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来历：群众网-群众日报外洋版
江苏食品药品职业技术学院电子商务专业教员和门生在众创空间“电商直播间”停止直播带货实训。 王 昊摄(群众视觉)
安徽合肥短视频直播基地里，一位主播在推行中国传统香云纱打扮。 袁 兵摄(群众视觉)
山东冠县崇文街道农产物市场工作职员经过直播带货，助力村落复兴。 沙德顺摄(群众视觉)
“好吃”“都雅”“买它”……作为数字经济新业态，直播带货近年来风头正劲。职业主播、明星、视频博主、农户等纷纷走进直播间，宣传各类产物，越来越多消耗者起头喜爱这类新的购物方式。同时，一些直播间也存在冒充伪劣、夸大其词、货差池板、售后不力等题目，有的主播还由于逃税题目遭到税务部分惩罚，相关法令律例、整理办法连续公布。 直播带货若何才能“火”得久长？怎样实现标准健康成长？若何看待直播带货对人们平常生活的影响？ 消耗者有新体验 “这是我的奇迹，我会对峙走下去。”“90后”带货主播刘梓涵在接管采访时几次反复这句话。在广西凭祥龙驰果业收支口贸易有限公司担任带货主播后，她天天对峙直播很多于6小时，未来自东南亚和国内多个果园的火龙果、榴莲、山竹、龙眼等水果保举给粉丝，日发货量1万至1.5万单。 刘梓涵诞生在广西玉林市，怙恃生了5个孩子。为减轻家里负担，她挑选就读职业院校。2017年，她用攒了5年的5万元开了家美甲店，因不懂经营，一年就亏没了，还欠了十几万元外债。穷途末路时，她入职龙驰果业公司，并对电商直播发生稠密爱好。 但要长大为一位“带货达人”并不轻易。“我之前性情外向、自大，措辞声音出格小，跟陌生人不敢措辞，起头拍视频时声音都是抖的。”刘梓涵说，她把重心放到把控品格上。为拍一手视频素材，她单身前往泰国榴莲工场，差点在山里迷路送死；为保证口感，她每次城市钻到果园里采摘、品味；给粉丝发的货一定保证斤两，“假如出现疏忽，我都要给粉丝退款”。凭仗“品格第一，赢利第二”的信条，刘梓涵在快手平台粉丝量达189万，自己也变得开畅自傲。 像刘梓涵一样，电商直播正在改变很多年轻消耗者的生活方式。北京一家公司职员小陈说，直播带货观赏性强，增加了互动性和介入度，“放工后‘宅’在家里刷直播买工具，也很减压。” 业内助士以为，经过价格上风、商品新奇设想和陪伴式体验，直播带货逐步赢得了年轻消耗者的心。据统计，今朝中国电商直播用户范围为3.84亿，占网民整体的38%。另据企查查数据显现，全国共有1.6万家电商直播相关企业，其中2021年新注册8364家。 贸易运转方式也在改变。现在，不但农土特产、口红、面膜等小件商品“走”进直播间，还扩大抵家具、汽车甚至屋子。“电商直播改变了消耗者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’酿成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研讨院履行院长盘和林以为，主播帮助消耗者挑选商品，能更快速地婚配供需关系，有助于拉动消耗和调剂供给链产业链。但有一点没变化，那就是大都创业者依靠物美价廉和对峙不懈获得成功，并助推着中国数字经济兴旺成长。 外洋非常关注直播带货对零售形式和人们消耗方式发生的影响。有观察家分析，中国直播带货形式涵盖电商平台、第三方付出、快递和交际媒体，经过数字技术更好回应新兴消耗者需求。由于响应创新在很洪流平上依靠于复杂的算法和数据分析，消耗者可以获得加倍本性化的体验。现在这类形式几近触及一切范例的生活办事和文娱，使中国年轻消耗者网购更有交际性和互动性，这类趋向正在影响天下其他地域。 不竭破解“长大的懊恼” 直播带货范畴传播一句话：“万物皆可播，大家皆主播。”随着移动互联网成长和提高，直播带货的低门坎和高关注度在吸引很多人加入的同时，逐步表暴露一些题目。 ——质量低劣、子虚宣传、售后不到位。广州的刘密斯在某平台主播保举下采办了一款护颈枕，拿到货后才发现这款枕头和普通枕头无异，底子没有主播宣传的减缓颈肩疼痛的功效，可她想退货时发现连直播平台都找不到了。 ——刷单、刷流量、子虚告发。业内助士暗示，虽然相关部分和各大电商平台对刷单的冲击力度不竭加大，可是收集上的流量估客照旧存在。记者看到，在某网店的报价单上，机械刷单包年价格从1000元到5000元不等，还对应分歧旁观人数、点赞分享、带货销量和真人批评数。 ——有的主播经过“剧本”“话术”提升直播间热度，甚至违法违规。在一些直播间，消耗者想要“秒杀”商品得先看半小时直播；有的主播自称“降价补助”，与其他工作职员“打骂式”“打架势”带货，练习有素。在庞大经济好处眼前，有的主播经过夸张表演引诱消耗者下单，甚至铤而走险、偷税漏税。 为破解这些“长大的懊恼”，监管正在强化。2020年11月，国家市场监管总局公布关于增强收集直播营销活动监管的指导定见，明白直播带货进程中触及各方主体的义务义务；2021年4月，国家网信办等7部分结合公布收集直播营销治理法子(试行)，明白直播营销行为的8条“红线”，包括不得欺骗、误导用户，不得停止数据流量造假等。2021年9月，国家税务总局印发告诉，对收集直播等新业态从业职员赐与包容性的自查整改期，同时明白对自查整改不完全、拒不配合或情节严重的依法严厉查处。今朝，上千人自动自查补缴税款，数名主播因偷逃税被追缴并惩罚款。 很多平台在健全直播治理方面下功夫。比如，从售后制度完善、分级标准建立、内容生态优化等多维度提升平台整体情况；构建起包括7天无来由退货、假一赔九、退货补运费、退款不退货等“信赖购”系统；强化监管义务，催促辅佐主播依法依规打点纳税申报等。 中国宏观经济研讨院研讨员许生暗示，多元化平台、多群体入场给直播带货带来了更多能够性，但也增加了监管难度。主播网上从业，无现实经营地址、活动性强，一定水平上存在各地监管义务不清楚的困难，需要各部分各方面协同发力，配合促进直播行业健康久远成长。 迈向精耕细作之路 来自四川泸州的吴秋月和黄中平佳耦至今仍这样看待自己：“我们就是普通的农村人，拍点村落生活给大师看。”依靠收集直播和短视频，他们在抖音平台的粉丝数跨越万万。 两年前，在深圳打工的吴秋月和黄中平回籍创业。疫情时代，他们起头拍摄干农活、挖竹笋、捉泥鳅、磨豆花等反应农村生活的短视频，让很多出门在外的人感受抵家的暖和。 起头直播时，对于卖什么货，他们很谨慎。经过屡次考查，他们挑选了均匀海拔4000多米的理塘县高山萝卜腌制的萝卜干，“由于海拔高、日照足、土壤肥，这里的萝卜更脆更甜”，并介入到产物调制中。由于产物品格高，第一次就卖出1万多单。随着采办者增加，他们起头吸纳四周村民失业，还在理塘县种植、收买萝卜，带动百余种植户每亩增加支出近3倍，萝卜种植从最初几百亩成长到1万多亩。吴秋月说：“今年我计划扶植萝卜深加工场，经过直播向外界展现四川更多的美食美景，带动更多村民增收致富。” 抖音推出“山货上头条”助农项目，并延续展开村落直播带货人材培训；快手从机制设备上让中小主播有打仗到消耗者的机遇……当直播带货的新技术、新形式被植入中国广袤的乡土大地，依托平台标准指导和当地特点资本，碰撞出更闪亮的创业火花。 究竟上，任何新技术自己都是一把双刃剑。只要当其被标准化利用时，才能实现良性成长。直播带货成为新职业后，互联网营销师国家职业技术标准正式出炉。其中，“遵纪遵法”“严控质量”被写入响应的职业守则中。申报者需停止理论常识考试、技术考核以及综合评审。考试常识除职业道德、营销根本常识外，还包括收集平安法、消耗者权益庇护法、电子商务法、收集直播营销治理法子等20多项法令律例常识。 “合规成长，直播带货才能走得久远。”北京大学电子商务法研讨中心主任薛军倡议，压实平台义务，使其承当好本身法令义务和社会义务；明白培训网红、主播的相关机构义务，确保正当合规；对主播增强监管，对严重违法违规的强化惩戒。 业内助士以为，随着相关法令律例慢慢建立健全，虚拟现实等新技术深化利用，直播平台、主播、商家法则认识增强，消耗者不竭成熟，直播带货将摒弃拼低价、泛流量形式，迈向拼专业内容、精耕细作之路。 盘和林以为，未来直播带货产业链环节会慢慢上移，进入中心产物范畴，建成响应买卖平台，带动产业链整体成长，这将进一步下降买卖本钱，让消耗者享遭到更多实惠。 外洋直播电商正起步(链接) 陪伴外洋平台和企业的不竭尝试，直播和电商相连系的形式正在走向全球。但整体来看，外洋直播电商今朝仍处于起步阶段，尚未构成一定例模。 在美国，诸如亚马逊(Amazon)、优兔(Youtube)、推特(Twitter)、谷歌(Google)等平台已开通直播带货功用。亚马逊直播是亚马逊在2019年专门为直播电商建立的平台，卖家可以在该平台上操纵直播出售商品。优兔近几年也不竭完善购物功用，对在其利用内停止直播购物展开测试，计划满足更多带货者需求，比如答利用户将自己的频道链接至第三方电子商务网站。 新加坡电商虾皮(Shopee)连续在新加坡、马来西亚、泰国、印尼、越南、菲律宾以及中国台湾等7大站点推出直播功用，品牌商和中小型商户经过“一键直播”，即可向店肆粉丝和潜伏客户实时分享内容。在韩国，一家著名打扮品牌推出实时聊天功用，供买卖双方交换。在日本，两个跳蚤市场利用新增了视频直播功用。巴西电商魅卡多网(Mercado Livre)近期也推出直播购物平台，这是其初度涉足直播电商范畴。 虽然外洋直播带货风越刮越猛，但也面临诸多题目：直播带货形式偏向于传统的产物先容和测评，更追求品牌展现而非卖货，网红主播将自己视为创作者，而不是销售者；一些平台收取高佣金，令很多中小型卖家和品牌望而生畏；有的平台虽然商家可免费入驻，但内容创作者会在视频中出售广告位赢利，大大下降了消耗者的信赖根本；直播带货形式单一无趣、互动性差，也障碍了全部行业的敏捷成长。 美国一家著名直播和视频建造公司的开创人坦言：“一些电商平台的直播带货视频太无聊了。卖家能够只是举着产物，跟观众先容他们若何利用这款产物大概自己有多喜好这款产物，互动性几近为零。”她指出，中国的直播电商平台很是重视买卖双方的互动，而互动正是拉动销售增加的关键地点。 (本报记者 史志鹏整理) |
