假如说最好的练习是“借假修真”的观赏，那末最快的长大就是“真枪实战”的演练。

一、营业布景先容

1.布景先容

所属行业：青年成长行业的公益构造

企业范围：中小型企业

布景先容：公司的营业本质是供给一个青年体验式进修长大的平台。每年和大型企业或机构展开各类公益活动，一切活动自己均为公益性质，不会以盈利性为目标向门生收取任何活动用度。早期以黉舍社团方式为动身点而搭建的营业形式。

2.方针用户

用户群体：全国在校大门生

年龄在18岁-21岁之间的在校大门生，以大二大三的门生为主，女性用户占比更高。

用户需求：大二大三的门生对自我提升、创新创业的接管度高。

3.盈利形式

每年与企业方洽商年度合作预算，从企业的社会义务与企业形象方面动手，以青年大门生为方针人群，停止活动大概应战赛项目的策划。是以，营业的转化方针是介入活动的门生人数。

二、私域运营计划

1.引流

1）现状分析

公域结构：在微信生态、抖音、小红书平台别离停止账号运营，但无明显引活行动。

今朝首要流量来历于：

1、社群转发炸群（与同业业的社群合作互推）；

2、合作企业公众号宣发引流与转化。

诱饵引流：诱饵引流

数据监测：无数据监测

私域承接：公众号与企业微信号停止流量承接

2）优化倡议

增加1-2个公域渠道的账号运营，做内容营销，配上引活行动；

增加引流品；

建立数据监测表；

引流触点需要安插响应的激活、保存、转化行动。

3）可行战略

公域结构：

• 用户人群以青年女生为主，挑选在小红书渠道上运营官方账号，停止内容营销；
• 增加信息流投放，如朋友圈广告。

诱饵引流：按照现有营业与活动，拆解设备成为短期练习营，作为引流品；

数据监测：从用户生命旅程的各环节动手停止数据埋点。连系引流、保存、转化步调，建立数据库，利用数据工具；

私域承接：梳理出可用的触点，并重点运营，如：公众号、小我号、朋友圈的sop中留意承接内容的设备。用新人礼包、群指导、预热等激活方式。

4）风险及处理计划

风险1：引活行动过量，有封号的风险

处理计划1：仅在账号上展现公众号的品牌暴露，在小我私信和批评区指导增加小我号

风险2：引流品的结果不肯定，私域承接部分因职员有限，一定能做好保存与激活的行动

处理计划2：建立社群、小我号、朋友圈的sop，并利用响应工具束缚部分人力运营。运营战略挑选不能重运营。

风险3：数据记录不专业，对运营行动无帮助

处理计划3：培训、与营业方明白数据目标

风险4：活动被告发大概人数跨越风险点被封号

处理计划4：裂变活动大概引流活动听数监测，保证增加人数不跨越风险点

2.保存

营业逻辑是从B端用户承当资金，C端用户不需要为活动付费。是以，更偏向于用关键营业节点来对私域用户停止分层。具体分为：潜伏用户、意向用户、介入用户、流失用户这四层。

针对分歧用户层，在分歧私域载体中，设想分歧的运营战略，以下图：

3.转化

1）今朝履行战略

2）优化倡议

今朝的运营战略缺少其他私域载体的配合运营，仅在项目公布时做引流与转化，后续社群运营sop不完整，小我号与朋友圈的配合度不够。

可以优化社群运营的sop，并配合项目活动产出朋友圈的公布素材，小我号私聊等行动。配合做一场小的裂变活动，扩大引流来的流量。

3）其他可行战略

三、总结

还有一部分保存的内容，有一点小题目，下面简单说说我的想法哈：

1）公众号的保存思绪是经过建立用户长大系统，这两者之间的关系能够搞错了，用户长大系统是一个更大的概念，经过各类使命增加用户粘性和代价，公众号只是其中一个触达的点，是以公众号是不敷以建立用户长大系统的，要重新思考下哦~

2）用户分层这个部分有点题目，抱歉之前没留意到，流失用户的概念能够了解错了，流失用户是指意向用户变沉默用户了，作业中提到的实在已经不是方针用户了，所以也不能算流失用户，只能算别的一部分的小众用户。

3）社群中的转先容使命经过嘉奖实现没有题目，内容梳理进程有些偷懒了，应当还有其他的方式，可以再思考下；用户介入活动，背后更首要的缘由是体验+收获，嘉奖是额外的欣喜，所以可以在“体验”和“收获”上面多思考转先容的契机。

4）在人力有限的情况下，朋友圈的运营实在没有需要做出格明显的用户分层的分别，把需要的宣发做到位便可以了，比如品牌形象+活动进口+活动反应。