私域运营微信群
扫码进群，与国内数万私域运营人员一起交流，定时分享前沿、专业、深度的私域营销方案。
搜索
扫码进群，与国内数万私域运营人员一起交流，定时分享前沿、专业、深度的私域营销方案。
活动运营是私域运营中的一部分，从活动策划到落地还是非常考核大师的思维周密、部分合作以及落地才能的。比来对于曩昔做的活动停止了整体复盘，接下来，就连系经历，来跟大师聊一聊若何完成一场有结果的私域运营活动。 01 活动前期预备在活动正式宣推之前的这段时候都可以叫做预备期，这时代需要确认一系列工作，开会会商具体的落地办法，比如需要确认活动方针，活动玩法、触及到的渠道、部分确认，活动计划、物料预备等内容。 活动方针是比力好确认的，这个月的kpi还差啥根基就是本次活动的方针，一般跑不出拉新、促活、转化这三种。 确认完活动方针，接下来就是要确认活动玩法，在现实工作中，策划人需要先预备1-2套的活动玩法，再跟各部分拉会邀，停止玩法落地的会商。思考玩法的时辰少不了鉴戒，我在策划活动之前，会去体验竞品以及部分非竞品产物的活动流程，在体验进程种就会发生一些新的灵感，假如做活动比力多，实在可以做个案例库整理下来看到的活动形式，案例库很简单，做一个excel就好，ps：假如活动宣推渠道有推文，这类倡议截图保存。
确认了目标和玩法，在构造会议之前，还需要有一个完整的活动计划，这里面除了包括了前面提到的内容，还要把触及到的部分、时候节点、结果预估停止梳理。 从活动前期的时候放置来看，最花费精神的实在是文案以及宣传素材的编辑和预备，这里面包括活动主题目、副题目、宣传海报文案、活动详情页文案、sop内容以及用户途径中各个关键节点的指导文案。 一个活动能否成功，文案的设想可以影响50%的身分。是以，在素材预备上投入大量精神是非常值得的。接下来说一下我对设想素材的思考。 1、活动主图：活动主图通常为用来在APP的banner、弹窗停止展现，是以笔墨不要太多，倡议间接放代价点，若非需要可以不放主副题目。 2、活动海报：活动海报还是要鲜明突出活动主题的，为了增加空气感，海报主色彩可以利用比力明亮的色彩。 3、活动详情页：由于大师都不想在介入活动进程中阅读冗杂的笔墨，所以详情页的大面积位置都是利用图片来展现的，只要活动流程信息需要笔墨展现，这一部分也倡议往前放，最好用户翻开详情页第一屏便可以看到笔墨展现。 4、其他素材：在活动停止进程中我们还会需要很多图片、视频素材停止展现以及指导，对于这部分素材我感觉效力更重要，所以倡议这些素材可以设想成同一的模板，点窜的时辰简洁，运营职员也可以上手操纵，也就削减了活动中心忽然出现新需求而设想没有排期的为难情况。 02 活动宣推活动的宣推需要关注两个点，一个是宣传渠道，一个是宣传时候点。
1. 宣推渠道我感觉“顺畅”是挑选宣传渠道的时辰需要分外关注的点，私域活动非论是基于何种方针，我们会把用户集合到某个社群大概某个直播间来完成，所以在用户介入途径上一定是要畅通顺顺的；再一个需要关注的点就是量，小池子是很难出大鱼的，所以假如你自己的池子比力小，可以经过联名的形式借助外利巴池子做大。 2. 宣传周期在宣推周期上，曩昔我们常提到7天是一个宣传周期，一个活动在起头前5-7天是最好的，这是有条件的， 这个条件是说你这类活动模子是跑通的，对于新尝试的活动形式，在没有成功模子的情况下，倡议做半个月的时候宣传周期，这半个月可以分为预热期和正式宣推期。 在预热时代，可以在各宣推渠道上线，停止小范围的引流测试，将用户引流到活动群，按照引流转化情况去调剂话术跟途径，以保证在正式宣推的时辰可以到达最好的结果。 03 活动落地活动结果能不能到达预期，跟能否成功落地有很大关系，在正式落地之前，要做这么几件事。 第一：一切环节触及的物料要过一遍。 第二：全部活动的完整流程负责人要走一遍，小组测试找题目也是很需要的。 第三：做好用户的指导和答复，由于活动的宣推到正式起头活动之前是偶然候差的，而且很多用户介入活动也是底子不去看活动须知，甚至有的用户是看到码就扫了。 所以，在用户进群后要实时奉告用户活动信息，在这个时辰，可以用最简单的说话告诉用户活动是干什么的，要怎样介入，什么时候起头即可，不要长篇大论给用户形成阅读负担。 对于活动第一天的用户群要出格关注，根基上第一天的用户题目是最多的，这个时辰实时答复和具体的讲授可以给用户很好的印象分。 这里有一个留意点是，用户进群的自动接待，可以按照进群情况调剂频次，假如用户进群快，可以20人左右做一次接待，假如进群慢5人即可做一次接待。 从进群到活动官正式介入，用户一定是有流失的，为了削减用户流失，我们需要在活动起头的头几天在群里停止高频互动，变更用户的积极性。我总结了几种比力有结果的玩法： 1、红包促活：耐久不衰的玩法，假如你不晓得干什么，在群里发红包总是没错的，究竟抢红包是大师脍炙人口的文娱方式，要想增加兴趣性，可以经过红包全部拼手气，送点礼物；这样没有抢到红包的用户，下次还会介入。 2、话题会商：我们对于话题会商测试过官方抛话题和构造话题会商活动的形式，但结果都不如用户抛题目这样结果好，所以群里还是要有马甲号，看成用户，不定期提个大师关注的题目，没有官方介入的话题会商用户常常更能表达真情实感。 3、大咖直播：大师对于大咖和专家还是认可的，约请他们来做直播互动，一方面可以给品牌背书，另一方面与用户间接交换，代价感满满。 4、倒计时活动：在活动正式起头前，可以在群里做倒计时活动，建造倒计时海报让用户分享，大概天天设备一个小游戏让用户介入。这个方式可以很好的变更升引户的活动积极性。 04 保存用户保护活动竣事后，对于沉淀下来的用户，要怎样停止下一步的保护呢？ 1. 按照用户转化途径分层依照用户转化途径，用户会分为几种情况，第一种是完成活动用户转为付用度户，进入付用度户的办事流程；第二种情况是用户并没有立即转化为付用度户对于这类情况下，我们需要对用户停止进一步的指导，首先是可以通太小我微信将用户加为好友，完成增加后可以进一步跟用户相同领会用户对于活动的感受及需求并停止标签备注，按照分歧用户的标签不按时推送分歧消息内容。在增加用户微信的时辰，只管还是让用户自动，你可以在群里推送消息，告诉用户增加微信可以支付XXX福利。假如是需要自动增加用户，需要在群里提早奉告。 2. 按照社群保存情况保护依照社群的保存情况，凡是活动竣事后，活动运营职员会给用户一段时候决议能否成为付用度户大概增加运营职员的微信，完成后续的增加和转化以后，群治理会闭幕该群。另一种情况是群管不闭幕该群，该群留作其他活动大概作为平常保护群进交运营，在对社群停止转型之前，需要跟用户同步这一消息，让用户有自己挑选的机遇，这个时辰实在可以用马甲号控制群里的风向。 相对于改变社群的办事形状，我比力保举的是将用户沉淀到小我号，这样的益处是你可以跟用户建立一对一的联系，方便触达，而且可以挑选高质量用户，由于假如用户愿意进一步增加小我微信，大要率代表着愿意进一步领会产物。 05 结果复盘活动竣事后，我们需要对全部活动结果停止数据复盘，除了对于方针完成情况以及对各环节转化数据停止分析外，我们还需要对于用户在全部活动介入的感受停止关注。 针对活动的用户满足度调研可以完成这一目标。在停止用户调研的进程中，最好去触达全量介入活动的用户，假如用户么有介入调研问卷，那末大要率活动也没有一向介入。在调研题目可以按照自己活动的目标来设备，有一点个关注点就是要进量较低用户介入的门坎，可以挑选的题目进量不要让用户打字，能做单选不做多选。 数据复盘的关键数据实在在活动起头前，我们就需要对复盘的数据停止提早埋点记录，凡是记录的数据包括触达用户数、介入用户数、分享用户数、约请用户数、转化用户数等，按照这些数据之间的关系，我们可以计较出转化率、付费率等比率数据。 不管是用户反应还是数据反应，我们终极都需要去跟方针的完成情况做对照，去反推环节中出现的题目以及优化空间，终极构成一套完整的活动复盘。 06 总结一场活动的完善落地，是多方面配合尽力的成果，从明天的市场情况看，各行各业根基已经构成了合适行业特点的活动打法。在这样的布景下，我们更应当把精神投入到活动的细节中，能够一个小点的改变可以带来意想不到的结果。 本文由 @林川笔记 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载。 题图来自Unsplash，基于CC0协议。 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
