2023年，四大消费趋势下的私域商机

关键词：

消耗趋向｜私域战略｜私域启迪‍

这是众盟私域在落地系列的第71篇文章

贸易机遇的背后，是消耗者心理和行为变化催生出的新需求。直击消耗者需求痛点的营销才能真正影响采办决议，增强品牌的吸引力。

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消耗回暖，残局向好的大情况

2022年末之前，全国疫情快速达峰，尔后影响逐步削弱，为2023年的消耗苏醒供给了条件支持。

到2023年春节，场景规复、政策激励、储备高位等多方利好身分下，用户消耗热情得以充实开释，带动出行、旅游、零售、餐饮、影院等多个行业敏捷增加。

春运出行客流量同比增加99.5%，酒旅平台定单超2019年同期，春节档影院票房超越2019年，位列影视同期第二高；年货节收集零售额同比增加4.7%……

一系列数据的回暖，似乎昭示着在这个疫情铺开后的首个年头，一切都将迎来新的起头。

在履历了长达三年的疫情肆虐后，原本的消耗者行为被改变，新的消耗趋向之下，蛰伏已久的企业品牌也迎来私域营销的杰出契机。

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四大消耗趋向&私域启迪

趋向一：满足自我，形形色色

今世年轻人加倍关注和在意自我，非论是身材、心理还是看法。

他们加倍重视在交际关系中找到同温层，构建以爱好爱好为根本的圈层生活方式。

在相同方式上，传统的公共广告已经难以影响Z世代决议，但是，面临遮天蔽日的种草内容，消耗者也难免发生信息焦虑，他们更希望在打仗品牌时，感遭到实在的连接。

欧睿国际消耗者之声曾面向Z世代做过一次关于生活方式的调研，成果显现，64%的人暗示信赖自力消耗者评价。可见，实在的信息才是占据消耗者心智的关键。

而透过「近50%的人希望介入品牌互动，来影响产物创新」这一调研数据，不丢脸出，长大于数字化时代布景下的Z世代，具有着自傲自立的消耗观，相对于被影响者，他们更愿意做影响者。

材料来历：Z世代生活方式观察｜欧瑞国际消耗者之声

基于此，在品牌的私域相同方式层面，得出以下3点启发：

1、讲好品牌故事，并连系现实行动，建立消耗者相信的品牌社会形象。

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如，美妆品牌展开空瓶接管、关爱自然等公益行动，并借助视频号、公众号等私域内容平台停止二次宣发。

2、操纵好用户背书，经过用户实在的反应，让产物用自己的气力措辞。

如，医疗品牌在朋友圈分享实在患者案例，增强产物可信度；时髦衣饰品牌在社群招募野生代言人，激发私域用户相互种草。

3、借助IP形象，打造品牌差别化的超级标记，强化心智认知和粘性。

如，名创优品操纵IP矩阵战略，赋予产物以文化属性和感情代价，满足年轻群体为爱好消耗的心理需求。

趋向二：谨慎消耗，简法生活

比来三年，社会抵消耗留意的深思变多。人们专注于围绕本身需求的消耗，开启一种简法生活。2022年，小红书关于“简法生活”相关笔记数目同比上涨242%。

少买精买、断舍离、闲置循环……面临通货收缩和成活本钱的压力，消耗者对自己的钱包非常谨慎，这也意味着品牌的私域相同偏重点需要迁移到经过夸大性价比，来撬动用户的采办行为。

图源：小红书

私域战略倡议：

1、先试后买、信誉兑换、嘉奖优惠等加倍灵活、低门坎的采办计划，削减用户下单时的心理负担。

如，某高端女装的「199元新品7天试穿」社群活动，满足可享折扣自留，不满足免费退货。中国邮政小法式的微信付出分先寄后付的寄件战略。宜家在会员俱乐部推出的特定送货方式享专属折扣优惠的会员福利。

2、租赁、二手买卖等采办方式，帮助久长保存用户，开释长尾买卖代价。

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如，户外活动、母婴用品等长大型品类，操纵二手闲置群，帮助用户之间实现停止球拍、童车等买卖流转，在旧物体验中，完制品牌对新用户的教育，激升引户采办新品的需求。

3、产物绑定、积分抵现等会员计划，保持用户的品牌虔诚度。

如，星巴克X达美航空，绑定双方的嘉奖计划，采办咖啡即可赢取里程等额外福利。林清轩小法式会员积分兑换新品的活动。

趋向三：重回正轨，立即行乐

疫情的强迫管控，让消耗者渴望实在、一般的线下体验和活动。而当生活被按下停息键，消耗者不晓得意外和明天哪一个先来。因而，当一切回归正轨，不管是健身还是文娱、交际，走进来、实时行乐或将迎来抵偿性的消耗反弹。

正如欧睿国际消耗者之声的调研显现，有33%的受访者暗示，即使不买工具，也更喜好逛商铺；有44%的受访者暗示自己愿意为节省时候花钱；更有50%的消耗者暗示，自己会享用生活，不担忧未来计划。

材料来历：Z世代生活方式观察｜欧瑞国际消耗者之声

这表白，在经济条件答应的条件下，明智的“浪费”和偶然的“纵容”，成为消耗者放松身心、开释压力的重要出口。在金钱之外，时候、健康以及幸运这些感情代价，抵消耗者来说一样重要。

是以，品牌在停止私域营销时，可以针对特定场景展开阶段性、本性化的活动，激升引户剁手的感动，并连系感情营销，激起消耗者对品牌的积极联想，使之获得情感代价的提升。

比如，鲜花品牌花加，将私域作为一个多功用的数字化“用户中台”。

在增加企微好友时，操纵有奖问卷调研，收集用户生日、重要纪念日、购花用处等信息，结适用户的定单信息，针对性供给养护倡议、采办提醒等，办事用户的全生命周期。

在节日时代，打造快闪群，操纵促销优惠，激升引户购花感动，高效推动转化和复购。

平常的晒图社区也满足了花友之间赏花、晒花、交换心得的感情需求。一套组合拳下来，花加私域生态下沉淀了60万+忠适用户。

趋向四：真假合一，无界体验

疫情时代线了局景受限，用户触网时候被迫拉长，人们把现实生活中的场景搬到了虚拟交际的云平台，出现出云集会、云饮酒、云健身等一批新的交际生态。

在满足功用性的刚醒需求之外，虚拟交际的便当性决议了其不会随着疫情的停止而消失。相反，用户会基于所养成的这一习惯，在虚拟天下中追求自我实现、交际归属感等更高条理的需求。特别对于年轻群体来说，虚拟天下的权益和现实天下中的权益同等重要。

是以，将元宇宙、NFT等虚拟形式与私域营业相连系的真假联动打法或将成为品牌破圈增加的冲破口之一。

展开讲，则是：

1、经过游戏化的形式，进步活动兴趣性，提升用户的介入志愿和私域粘性。

如，春节时代，伊利品牌经过朋友圈创新广告吸援用户跳转至小法式介入「同福气歧兔」应战赛，经过AR互动解锁抽奖机遇，并经过优惠券、积分等嘉奖形式吸援用户进入小法式完成采办转化。

2、经过NFT、元宇宙打造品牌潮水形象或会员权益，实现破圈传布或提升高代价用户的品牌虔诚。

如，花西子打造虚拟代言人，将品牌拟人化并展现中国传统文化，新颖的IP形象打破了虚拟与现实的次壁元，顺遂实现与新生代群体的相同。

花西子虚拟代言人｜图源公众号

雅诗兰黛推出“元创数字藏品”，持稀有字藏品的会员用户可以享用特定面霜、洁面乳的兑换权益，吸援用户纷纷入会抽取数字藏品，到达品牌扶植私域会员系统实现快速拉新的结果。

雅诗兰黛原创数字藏品活动｜图源收集

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结语

消耗者是企业的生命线，而他们的行为永久在变化。而可相信、有代价、愿意为他们做出改变的品牌，才能成为消耗者的“心头好”。

说闲事朋分线

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END

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