对于传统电商的销售,最重要的生产要素是流量。有了流量和转化,就能发生一定的销售额。流量是关键变量,只要转化不会太差,流量和销量就会呈正相关的线性关系。流量越好 ,销量就会越高。 当流量的瓶颈越来越明显的时辰,流量这个变量就会遭到很大制约。 流量获得的难度在增大,流量的本钱在增加,必定的影响成果就是销量。 既然流量变得没法延续增加,那末销量也变得没法增加吗? 一定 ,销量的增加还有一个关键变量是用户量。 让流量转化成用户量,并连结延续的链接和转化也能连结销量的稳定。 之前的流量思维一般只关注流量间接转化成销量的认知关系,而疏忽了用户的关系。 假如斟酌了用户的变量关系,我们就会更关注用户的质量,而不是数目。 有质量的用户是销量的保证。假如逗留在数目,那还是流量思维的惯性,以为惟稀有目方可取胜。 所以我们需要从流量的数目思维改变成用户的质量思维。识时务者为豪杰,那末应当若何改变这类加倍务实的思维呢? 1,从公域到私域 公域的流量如各类数字平台上面的流量 ,淘宝,抖音都可以说是公域流量。首先我们是先获得流量, 先从公域上去吸引关注和流量,我们才能导出流量。 经过加微信,公众号或群,就是导出流量到私域。用户经过私域可以跟我们间接联系大概互动,这样就构成了强的链接和互动关系 不但内容和产物信息可以间打仗达私域内的用户,我们也可以间接获得用户最新的反应。循环频频之间 ,就能优化自己的办事并获得更好的口碑,强化我们的信誉度和用户的记忆。 2,从弱关系到强关系 平台上的流量通常为一次性的买卖关系,也就是我们俗称的弱关系。如淘宝上的客户一般是属于平台的忠适用户,但对于平台上商家来说却只是流量,属于弱关系。 假如想改变这类关系,增强粘性和链接关系 ,就需要从弱关系改变成强关系,从流量变成用户。 那末题目是若何做到流量转化为强关系的用户呢? a. 首先经过利好的内容大概产物,指导用户成为自己的私域。这是关系改变的初步,也是延续建立信赖感的起头。 b. 其次建立信赖和延续的互动 只要信赖才算是强关系。粉丝大概用户对网红的支持和相信感就是强关系。 这类信赖也是建立相互熟悉和代价的根本上的。 私域的感化就是可以连结间接的链接和互动,似乎拉近相互心理间隔和熟悉度。 c. 最初发生感情的链接 长时候的互动和互惠,强化与用户之间的信赖感的同时 ,也促进相互感情的链接。 感情的代价满足一定是基于用户对自己的信赖,更是用户感情和身份的认同代价。忠厚的铁粉就是属于这一条理,对网红的最强的感情依靠和代价满足,获得身份的认同感和归属感。 3,记忆链接到感情链接 第一次的留意和关注是流量,延续的留意和关注就是用户。 所以发生用户的条件条件是熟悉和记忆。 只要相互不竭建立延续的互动和互惠,便可发生记忆和链接。 用户想获得不但只是利好的内容和产物,更需要获得身份代价的认同感和情感代价的满足感。 所谓的“日久生情”,人与人的关系都需要从熟悉和信赖感逐步的升华为感情的链接和满足。 熟悉可以建立信赖,信赖感可以激发感情。 |
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