站在私域运营的角度，假如要说哪个行业最合适做私域？那打扮行业一定位居前三。 为什么呢？由于打扮行业的特征就自然合适做私域，简单说来就是6个高：高复购、高虔诚度、高分享、高受众精准度、高频上新、高毛利。 而且在这个行业里，不管是受众更广的大品牌，还是小众范畴的小品牌都合适做私域。绝不夸张地说，私域几近成为了明天打扮行业的标配，大师都在做，区分在于你做得好或欠好。 那末，在打扮行业中，做好私域的关键是什么呢？我以为除了保障好产物自己的质量之外，最关键的就是要做到3个“高”：高质量，高保存，高转化。 01 高质量这里指的高质量并非产物的质量，而是私域办事的质量。 我们在议论的私域运营实在就是客户治理和保护的进程，本质就是办事。所以，你的办事质量也决议了你私域质量的凹凸。 而事真相况是，很多商家做私域没有运营重心，办事质量良莠不齐。关键就是没有做好用户分层，在会员用户和非会员用户身上投入一样的精神，自然没法获得好的效果。 据有赞2020年数据显现，打扮类目会员客单价是非会员客单价的2.6倍；打扮类目会员复购率也比非会员的复购率横跨30%。 是以，商家要做好“用户分层”，找出“重点”客户，集合资本关重视点客户步崆最优解。 除了可以资本投入最大化之外，用户分层还有一个益处就是，对分歧需求、分歧偏好、分歧采办缘由的用户，对症入药，针对性、多样化的满足他们。 这里可以用 RFM 模子，它是将 Rencency（比来一次消耗），Frequency（消耗频次）、Monetary（消耗金额）三个维度停止组合后，来对用户停止品级的分别。
实现用户分层以后，商家便可以针对性地对用户展开“高质量”办事了。拿打扮品牌江南平民举例来说，它们的会员权益包括4个维度：
正是经过这类高质量的办事，让高级用户更有高贵感和身份优越感，也会给其他用户形成动力，激励他们经过更多、更持久的消耗具有更多的用户特权。 02 高保存大部分做私域的商家城市碰到这几个题目：
久而久之，社群越做越死，用户也流失的越来越快。缘由在于，这些商家运营私域的重心都在引流上，后续的运营保存被轻忽。 所以从公域里转化来的私域流量并不意味着永久牢固不会流失，我们不但要流量，也要做到能“留”量。 那末我们应当若何提升私域用户的保存呢？以下几种方式可以供为参考： 1）签到打卡 签到打卡可以极大地提升用户的保存和活跃，打卡的时候和频次最好根据短时高频的原则，这样用户才会有新颖感。 例如设备一个「30天打卡应战」，持续签到30天后可以支付福利。
2）穿搭保举 经过笔墨+图片大概笔墨+视频的形式停止单品/穿搭保举。按照季节大概职业区分停止分歧同的保举。可吸援用户关注产物信息，促进下单。 同时在用公众号或视频号停止保举时，可指导用户关注，也起到了促进增粉的感化。
3）早安问候 天天早上在群内停止早安问候。问候的形式为笔墨+产物图片，同时图片上附带小法式商城的二维码，可让用户间接进入商城选购。 可以对产物起到宣传，同时也指导客户停止加购的感化。
4）抽奖活动/福利发送 在社群里发送优惠券或抽奖活动等福利，促进社群的活跃度。例如打扮品牌ONLY每周五会有一个会员日抽奖活动，活动形式在公众号中停止抽奖。 定期的抽奖互动活动可提升与用户之间的粘性，同时也指导了用户对公众号停止关注。
5）内容分享 每周会在群内停止几次影视、美食、音乐等分享，可提升用户对群的关注度，同时经过非产物类的内容很是也可以促进社群的保存。 总的来说，想要实在提升用户的粘性，就是要为他们供给有代价的内容，并供给超预期的办事，真正让你的私域成为“有用私域”。 03 高转化假如要说私域里哪类方式的转化结果是最好的，那末我回答你是：直播。 品牌停止私域直播有3点上风：
拿完善日志举例： 完善日志在私域中具有庞大的用户数目，看完善日志私域直播的用户，自己就对品牌有信赖感，所以品牌用私域直播来做销售，效力自然更高。它们私域直播的转化率比公域直播还要高2-3倍。 况且打扮这个品类自然合适直播带货，不但在价格上具有上风，而且主播可以对产物停止实穿展现，处理了用户线上采办的弊端。 所以，关键就在于想不想做，怎样做了。借助微信“公众号、微信群、小法式、视频号”一体生态， 在私域直播中，我们可以做好以下几个行动： 1）预热+抽奖+社群 在正式直播之前需要停止预热推行，比如经过公众号推文预热+转发抽奖，经过福利来吸引人自觉转发，并公布直播间的活动如红包、秒杀、优惠券等，吸援用户提早关注，激励用户转发。 2）互动+福利 在直播中，企业还可以经过一些互动抽奖小活动，以活跃直播间氛围，进一步促进用户下单，比如直播间人数到达几多时，就会发送响应的福利。 同时，在每一波抽奖之前，再转发直播间到社群中，配合响应话术，刺激用户介入抽奖。 3）直播+排行榜 企业可以经过约请卡的约请人数来赐与嘉奖，激励用户自动转发直播间内容，约请好友介入，从而高效裂变，延续引流。 比如排行榜第一位可以获得超值大礼包，第二到第五名可以获得红包，第六到第二十名可以获得大额优惠券等，这样可以激励用户自动分享直播海报到交际圈停止拉新。 未来，打扮品牌商家更应积极构建自播才能，重视对直播渠道的整合，同时延续提升直播运营才能，到达触达和转化目标。 04 写在最初总结一下，打扮品牌要做好私域有3点： 最初说一句话，打扮行业从疫情起头，履历了从线下到线上的变化。不管采办方式若何变化，品牌想要久长成长下去，焦点还是要捉住用户，领会他们实在的需求。 本文由 @晏涛三寿 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自Pexels，基于CC0协议 |
