私域引流难，难在什么地方？

私域的“引流”难也是困扰着企业经营者的一个困难。

在与顾客交换的进程中，售前客服经常会碰到顾客拒绝增加朋友，或是听到他们增加了微信，就拒绝停止交换的情形，这样的话，用户的粉丝数目就会下降，从而形成了企微私域引流工作很难停止。即使是接管了加人的顾客，也常常要在多个网页之间腾跃，引流链路太长，很轻易形成顾客的流失。

怎样收缩获得粉丝途径，赋能企微私域引流呢？

在与客户交换时，可以将好友名片间接经过微丰的微信客服发送，客人只需点击一下便可以加入，快速实现企微SCRM引流。同时，客服还支持免加好友征询，客户在倡议会话的时辰，不需要增加朋友，只要你想问便可以问，这样可以下降征询本钱，可以帮助企业锁定更多的潜伏线索。

在传统客服办事场景里，经常需要面临大量反复性、标准化的客户征询，这会致使客服资本的严重浪费，而大都企业挑选采用默许接待语或机械式自动应对答复客户，但这会增加客户的征询本钱，甚至形成客户不满。

若何保障客户体验，提升客服效力？

客服机械人客服，支持企业预先设置企业常识库，机械人可以利用文本、图片、视频、企业文件、营销素材等多种回答物料智能答复客户征询，削减野生客服的反复性、可标准化答复，同时提升客户征询体验，有用提升客服职员工作效力。