一、搭建私域流量池把握一个思维——低本钱吸引精准客户。 给大师先容私域流量营销导图,在经营客户的时辰,我们必必要有个渠道,假如门店开在商场,商场就是我们的公域流量大概说是渠道,比如我们线上的淘宝、微博、抖音等自媒体平台,只是大师没发现这个流量是可以为我们所用。 然后我们经过活动、内容等抓潜伏客户,加到客户的微信,并成交、追销,最初酿成私域流量,简单来说私域流量就是客户流量。 为了获得私域流量,我们最应当的一定是流量渠道,客户留意力在哪儿流量就在哪儿。 我一般跟客户聊天的时辰,我会让客户把手机给我看看,说明清楚我是要看他手机哪个APP用电量多,用电量多的地方就是客户的留意力。 前三名通常为微信、抖音、头条,这些都是热门的APP,那我们的公域流量就在这儿。 诞生这些需求有两钟情况:
这两种情况,我们都可以说是在公域流量,现在私域流量一般界说在微信上,我们可以控制的流量,装载客户的载体。 而抖音这类公域流量大师感觉引流、变现很难。 我有个做跳伞的客户,他把每个客户跳伞出色的画面都录制下来,并做成短视频上传至抖音,原本初心就是为了记录美好的瞬间,抖音上只是在橱窗那边链接到官网,后来引流3万多人加小我微信,转化700多单,跳伞的客单价是4000-10000,也改变了我对抖音的认知,粉丝量没破百万和高客单价的产物在抖音上售卖。 现在抖音有个功用叫Dou+,就是可以花几百块钱便可以投广告。 在抖音上想做曝光,第一做内容上,第二投广告。 说我们开两家一样的店,A店成交的单数有1000单,B店成交单数500单,假定他们的单价是一样的,A盈利大于B,假如我们加一个条件就是有没有做私域流量。 A店天天增加微信号不跨越20个,B店大于200个,那末一年以后他们的不同是很是大的,A店增加7300人,B店73000人,足足相差十倍,再小的差异乘以365天也会大的可骇。 我们办事的一家厦门的企业,开糖果店的,叫做苏小糖。 跟老板相同时,他说到“我们旅游行业是很难做复购的,想想怎样引流进店比做复购更好”。 我去实地考查了一下,问老板:“一般来说一个旅客去厦门,他下次来是什么时辰”,我感觉能够是几年以后,可是老板告诉我,能够是下辈子。 本来旅游行业是这么的残暴,复购是即是零的。 跟老板交换以后,发现实在他们有加客户的微信,只是不太重视,能够1000个买单的人就加微信十几个,数据很是的低,都是由于客户买完糖果后,希望他们的伙计帮手邮寄,就要加客户的微信发地址。 现实考查完他的企业以后,会发现他们有很多的触点可以加到客户微信,这个叫用户触点,我梳理了四个关键的触点: 1. 微信小号:苏小糖细小号 注:一般客户分为四范例途经旅客、进店客人、采办客人、收礼工具 2. 体验感设想 注:合影布景,进店专人摄影留照片,找店长加微信要照片 3. 增值办事 注:订制赠予礼物,买单时加微信,按照售卖产物特点订制帮助品,送给进店留微信客人,如:湿纸巾 4. 开辟创新小法式 注:微信留声机,进店顾客给收礼的朋友留声,朋友扫码关注公众号收听,再获新客 就做完这几个关键行动以后,19年加了35万微信好友,曩昔由于旅客的题目都是没有复购的,我盘点这两年苏小糖的业绩变化,18年不到200万复购金额,19年翻了5倍,纯线上私域,之前每个粉丝的进献金额是8.4元,到6月份的时辰已经到15元,到12月份已经跨越20元。 所以做好私域流量池,把门店线上化,再经过一对一、朋友圈、微信群三个方式去增加我们的粘性,从而实现回笼现金流。 疫情之下,让很多企业大白了线上是很是重要的,经营好客户流量池是一本万利的工作。 二、朋友圈种草在这里分享朋友圈6+1剧本,以我们煤老板为例,我们做新媒体营销课程的,在宣传和推行要提早铺垫剧本:
先经过一周的时候去预热,经过朋友圈的挑选,这个活动的关注率救护很高。 三、快闪群成交现在建的群有三个现象,活跃度低、运营难、效果慢,针对三个痛点,而快闪群周期短、易上手、功效好,快闪群为什么效果好,由于大师从众,从看热烈到抢着买。 在客岁19年大要中秋前后,我们跟西贝合作了一次微信群成交,月饼拼团出售,5天销售2000盒,希望分享这个案例能给大师带来一些启发,以供大师去参考来落地。 在座的列位或多或少有打仗过线下促销活动,那末线上的促销活动特别在微信群里面的能够很多人是没有打仗过的,我们是怎样跟西贝做的呢,分为三个步调: 1. 售前预热:朋友圏预热,引关注点赞注:选好产物-1周剧本式预热-朋友圈点赞-批评区公布活动-针对自愿型进群 2. 售中空气:激起从众心理,个人下单注:四个空气预热技能:红包-接龙-定单截图-收单倒计时 3. 售后追踪:一对一跟进未成交顾客户注:三种技能:群内@;一对一跟进;朋友圈跟进 不要小视这一个微信群活动,现在很多行业经过这类方式获得了不错的结果。 我有一个卖亵服的客户,他只要1万人的微信好友,可是却卖了1000多单,也就是有10%的人都采办了。 作者:马小妹儿 公众号:顿时开连锁店 原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/0RsbQrFAbOHUkxV7VRcNkg 本文由 @顿时开连锁店 授权公布于大家都是产物司理。未经答应,制止转载。 题图来自 Pexels,基于CCO协议。 |
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