新零售新在哪里，为什么现在要做新零售？

新零售究竟是什么?一路头我是完全不了解的，而且在会商和看报告的进程中，有过越聊越糊涂，越看越苍茫的阶段。

至今我根基上把市道上大多关于新零售的内容都读过一遍，也专门针对这个题目和七八位新零售相关业者深入聊过。但到现在也不敢说懂了，只能把我获得的一些内容，简化为我能了解的部分分享给列位。

大要三点：新零售新在那里，为什么现在要做新零售，现在新零售做成什么样了。首先，有几个题目。

第0个题目：什么是新零售?

这是一句半玩笑话—有线下店，经过线上买工具(更快地)送抵家，就是新零售。

第一个题目：新零售“新”在哪?

这张图，能够大部分人都没见过，这是一张便当店的收银机面板结构。只如果日系的便当店，用的都是这类结构。

应当你也看到了，和常见收银机最分歧的部分，是一大排男女12～56的数字键，这部分被便当店系统称为“客层键”。收银员必必要靠人眼识别顾客的男女年龄，再按下这些“客层键”，以便来为顾客打上标签。

往后在停止“购物篮分析”的时辰，这些客层信息就会成为一个重要字段，专门来归纳曩昔和推算未来的分歧顾客需求。比如利口酒对女性消耗者的吸引力，午时都是19～35岁的男女来买饭，下午买关东煮的都是12～18岁的小朋友这些，都是经过这个“客层键”做出来的。

而线上的零售，是天赋带有这类数据上风的，而且愈甚。你住在什么房价的小区;在什么租金水平的写字楼上班(地址分析);你养不养宠物，单身还是有孩子(过往购物分析);你能否对促销敏感(促销关联分析);你搜过什么阅读过什么(爱好分析)。

这些信息是可以完整地做出每一位采办人的用户画像的，然后经过“猜你喜好”“千人千面页面”“阅读过这个商品的朋友还看了XXX”等内容，给你推相关的商品，让你能更高效地买到工具。

今朝来说，淘宝是“猜你喜好”功用做得最好的公司。所以大师应当大白，为什么新零售是马云提出的概念。由于阿里要把这套工具，做到线下去，去提升整体零售社会的运营效力。

由于任何一个公司大概概念，最初城市落在这个点上：“能否可以提升整体产业的效力”。比如，阿里巴巴提升了国内生产商和国际需求的对接效力 ，滴滴提升了乘客打车和司机找顾客的效力，饿了么提升了外卖订餐和餐厅找顾客的效力……

能提升，那大师省钱、省事。从而公司能赚到钱。

那末新零售的终极目标，就是要提升线下零售的效力。若何提升?从数据应用的角度去提升，把合适的工具带给需要的人。

出格说明：新零售的新，就新在海量且精准的数据上。假如这家公司没把线上营业作为重点成长，不算新零售。而对数据的利用，也包括对物流供给链的整体周转效力的提升。

第二个题目，为什么现在要做新零售?

一句话，“由于线上盈利没有了”。

2016年年末2017年年头，不管是本日本钱的徐新，还是美团的王兴，还有一些其他大佬，谈到的配合话题就是“曩昔躺着也能长大的线上市场盈利竣事了，线上流量越来越贵，互联网将进入精耕细作的下半场”。

由于电脑渗透率、移动互联网渗透率增加见顶了，该买电脑、该买手机、该被地推的人，已经统统消耗过了。线上流量和市场格式根基也定了、稳了，想再捡漏以小搏大不太能够了，流量价格很贵了。吸引新用户的本钱超高，有些线上渠道，一个新用户已经贵到200元，贵到要到线下去找了。

而线下的零售日子也很欠好过。传统的零售业在狂跌，流量和毛利都被互联网公司抢走了。

除了药店之外，快消品和食品等企业业绩都鄙人跌，净利被压。大师在网上买工具的品类越来越多，一路头是打扮家居用品，后来是家电，再后来是快消品、食品，同古装修建材在网上买的也越来越多。对线下零售业的冲击是一个品类一个品类被击破(徐新的说法是，撇掉汽车和加油站，线上买卖已经抢走了全部行业20%的买卖额)。

根基上来说20%的买卖比例，在标准商品这个范畴，电商能抢的份额已经差不多了。想要再获得高增加，第一是要把手伸到线下去，第二就是要把手伸到非标准品(比如生鲜，现在渗透率也就2%左右)。

而伸手到线下，30分钟内的立即到达营业是很重要的一环。前述淘宝京东高增加的营业是标准品，同时配送周期在一天以上。阿里现在客岁电商成交额在3万亿左右，都是长配送周期的。而30分～2小时短配送周期的，只在2000亿范围左右。如此高金额的悬殊与分化，也是成长新零售的动因。

所以2017年线上增加乏力，线下被击破，两者合一要一个出口，所以现在要做新零售。

第三个题目：新零售现在做成什么样了?

很遗憾，就我来看，现在新零售整体还是刚起步，还没做出什么样。而且，提出新零售概念的阿里只是判定到了这个趋向，也判定了未来新零售的愿景。可是到达这个愿景的途径，阿里自己是不够清朗的。所以我们能看到一个情况：阿里在新零售这条路上一切赛道都下注了。

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