“农民山泉有点甜”,这句广告语被国人耳熟能详,而背后的农民山泉经过公私域连系,为消耗者供给更方便快速的办事,仅靠“年卡套餐”的活动就缔造了近万万私域用户的堆集,年卡营收破亿,复购率超50%,成为私域界的“行业领头羊”。 在农民山泉的财报中,我们可以看到,客岁,农民山泉营收296.96亿元,同比增加29.8%,在疫情严重的大情况下,品牌可以实现破亿的增加,离不开长效稳定的客流量与邃密化的数据治理赋能,不竭挖掘新零售行业的营业潜力。 私域管家总结出,农民山泉的高速增加离不开私域的结构、优良的广告语、跨界合作三个方面,我们一路来看看吧!enjoy: 一、私域结构新零售私域的运营和其他行业分歧,随着零售门店的多覆盖,私域的运营需要持久C端用户的沉淀和堆集,并快速迭代新的玩法。 农民山泉在私域上的结构我们可以从公众号、社群、小法式、视频号三个方面别离分解获客、内容、玩法上的新行动。 1、公众号:矩阵化系统搭建。 农民山泉搭建公众号系统,别离设备“农民山泉”、“农民山泉送水到府”、“农民山泉芝麻店”等账号,为消耗者传递“自然、健康”的品牌理念。 “农民山泉”账号:首要以先容水与健康的常识科普为主,经过内容的植入向消耗者输出水中矿物资的重要性、水的PH值、若何选购水等方面的常识,侧面为品牌成交做理念性的铺垫。图文内容以品牌活动、常识科普、新品上市为主,是品牌主攻“理念”方面的账号。 “农民山泉送水到府”账号:该账号以活动宣传、优惠福利等成比武段为主,账号与小法式买通,可以间接跳转到品牌“商城”与“小法式”。关注账号后,会自动下发接待语,指导用户进入新用户注册,经过“50元礼包”和“10元礼券”的钩子设备,完成用户老带新的裂变和新人获客,抢占第一波客源。 在菜单栏中,还设备了“注册有礼”、“约请有礼”、“银行立减”,再一次强化用户成为会员并自觉完成裂变,经过“银行立减”的钩子完成第一波首单转化。而图文的内容多为“若何让用户获得优惠立减”的“薅羊毛攻略”为主,进步用户保存。 “农民山泉芝麻店”账号:该账号内容以活动大促、周边福利、会员权益为主,主打用户转化与保存,并买通“芝麻抵家”小法式与“芝麻商城”,为小法式输出更多流量倾斜。 小法式会陪伴首页弹窗,设备进入私域社群的指引,为私域导流客源。 在用户关注公众号后,农民山泉还会自动下发关于“芝麻店”的相关操纵指引,而且会发送“新人碰头礼”,赠予三个分歧品类的代金券,促进成交转化。 2、小法式:私域获客与转化渠道。 今朝,农民山泉的小法式首要为:芝麻抵家、芝麻商城、送水到府、送水到府商城等四种。 芝麻抵家:用户可以经过“征询家庭套餐定制办事”进入品牌办事社群,为私域导流。社群内以“芝麻小7”为品牌IP,向新用户先容每周牢固福利时候,以及约请用户领“6.66优惠券”并指导做首单转化。 别的,用户可以按照芝麻店经过“积分商城”得悉今朝积分情况,用积分可以间接兑换对应金额的优惠券,进一步完成复购转化。 芝麻商城:以品鉴卡、年卡套餐组合的售卖及兑换专区为主。别离设备2种品鉴卡和2种年卡,套餐的组合形式可以帮助用户建立持久有用的复购习惯和品牌习惯与信赖,促进用户粘性。 经过年卡套餐的售卖,农民山泉为消耗者经过本性化的定制办事,吸引近万万私域用户,年卡创收过亿,复购率跨越50%。 除了饮用水的品类外,芝麻店还经过收集用户的消耗行为数据来围绕消耗者的消耗行为场景来做供给链层面上的转型和升级,做全产业链上的供给结构,以此开辟了大米在内的多个品类,经过数据化的完善做私域流量池。 送水到府:用户进入小法式后,可以经过“新人专享”的指导支付“满40-18”和“满80-36”的优惠券,促进首单转化。经过简单清楚的指引,如:大包装水、小包装水、母婴水、缤纷饮料、饮水机套餐等指导用户别离按照自己的需求选购。 品牌可以按照需求分歧设备标签,做用户邃密化的分层运营。 送水到府商城:用户进入页面后,会第一时候发现“兑换卡”和“10元约请有礼”的指引。用户可以经过兑换卡成交大容量的产物,进步客单价,从而拉高整体收益,强化用户心智,当用户为品牌做大容量、高客单的产物买单后,后续的复购与保存会更轻易。 而“10元约请有礼”则可以经过优惠券作为钩子吸援用户自觉裂变,从而完成裂变—获得优惠—继续裂变的良性循环。 3、社群:用户深度办事。 农民山泉的社群内首要公布的内容:用户题目答疑、优惠活动发放、社群单品福利等,实时回应消耗者的需求,进步品牌的信赖度与虔诚度。 社群对于品牌做活动而言是一个不错的宣发渠道,品牌可以挑选如:拼团、秒杀等福利形式短频快的做单品大促,由于社群内用户信赖度和粘性都比泛粉要高,对活动的积极响应度更高,商家可以加大拼团人数的成团难度,以此做更多新客的裂变。 农民山泉就操纵社群与公众号的组合打出活动9天拉新20万+的爆款案例,缔形成团率63%,介入用户40余万,成团用户27万的典范活动。 针对社群营销治理,品牌可以经过给客户打标签的方式,做好邃密化的用户运营与社群运营。 在这里,可以借助企信宝系统的【客户标签】功用,可以按照“自动打标”做邃密化运营。品牌可以经过用户的电商信息与互动信息,甚至是自界说信息挑选好友实现打标,经过标签记录满足条件的好友做转化。 除此之外,品牌还可以分别客户为“一般代价客户”、“一般连结客户”、“一般成长客户”、“一般挽留客户”、“重要代价客户”、“重要连结客户”、“重要成长客户”、“重要挽留客户”等,按照分歧层级做响应的SOP计划,促进成交最大化。 二、广告语的差别化营销众所周知的是,农民山泉有一个很著名的“梗”:农民山泉是一家“被卖水迟误的广告公司”。优良的广告语打出的差别化营销让农民山泉赢在“起跑线”。 按照产物定位,农民山泉打出“农民山泉有点甜”和“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”等家喻户晓的文案。一瞬间敏捷占据消耗者认知,翻开市场,将品牌的产物特点深入用户心里。 按照打磨了五年之久的武夷山沏茶山泉水,农民山泉再次缔造典范广告语:“非常水,八分茶,茶亦非常”,将产物特点描写淋漓尽致,为新品的口碑和市场拓展打响“第一枪”。 而优异的品牌常常离不开不得民气的品牌故事,塑造品牌形象,农民山泉据此,从员工的实在故事动身,前后推出了《最初一千米》、《一小我的岛》、《一百二十里》、《一天的假期》等微电影广告。经过温情的塑造,让农民山泉的品牌植入用户心里,还融入了品牌文化特点,再次照应“大自然的搬运工”的品牌语。 要做好内容营销,并不是一件轻易的事,不但需要连结持久稳定的输出,而且还要确保内容优良。 三、跨界合作与IP塑造品牌的跨界合作可以获得1+1大于2的市场营销结果,可以帮助品牌快速占据市场关注力度,不竭强化用户心智。 农民山泉很好的把跨界合作与IP打造融合在一路,响应热门IP话题,做足跨界营销,积极迎适用户群体标签,进步品牌合作力。 热门游戏《阴阳师》及热播剧《盗墓笔记》也被农民山泉“拿”来做联名,经过定制化单品,将话题营销与跨界营销做的炉火纯青。 2022年,农民山泉推出虎年典藏版,迎来多量用户期待,为获得攻略的推出攒足了话题,缔造很好的预热结果,活动经过抽奖+做使命连系的方式停止,还具有约请好友的裂变玩法,兴趣性和互动性俱佳,限量的形式再次增强活动介入紧急感,从而引爆销量。 跨界合作可以有用帮助品牌打破用户固有认知,输出年轻化的形象,制造丰富的话题属性,扑灭更多流量,从而变更更多用户自觉裂变,激发浪潮式出售结果。 四、总结农民山泉打好私域结构、广告与跨界营销的组合拳,经过构建私域流量池做品牌转型升级,围绕用户的利用处景,做全方位的品类迭代,通太小法式与线上商城,将消耗场景从线下扩局线上,实现营收倍增。 |
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