文/超级哈哈私域征询开办人 & CEO 基哥, 12年微信生态营销经历, 曾历任酷家乐、尚品宅配微信私域操盘手, 女装私域8年创业, 鲸奇SCRM合股人。 本文阅读需要一定的私域认知和实操根本,假如你还没有,可以先定阅我们的《私域操盘课》看看,否则你能够看得摸不着脑筋。 好,先放第一张图,看看我们的「SOP持久度」: 持久到什么水平? 1554天,4年多。 作为人类,绝对不成能随着一个客户这么长时候。反过来说,如若你家的销售花了1554天,都搞不定一个客户,那还留着这个客户干啥? --《若何用SOP,干翻用标签群发的私域人。》 为什么是4年?由于我们自己的企微,2019年加进来,到今年已经快4年了。 这些加进来的客户中,有接近70%以上还没有成交。 真是太可怕了,占据着70%的大大都,假如没有如此持久的SOP,能够早就不再跟进了。 持续1554天的SOP,有谁能像我们这样对峙下来?天天发100条朋友圈,有谁能对峙下来? 再看第二张图,「SOP强度图」: 我们的SOP强度,180天的视角。 根基每1到2天一次。 我在之前就一向夸大中,私域的盈利水平与你出现在客户眼前的次数成反比。 请记着这句话。 可是让你“出现”,并不意味着你必须天天发送广告来骚扰他人,具体要怎样出现,可以看: 与其说比持久,不如说比勤恳。 有谁能像我们一样每1到2天“缠”着客户,持续1554天这么久? 有人说,这样你的客户不会删除你吗? 不会啊,你会被删除的,由于你的内容和表达不够好。 所以,比持久,比勤恳,比完勤恳,还比什么? 你说。告诉我还比什么。 (加了我们的私域15天后,采办了199课程) 比谁的优惠力度大吗?哈哈哈哈。 还是比你的SCRM软件功用多? 比你的私域办事商办事的客户多?名誉高? 还是比懂私域概念多,手头的材料多,拿到的案例多? --《私域的4个典范假话》 明眼人都能看得出来,我起头嘲讽了。 是的,我在嘲笑私域营销从业者、办事商、软件开辟商以及软件自己。 你具有那末多工具、功用、客户案例、logo,但与你的推送能否遭到消耗者的爱好有什么关系呢? 比持久,比勤恳,比完勤恳,还比才华。 什么才华?就是“你公布进来的内容,客户喜好看,不会删除你,甚至还有期待感的才华”。 都已经2023年了,还在犯含混吗? 买工具还在比力功用? 处处收集案例和logo,却对私域概念一无所知? 成果就是这样: 我在朋友圈疯狂吐槽这些只会做报告的人。 这张图实在我没有完整截取,最下面还有一句话,我补上来: “选错工具最大的价格明显不是那点钱啊,是你花费的精神和缔造力,是你没法在私域上实现的工具,是你生活质量的障碍不前。” 不是吗? 很多公司花了很多年在私域上,利润却障碍不前(不要看GMV,一样的流量你可以用在公域和直播间上,甚至更好,而私域则白白浪费了,别以你的GMV来恐吓人,我怕你哦),很多流量投入进去,成果还是一样; 很多从业者花了很多年在私域上,支出却障碍不前,采办了很多工具,成果还是一样。 为什么你能赚私域的钱?由于你的眼光、才能和才华啊! 看看我们办事的上海整装企业案例,客单价在20万左右: --《装修公司一定要这样搞私域,才有业绩啊!》 你说,它的私域是去建立一个群,增加一些人,发送一些优惠券,便可以躺着赢利了吗? 他们第一场私域直播,整整拿到了1000多万的业绩呀(第二场500万)。光发优惠券有啥用?即使你给装求学主送现金,人家不认可一样不会来 (第二场私域直播) 在我的朋友圈下面有一个兄弟留言:“有点动心了”。 为什么动心了? 这就是我们题目中所说的“狠图”。 第1、2张图,上面已经诠释了是“SOP持久度图”和“SOP强度图”,我们来看第三张图: 这张图你能看懂吗?假如不诠释的话? 我们一切的高管、老板和负责人,天天城市收到这样的低代码推送,什么是低代码? 明天没偶然候诠释,你可以买我们的《私域操盘课》看看。 首先,关注一下"时限",才能了解这张图片。 一个星期。 我问你,你的私域团队,一个星期内,也就是5个工作日,能完成几多工作? 首先,嘲讽的是,一个星期有7天,而你的团队只工作5天。 但是,营销自动化是7x24小时运作的。 你已经损失了两天的时候,一年下来有52周,你要损失104天的时候。 换言之,你的团队永久比营销自动化少做104天的工作。这是物资上的不敷,也是心理上的不敷。 接着来看一下"功效", 在一周内,营销自动化自己完成了17234次客户的本性化跟进,而且更新了2427次朋友圈。 你的团队一周能推送10000+条消息吗? 你的团队一周能更新2000+条朋友圈吗? 抱歉,是5天。 这是一组使人啼笑皆非的对照。 你花了大额资金聘请了客服、运营和所谓的操盘手,而我们营销自动化一个星期的工作量能够是他们一年都做不到的。 那末,接下来看一张具有震动力的图片: 我不但工作量比你多很多,而且人为还比你低很多。 我的广告已经把你打得屁滚尿流——没错,你不能生气,由于我的工具比你的人强大,你不服可以继续招人。 让你的团队每周也更新一下工作数据来看看?依照完全一样的方式: 留意,毫无脑筋地挑选100000小我发一条广告,并不算跟进。 跟进指的是,“基于客户的爱好、需求、阶段、消耗才能和采办阶段,向其发送合适其阶段好处的定制化的本性化消息和朋友圈”。 是的,每一个客户城市获得本性化的办事,1对1定制。 承受的住吗?毫无脑筋地群发广告谁城市,就连我的奶奶也会。 假如人们都没法做到这一点,那麻烦告诉我,为什么像我们这样的营销自动化系统可以做到呢? 那就得看下一张狠图了: 实现大范围精准本性化定向的焦点逻辑 利害吧? 这就是大范围精准本性化定向的焦点逻辑,在鲸奇的5.0版本中已经完全实现。 恭喜你们已经打仗到了私域营销自动化的天花板级别。 SOP的运转建立在客户精准分层和千人千面的条件下。 按照人群标签,姑且停止群发,我要再夸大一下,假如这样能在私域里赢利,要末你的大脑有题目,要末你的同业们大脑有题目。 在《凭什么,轮到你赚取私域的钱?》中, 我提到了三个“率”,请自行思考。 最初一张狠图以下: 这就是我所说的“私域的最好形状”。 鲸奇已经将工具才能发挥到了极致。你可以安心制定战略和内容。 接下来,请动动你的脑壳,想一想在客户旅程中,若何停止最精准、精美的操纵? 以及,给客户推送什么样的内容可以更活泼、更有吸引力? 现在是私域拼内容和才华的时辰到了。 这才是最踏马公允、公道、公然的私域。 - THE END - |
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