私域流量运营需要什么样的工具？私域流量，假如是建立在企微的根本上，那末毫无疑问，需要的工具就是企微SCRM。
那末我们需要一款什么样的SCRM呢？我想要回答这个题目，我们先要梳理一下，我们的私域运营流程是怎样的，有哪些场景是需要利用SCRM的。
1、获客阶段
场景1：自动拓客
即品牌针对存量客户，在把握客户手机号码的情况下，经过搜索客户手机号码增加客户微信，将客户导入企微私域中。
需要什么工具？
自动加好友，即经过导入客户手机号码，自动完成增加好友的行动，为什么需要这个工具呢，由于当品牌有海量的，比如几百万的存量客户需要导入时，依靠野生导入的效力会很是低，根基不成能落地。
场景2：被动获客
也就是说，品牌是被动获得客户的，换句话说是客户自动扫码来增加好友的，一般这类形式会出现在很多的广告上，大概在门店里也会看到一些，比如扫码送券，送试用装等。
需要什么工具？
活码，在即多人联系码，客户扫码后，会被随机分派给该活码对应的任一营业员。
2、保存阶段
场景1：打标签
要对客户停止邃密化的运营，就必须经过标签系统将客户的客户画像描画出来，但当客户数目庞大，简单的打标签也会变得复杂起来。
需要什么工具？
自动打标签，包括获客时自动打上的渠道标签以及后续运营进程中需要按照用户行为打上的标签，前者利用活码即可实现，尔后者需要借助自动打标签功用，即按照客户聊天记录中的关键词自动为客户打上对应标签。
场景2：拉群
社群是很多企业私域运营的焦点场景之一，所以拉群这个行为就成了很多运营职员的“刚需”，也意味着假如靠人力完成的话，情况也会变得复杂起来。
需要什么工具？
自动建群、自动拉人，这两个功用很是好了解，自动建群，即SCRM机械人自动建好群聊，然后自动拉人，就是自意向方针人群发送进群约请，实现建群、拉群的自动化。
场景3：群发
群发绝对是私域运营的焦点场景了，不管是社群群发，还是1V1群发，借助企微原生的群发工具只能逐日触达客户一次，平心而论，实在是不够的，不如瑞幸咖啡，逐日早中晚城市发送营销内容到社群，这里就3次了。
需要什么工具？
自动化群发，即设备好群发内容、工具、时候等要素，SCRM系统自动帮你群发，这类方式可以实现在一天内容对客户的精准高频的触达。
3、转化阶段
在转化阶段，除了需要利用群发工具触达客户外，还需要连系营销工具，丰富转化的玩法，比如根本的领券、拼团，还有进阶的分销等，实在很多商城小法式具有这些功用，并不是SCRM的特长，这里不做展开。 |
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