不懂看数据，你的私域终究无法快速增长！

私域运营网私域运营 2023-3-25 13:33 944人围观

不懂数据，你的私域毕竟没法快速增加！

为何数据对如此重要？由于私域运营的每一步都离不开数据：

1、领会情况

数据帮助我们快速领会情况。比如，当问到你的私域做得怎样样时，你会怎样回答？假如你回答说还行、不错、一般般之类，他人能够会一头雾水，很难对你的私域有深入的领会。

但假如摆出具体数据，若有粉丝数目、GMV、ROI等，对方顿时就会对你的私域有一个直观的领会。

同理，当你自己想领会私域的各类情况时，经过数据去分析也是最快的方式。

2、发现题目

数据可以帮助我们发现题目。举个例子，你发现这个月的获客量下降，若何找出题目地点？

首先你要找出获客的渠道数据，再对照分歧月度的数据，找出哪些渠道的数据出现了下降，找出“题目”渠道以后，你还要继续用类似的方式，找出该渠道的题目。

3、制定战略

数据可以帮助我们制定战略，如2中说到的某个渠道的获客削减，我们假定这个渠道是包裹卡。

包裹卡获客=投放量*转化率，假如投放量稳定，而获客削减，明显是转化率出现了题目。

也就是包裹卡的引流结果下降了，现在我们的题目变得加倍聚焦了。针对包裹卡的优化，我们可以从文案、加粉好处、设想等身分动手。

最初经过控制变量法获得尝试数据，找出应当优化哪些选项，得出处理题目标战略。

4、履行战略

当你制定了一个战略，那末战略若何落地呢？比如你制定了一个促活的活动，挑选哪几个群做？什么时辰发送结果最好？这些具体的落地计划都需要数据的支持，否则只能像赌徒一样，拍脑壳决议。

5、结果反应

在战略完整落地以后，你需要数据反应，以领会这个战略的终极结果，再以后，我们将又回到第一步，再一次开启运营优化的闭环。

不懂看数据，你的私域毕竟没法快速增加！

综上，我们可以发现，从领会现状、发现题目到终极的结果反应，数据在全部运营闭环中都起到了重要的感化，它就如同操盘手的罗盘，没稀有据，我们要不背道而驰，要不步履维艰，很难实现快速增加。

既然如此，我们何不在数据上花点功夫呢？所以明天的内容，我们将围绕私域的数据分析停止，与大师一路进修，私域的数据分析该若何做。

01、获客阶段

加粉是企微的第一步，俗语说，好的起头是成功的一半，在获客阶段我们应当关注哪些数据呢？

①加粉成功率

即成功加粉的占比，如你向100个客户发送了好友申请，有80个经过了，那末加粉成功率就是80%

又大概说，你在将100个联系码投放在包裹卡上，最初有60个客户扫码加粉，那末加粉成功率就是60%。

很多企业能够都比力关注加粉量这个目标，但实在否则，绝对值数据的代价很是有限，而加粉成功率反应了渠道以及加粉战略的质量，可以帮助我们快速挑选优良渠道及最优加粉战略：

获客渠道：对照分歧渠道的加粉量、加粉率以及获客本钱可以找出高质量的渠道，我们都说，挑选大于尽力，重点运营高质量的渠道，获客将事半功倍。

加粉战略：加粉战略由多个部分组成，拿手机号拓客为例，加粉战略由加粉时候，话术，好处点等元素组成。

三者都有很多的计划，我们可以经过控制变量法将最优的计划找出来，如控制加粉时候和话术，变更分歧的加粉好处点，最初分析对照加粉成功率数据，就能分析出最优的加粉好处点是什么。

同理，我们经过此方式也可以分析出最好的加粉时候以及话术，在这以后我们便可以用最优的加粉战略开启大范围的加粉了。

③获客本钱

获客本钱即单个客户获得的本钱，比如印刷1000张包裹卡的本钱是100元，获得粉丝100个，那末获客本钱就是1元/个粉，经过对照每个渠道的获客本钱，我们可以更直观地对照每个渠道的ROI，更好地选出性价比力高的获客渠道。

02、保存运营阶段（活跃度）

在保存活跃阶段，我们要重点关注的是活跃度这个综合目标。活跃度反应了运营战略的质量，再往细说，就是内容，触达频次，方式等的综合反应。

①保存率

即一段时候内容保存客户占新客户的比例，值得留意的是，按照保存时候的是非，保存率也有多个目标，比如越日保存率，3日保存率，7日保存率等，分歧的保存率反应了该段时候内容的保存战略质量。

假如你发现你的越日保存率很低，那极有能够是你的接待语出现了题目，没法留住客户，大概是某个渠道的客源大部分都是“羊毛党”，需要用控制变量的方式快速排查出题目。

②活跃度

正如上文所述，活跃度是一个综合目标，反应了粉丝对品牌以及内容的黏性，由几个数据配合组成：

a.逐日社群互动率

即逐日社群讲话成员占比，有用反应出社群内容及空气。

b.私聊反应率

即私聊触达客户后，答复的客户占比。

c.朋友圈互动率

即点赞、留言等客户的占比。

03、转化阶段

①转化率

私域内容的转化场场景有很多，拿社群种草为例，社群人数为500人，推送了一条种草内容，发生了10个定单，转化率即2%。

而假如是在视频号中直播，旁观人数为10000，成交100单，转化率即1%。

②客单价

即每个定单的均匀金额，如本月共发生100个定单，GMV为10000元，本月客单价即100元

③GMV

GMV(全称Gross Merchandise Volume)，即商品买卖总额 (一按时候段内)。一般包括拍下未付出定单金额。