《抖音和美团之间不得不打的“战争”》

抖音杀入美团要地挑动着市场情感。2月8日，美团股价下跌6.48%，跌破万亿港元市值。2月7日，有消息称“抖音将于3月1日上线全国外卖办事”。对此，抖音生活办事相关负责人对21世纪经济报道记者回应称，“团购配送”项目今朝仍在北京、上海、成都试点傍边，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，斟酌慢慢拓展试点城市，今朝无具体时候表。


　　据悉，字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营司理、外卖行业处理计划运营、餐饮直播达人运营高级司理等相关职位。近年来，抖音不竭加码当地生活营业，从到店团购到外卖，逐步深入美团营业要地，让趋于稳定的外卖市场发生新的变数。新建成都大本营、试水“团购配送”营业、招聘餐饮外卖营业相关职位，各种行动都表白抖音发力团购外卖的决心。
　　据中研网数据，2020年美团外卖占据中国外卖市场份额的69%，同一期间的饿了么占比为26%。另据《2022年美团及其产业链研讨报告》，美团在2022年的外卖范畴市场份额能够会逼近70%。短视频平台的新流量池是抖音的底气地点，但在商家资本及立即配送才能方面，美团照旧占据着绝对上风。


　　随着消耗苏醒趋向的加速，触及衣食住行的各类民生行业也在回暖。美团公布的2023年春节消耗数据显现，生活办奇迹迎来“开门红”，假期前6天，日均消耗范围同比2019年春节增加66%，异地消耗较客岁同期增加76%，与当地消耗一路迎来微弱苏醒，成为拉动经济回暖的“双引擎”。花旗银行在研报中称，虽然对抖音等合作加重的担忧照旧存在，但由于微弱的需求反弹及履行力，苏醒趋向或较预期更狠恶，或短期内袒护严重合作大势进而重振投资者情感。
　　随着当地生活办事需求增加和配送办事完善，众多范畴的企业都想分一杯羹，估计该范畴市场合作将进一步加重。艾瑞征询数据显现，2020年中国当地生活办事市场范围为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增加至35.3万亿元，当地生活办事线上渗透率估计在2025年增至30.8%。2022年12月5日，隶属于抖音的公众号“抖音生活办事贸易观察”公布，商家可以套餐形式在抖音的短视频或直播中账亟惶品，用户在抖音采办后，商家可经过抖音的三方聚合配送（含顺丰同城、闪送、达达快送），也可以挑选自行配送。
　　上海财经大学电子商务研讨所履行所长崔丽丽对记者暗示，当地生活做外卖是可以预期的，从市场逻辑来看，流量是最为稀缺的资本，这也是抖音的焦点合作力。有了流量，假如要转化仅需要接入商家和配送办事团队，流量对商家有自然吸引力，自然不成题目，倘使有单可以送，也不会缺配送团队，关键就在于抖音除了流量之外还可以理顺外卖营业自己的逻辑链路，做好流程和利用升级即可。对抖音来说，固然也是一个流量变现的出口。除了外卖营业，抖音近年来不竭加码当地生活办事，从餐饮团购延长向生活办事全品类。2020年起头，抖音推出团购营业、抖音星图上线达人探店，建立“当地直营营业中心”、上线自力商家运营APP“抖音来客”，上线“团购配送”功用，和饿了么告竣合作等。此前有其他媒体流露，抖音生活办事2023年的方针为1500亿，这一方针约为上一年GMV的两倍，且跨越美团一年到店酒旅买卖额的三分之一。
　　抖音入局当地生活的焦点逻辑是“内容种草+转化变现”，这也与美团的“零售+科技”完全分歧。国海证券分析指出，美团用户途径属于“人找店”，而抖音APP改版后，四个一级进口别离为同城、关注、商城、保举，同城营业计谋职位有所进步，加倍突出“店找人”。别的，美团上风在于持久沉淀大量UGC内容，内容建立与消耗决议相互促进，而且以用户实在评价为主，在用户信赖与消耗决议依靠水平上存在自然上风。抖音经过内容指导用户种草消耗，与美团消耗决议链路存在差别，内容产出方以商家和达报酬主，用户消耗决议效力低于美团。
　　不外，浙商证券分析以为，抖音在配送商采纳第三方聚合形式有助于本钱节省，同时，在夜消和下午茶等重要市场，加倍偏向感动消耗的抖音推送也会有更大的发挥空间。按照美团研讨院数据，夜消占据约14%GMV，是以抖音在外卖市场的份额或高于预期。针对抖音外卖今朝客单价普遍高于美团的情况，浙商证券分析指出，由于配送端缺少范围效应，商家挑选抖音外卖的本钱更高，只能做高客单价的商品，才能获得填补。


2022年10月，据抖音生活办事营业副总裁李炜先容，与2021年相比，抖音生活办事平台上实现销售的商家数增加22倍，合作门店超100万家。虽然增速明显，但在现实体量上与美团仍有不小差异。最新财报显现，2022年三季度，美团活跃商家用户数同比增加11.3%至930万，买卖用户数同比增加2.9%至6.87亿。
坦坦小毅也以为，今朝来看，抖音当地生活营业还不能对美团构成冲击，跟抖音电商对阿里等货架势电商的合作类似。外卖营业要做得好，除了流量还需要在营业逻辑自己有优化，用户体验有提升才可延续，大概短期可以经过优惠等其他吸援用户的点，同时中持久不竭改良利用体验，才会构成平台构成收集效应的可延续成长闭环。别的随着国家抵消耗市场的政策提振，银行也将在消耗范畴投入很多的关注和产物，相信不管是抖音还是美团都是消耗的一环，我们期待良性的合作，给消耗者带来更多的实惠。