捞预期2020年净利润下降90%”的话题冲勺嫦妊，分析其缘由除了官方给出的“疫情冲击”“群众币汇率变更”之外，更有网友称海底捞的办事让报酬难，不安闲。畴前的品牌上风酿成了现在人们不进店的来由，不由让人感慨，品牌与用户之间的关系竟是如此的奥妙，一面天堂一面天堂的场景，使品牌方看待用户关系的处置更无眉目。

随着消耗市场不竭升级和群体逐步趋于年轻化，畴前用户“惟我独尊”的状态渐渐发生了变化，用户更愿意在消耗进程中体验到更多纷歧样的兴趣，所以一味的服从似乎并不能满足他们的需要。所以摸索新的品牌与用户关系变得很急切，那末明天小C君给大师先容一种新形式：与用户合作，让用户介入营销。

若何神不知鬼不觉让用户介入营销？

用户介入营销的形式可以分为很多种，甚至有些品牌可以做到在用户不知情的情况下，让他们帮自己做宣传，比如麦当劳。

有没有人思考过这个题目：为什么麦当劳会挑选用纸袋子来打包食品，而不用塑料袋？这其中包括着营销的小奥秘。当消耗者在店内买完自己的食品想要带走时，伙计会把袋子立立正正的整理好，方便消耗者拿走。而消耗者必须得托着大概手拿着麦当劳的袋子行走，在这进程中标志性的大“M”就会一向出现在陌头，恍如提醒着路人，要不要也来一份麦当劳早饭？

而且到达公司今后，把麦当劳袋子往桌子上一放也能引来同事的关注度。吃完的袋子又能放在旁边当渣滓袋，这样的品牌宣传影响力最少能延续一天。

这就是品牌在用户无认识的条件下，经过一些谨慎思，比如产物外包装的设想来到达用户之间传布的结果。

与用户合作，让用户介入营销

品牌与用户关系的最高境界是，用户自动帮助你停止营销，想要完成这样的合作形式说难不难，可是需要品牌加倍工致的心机和创意。

1、网易云音乐——把批评区完全交给用户

在众多品牌追求明星、网红KOL来为自己背书的时代，网易云恰恰挑选了自己平台上的用户，最洪流平的开放UGC的气力，让他们在批评区留下自己与歌曲的故事，将批评区打形成了文青社区，吸引着越来越多年轻人的加入。经过对照分歧的音乐范例APP，大师会有深入的感受就是在网易云上听音乐似乎不是一件孤独的工作，每一首歌下面的一条条批评，都代表着具有一样过往的年轻人，这首音乐是我的曩昔，这首音乐也让我们一路重新起头。所以才会有人评价网易云平台上最有代价的不是那一首首独家授权播放的歌曲，而是每个旋律下面都映照出来你我的履历。把音乐与自己的人生故事相毗连，网易云音乐平台变得渐渐有温度，大师相互阅读，相互抚慰，就像是生活中的朋友一样。

后来网易云的营销方式就是将批评区里最受接待的那些文案当做自己的广告语，张贴在地铁里，让每一个履历了一天疲惫的年轻人阅读着类似的情感，听音乐自己就是一件袒护现实，净化心灵的工作，在用户心灵之处最柔嫩的时辰恰巧出现，这样培养了网易云源源不竭的新用户。

2、江小白——我有一瓶酒，有话对你说

说到奇妙的心机和创意营销，就不能不提江小白。在江小白还未出现之前，从没有人想过白酒的营销方式居然可以这么风趣，酒类原本仅在年长一些的人们的饭桌上出现，现在年轻人却把喝江小白当做是一种生活方式，这类方式还很是的时髦，江小白是怎样操纵他与用户的关系的呢？瓶身上的标签除了先容产物的属性特点，还可以用来传递说话和感情，这就是江小白的表达瓶。在瓶身写上我想对你说的话，借助这一瓶酒让你大白我的情意，江小白完全倾覆了曩昔“品牌说什么，用户听什么”的形式，而是经过H5让用户介入语录撰写，把发声的自动权让渡给用户，聚焦他们的介入感，激颁发财愿望，让用户成为江小白品牌的配角。

在一个品牌中用户可以找到自己的介入感和代价，经过用户的行动让品牌长大，从而对品牌加倍依靠和爱惜，就像是看待自己的孩子一样，这是网易云和江小白处置用户关系的方式。

3、领克——与用户做朋友

近期百度造车，小米造车等消息频出，每个品牌都想要在汽车行业发挥拳脚，即使是如此大的合作压力，领克照旧具有着最忠厚的一群用户。

据不完全数据统计，领克创新打造的官方俱乐部Co:Club,停止2020年7月底粉丝数已接近100万;而作为领克和用户相同交换的重要纽带,领克APP今朝聚集了跨越92万注册用户,日活用户最高明9万人次。领克品牌之所以可以被冠上“年轻化”的标签，是由于他们愿意去听取年轻用户的定见，与用户会商设想理念，不竭满足用户的需求,进步用户满足度,让用户成为品牌与口碑的首要传布者,则是领克创新与长大的源泉。每一次产物的托付，都是领克与用户结伴前行的起头，与用户做朋友才能加倍认真的领会他们的心声，提升用户体验，实现产物创新。

总结

品牌与用户的关系之所以扑朔迷离，是由于品牌本身就没有斟酌清楚该以一种什么样的姿势来面临用户，虽是办事可是绝非是服从。持久连结着严酷的高低级是一种病态关系，由于用户并不喜好一味的顺服，而是剧烈交换碰撞出的火花，是相互互动构成的默契，更是相互鼓励获得的长大，这样的关系也许加倍久长、坚忍，品牌也可以从用户身上获得更多实在的反应，然后拿到这些贵重的定见为自己赋能。