《销售技巧》:门店拓客活动流程及方案（通案）

私域直播引流裂变 2022-4-11 10:20 1196人围观

活动前的预备

（一）市场与合作店调研

1、针对合作店面四周消耗群体停止调研，分析店面所辐射小区住户范例，职员组成，比如住户中女性占比、儿童占比等，方针客户聚集地址，比如黉舍、商场、休闲文娱场所等；方针客户经常帮衬的贸易体，比如周边打扮店、超市、美容美发等。

2、针对合作店内项目、经营范例、顾客数目及消耗才能根本做调研分析。

（二）物料预备

宣传单页、顾客挂号表格、医院材料、引流礼物及赠品等。

（三）肯定主题

1、新店：美丽来袭，XX店结合临沂美奥整形医院寻觅XX城“100名公益美丽使者！” 巨惠活动停止中！

2、老店：XX店XX年店庆，轻松“圆你整形梦！演变梦！美丽梦！”巨惠活动停止中！

3、备选：节日类，如：喜迎新春！美丽过年！………倾情回馈（报答）新老顾客！巨惠活动起头啦！错过再等一年！一年仅此一次！巨惠！巨惠！巨惠！

（四）物料利用

1、宣传单页，活动当天停止推送，主如果周边店面及活动听群，务必做到方针人群入户得手，宣传单页设想要有可视性、可读性、故事性、压服性、要激发愿望而不是简单陈说；

2、按照活动店面四周的业态情况和潜伏消耗人群选购“低价格高代价”、“覆盖面广”、“利用性强”的礼物来引流顾客，例如：家具生活用品，“儿童书包”“小筐小盆”“小凳子”“儿童玩具”“米面”等。

（五）活动内容

1、活动优惠，出格针对“拓客产物”停止活动宣传；

2、新顾客活动计划；

3、老顾客活动计划；

4、老带新活动计划；

5、顾客邀约、相同话术；

6、项目免费设想体验，人多采用排号排队叫号停止。

活动中的构造

（一）活开工具

1、横幅、拱门、抽奖箱、宣传材料、礼物、声响等造势工具；

2、顾客挂号表，具体记录来访客户信息，需求等具体信息；

3、项目案例展现、设想体验区、期待区安插等；

4、引流话术、指导成交话术预备等。

（二）职员合作

1、拓客职员，3—5人与店面门口及四周路边宣传拓客，要明白活动亮点拓客话术；

2、店内接待职员，1—3人，做好进店客户的接待讲授、礼物发放工作，构造并稳定进店客户的介入度和积极性；

3、店内专业办事职员，1—3人，负责进店客户的设想操纵体验办事工作，并不竭的指导成交。

4、其他活动项目标分项职员，例如，抽奖、挂号、谈单等需要每项工作都有专人负责，避免现场出现摆脱、空岗，影响现场成交。

（三）现场促单

《销售技能》:门店拓客活动流程及计划（通案）

1、迷惑，拓客项目促单，高代价低价格xx缘由，倾情回馈客户，限时XX天，限量xx；

2、卖点，产物卖点深层包装，卖点针对性处理客户现实题目；

3、圆梦，美丽梦—美丽后对生活的改变—案例，由现状动手，家常式聊天压服；

4、从众，大举衬着、展现现场成交数目功效，指导顺从成交。

5、压单，间接、大胆提出成交主张，并自动帮助顾客做成交决议！例如：“假定成交法”“签字确认法”等

活动后的跟进

（一）客户分析

1、建立客户材料库、成交客户档案库（信息尽能够的周全并不竭补充，例如，人际群体，转先容才能等）等客户分析工具；

2、将客户分为已成交客户、未成交客户，未成交客户分为A类、B类、C类、D类四个档次，具体记录客户信息，有计划、分阶段重点冲破成交。

（二）有用跟进

增加客户储备量、拓新、啃老

1、建立客户粘性，按照客户材料，操纵微信、短信、电话等相同工具对客户停止粘性扶植，保证客户梯队数目的同时不竭递进转化成交；

2、新活动推介，按照店面现真相况，定期推出相关活动或优惠或分享等活动项目，邀约客户进店反复体验，递进成交；

3、老客户转介，客户带人是成交的有力保障之一，要压服老客户带人进入，并授与新进客户较大优惠或免费，给老客户以代价感，进步老客户带人进入的积极性。

（三）数据储备

建立客户数据库，不竭堆集有用客户群，将客户做成有代价的朋友。