艾瑞征询数据显现，停止2020年8月，互联网自力装备数同比增加率延续下降，降速持续5个月保持在3%之内。陪伴着增加率的下降，易观数据显现，停止2021年一季度末，移动互联网用户范围环比上季度下滑0.19%，初次出现负增加。近两年来不管传统电商，或是线下实体企业，都碰到一样的题目：流量盈利见顶。从这两年的双11和618也足以说明题目，一年比一年恬静。即使新突起的互联网平台拼多多、抖音、快手也碰到用户增加天花板，似乎田主家也没不足粮。 停止2021年6月，我国网民范围到达10.11亿人，互联网提高率到达71.6%；按照《南华早报》公布的《中国互联网报告2021》，中国电商平台获客本钱五年内涨了一倍……各种数据表白，国内市场的线上流量已经见顶，居高不下的获客本钱和节节爬升的运营本钱，让很多企业不胜重负。没有新的增量，因而从存量中找增量成为企业的共鸣，若何最大化挖掘存量代价显得迫在眉睫。 现在线上流量几近被几大互联网平台朋分，产物同质化严重，合作白热化，商家们像军事比赛式的纷纷搭建媒体矩阵，结构各大直播短视频平台，使得用户目不暇接、疲惫不胜。除此之外消耗支流Z时代新用户群体越来越难被取悦，品牌想要抢占用户更多留意力，只能在体验上求新求变。在这个营销内卷的时代，元宇宙不但能让用户体验“数字更生”，更有望为贸易营销斥地第二疆场。 01 元宇宙营销三板斧：IP、社群、场景元宇宙是近两年爆火的概念，很多耳熟能详的大企业躬身入局，中小企业以什么姿势投身于元宇宙？元宇宙是一个脱胎于现实天下，又与现实天下平行、相互影响，而且始终在线的真真相生的天下。 简单地说，除了吃饭、睡觉外，其他都可以在虚拟天下中实现。人们可以在元宇宙中做任何事，包括与虚拟朋友在线交换、采办虚拟物品、获得虚拟资产等。按照调研机构 Gartner数据显现，到 2026年，25%的人将天天最少花一小时在虚拟天下中工作、购物、教育、交际或文娱。到2026年，全球30%的企业将具有用于元宇宙的产物和办事。全球生齿80亿，按25%算也就是说最少有20亿人天天花一小时在元宇宙。 治理大师艾·里斯有一句名言：“市场营销不是产物之争，而是认知之争。”所以营销首先要处理的是消耗者认知，若何处理消耗者认知的题目呢？打造IP的目标就是为领会决认知的题目，所以IP的潜台词就是唯一大概第一，只要这样才能占据用户认知制高点。 社群的本质是关系，社群处理的是信赖的题目，场景的焦点是发生买卖，经过感官体验激发用户发生采办愿望，说白了就是让消耗者更有动力下单。认知、关系、买卖是一个螺旋式上升的贸易闭环，随着用户对产物由浅入深的认知激发用户与品牌由远及近的关系，从旁观者到消耗者、会员、粉丝、铁粉、合股人，随着关系的升级，进而发生买卖客单价由低到高，买卖后的产物体验和办事体验又进一步强化用户认知。 互联网的本质是毗连，作为下一代互联网的元宇宙，本质是在智能硬件和各类技术的加持下让人与人，人与物发生更深度的毗连。什么是元宇宙营销？从人货场三个角度来看，就是用虚拟人、发数字藏品、搭建元宇宙场景。人、货、场的背后是社群、IP、场景，IP、社群、场景的底层逻辑是认知、关系、买卖。
02 从社群的角度重新界说数字人人、货、场模子里的人对应到元宇宙就是数字人，在元宇宙里品牌可以打造属于自己的虚拟偶像，作为品牌的代言人，其形象与真人无异，与消耗者停止实时面临面交换互动，消耗者甚至可以看到虚拟人脸色的变化。如天猫首位数字主办人AYAYI，“她”的人设包括NFT艺术家、数字策展人、潮水主办人。随着虚拟增强现实技术的完善，人与人交互的体验会越来越好。 这里最底子的区分是假如在现实天下里真人偶像，大大都是围绕某个偶像构成中心化的粉丝群体，例如我们都是周杰伦的粉丝，很多时辰，并不是一切的粉丝都能与周杰伦互动，关键是粉丝与粉丝之间也很少有交互。但假如是在元宇宙里，虚拟的周杰伦可以与几十万甚至上百万的虚拟粉丝实时互动，而且粉丝与粉丝之间更轻易构成交际收集，构成社群，这样潜伏的贸易空间和机遇都不成估量。
从元宇宙这个概念走进公共视野的那一刻起，沉醉式体验（虚拟空间）和虚拟化身（虚拟人）就已经占据了公共的心智。现在每个企业城市有一个官网，一个抖音号，一个微信公众号，也许未来每个企业能够城市需要一个虚拟人。虚拟人可以促进企业与用户的关系，且虚拟人比真人有更大的设想空间，由于它7X24小时在线，不会涨人为，也不用担忧人设坍塌。 虚拟人作为元宇宙构建人货场结构的重要进口。现阶段，人们已经可以借助元宇宙平台交朋友、举行派对，以及远程办公与远程上课。虚拟人在抖音、淘宝等直播平台取代网红主播停止直播，助力企业更好地做品牌推行。 03 从IP的角度重新界说数字藏品什么是IP？IP就是品牌的品德化表达，可是一向受限于技术缘由，传统意义上的IP多表示为一些卡通图像，显现出静态、扁平化特征，难以实现与消耗者近间隔全方位互动。 现实天下的实体商品对应到元宇宙就是NFT，也可以了解为数字藏品。NFT 可所以元宇宙中的屋子、汽车或绘画，NFT 产物可所以任何数字格式：JPEG、GIF、3D 动画、VR 等。NFT的产权归属、买卖流转城市被具体记录并不成篡改，元宇宙中的资产可以自在买卖和畅通。 今朝市场最贵的数字艺术品是无聊猿，周杰伦、麦当娜、余文乐等国内外明星人手一只的无聊猿，每一只都唯一无二，全球限量10,000只，每只约42万美圆。这说明虚拟商品跟实体商品一样具有实在的货币代价，由于在Z时代眼中在虚拟天下和现实天下购物，都是一种自我表达的方式，并没有什么分歧。过往的传统营销多是纯真的信息触达，难以与用户发生深度交互，没法引升引户自传布，但数字藏品自带的新奇感和线上分享属性，更轻易激发传布分享。 用户不但在现实中与品牌发生毗连，也能在元宇宙中持有品牌元素的数字资产，与品牌发生深度毗连，这是一种更深条理的用户心智渗透。品牌不再范围于供给实体产物或办事，还可以供给数字藏品，将其与品牌的特征和代价连系推进来，借此促进消耗者与IP互动、更好地报告品牌故事或带动消耗者介入内容创作。 当消耗者进入品牌的“元宇宙”，便可以从精神层面、体验层面向消耗者更深层地转达品牌代价。随着消耗者与这些数字IP的互动日深，很自然地促进消耗者对品牌的感知与感情联系，持久以往消耗行为难免不被影响。
同时，品牌还可以将数字藏品与产物连系起来营销，数字藏品可以供给盲盒、分解、权益卡等玩法，例如集齐四张卡便可以具有什么权限，增加更多营销兴趣。 04 从交际场景的角度重新界说元宇宙马克思说“人的本质是一切社会关系的总和”。从某种意义讲看人与人的分歧就是社会关系总和的巨细，换句话说一小我的社会关系收集越广，能量越大。而社会关系是由社会交往活动所塑造的，所以才有“离群索居者非神即兽”，元宇宙的出现为人们缔造了更多的交际场景。 人、货、场模子的场对应到元宇宙就是各类虚拟相生的交际场景，Web3.0，真正具有能力的就是元宇宙里各类真真相生的交际场景。从“在线”到“在场”，企业可以把工场车间装备间接复制一份到元宇宙，让一切人自在的领会产物是若何生产出来的，也可以构建一个虚拟的迪士尼，在元宇宙搭建一个像沃尔玛一样的大卖场。 还可以构造几万人开新品公布会，百度已经实现了10万人同屏互动。在元宇宙Decentraland已经出现玛莎拉蒂的虚拟展厅，美国顶级投行摩根大通的休息室，三星的虚拟旗舰商铺，甚至巴巴多斯政府的虚拟大使馆。 持久以来大大都品牌都是抵消耗者单向输出图文、音频、视频等内容，在历史的长河中，消耗者已经感应审美疲惫。Web2.0，人们交互被范围在屏幕的巨细当中，没有空间概念，且时候也是不持续的。相较之下，元宇宙是对互联网空间的进化和超越，其增加了空间和时候维度，供给了一个全景式、开放式、全天候的交际空间。 当内容种草成为营销支流，比种草更轻易激发用户发生消耗感动的就是虚拟试穿。在元宇宙里不但可以1：1的复刻线下实景，沉醉式体验甚至更丰富，更活泼。百度的元宇宙产物“希壤”已经逐步搭建了各类交际场景。从艺术馆、黉舍、银行、技术中心到营销中心，越来越多的线了局景被搬入虚拟宇宙，搭建了众多可供用户交换的空间，以及观展、消耗、进修等生活场景。 在汽车品牌领克打造的“领克乐园”中，用户可以沉醉式体验看车和试驾。今朝，已经有了虚拟试衣、虚拟试妆、虚拟家居设想、虚拟看房等营销方式，消耗者可以在数字空间中获得沉醉式体验，对所需要采办的商品检察甚至是试用，极大的下降了人们的试用本钱；甚至在虚拟家居的场景下，消耗者还可以随意搭配分歧的家居、情况、灯光等结果，比现实卖场更丰富更人性体验更好。 当GUCCI携手Snapchat，推出了4种气概的穿搭办事，让用户实现设身处地的穿搭体验感，用户可以在线试穿GUCCI活动鞋，用户在Snapchat上挑选鞋子时，只需要将手机瞄准自己的脚，便可以看见自己的试穿的结果，假如满足可以立即在线上完成采办。 与传统电商模特试穿分歧的是，GUCCI操纵虚拟技术停止试穿的方式，更轻易刺激用户消耗。这类以虚拟技术为载体的营销形式，实现品牌与用户之间的互动，增强品牌与用户之间的联系，GUCCI打造的数字化球鞋集试穿、分享、收藏、消耗等功用于一体，其虚拟的体验感不单焕新了品牌的体验，还进步了销售转化率，而且经过数字产物与用户之间建立起新纽带，满足了Z世代更兴旺的交际需求。
元宇宙对传统交际的倾覆在于“数字拟真天下”，在毗连范围更广、相同效力更高、相同方式更拟真的上风下，改变以往笔墨或视频的相同交换形式，双方可以用更实在的数字形状停止交换互动，就像扎克伯格所演示的那样，全息数字形状的交换打破了屏幕的隔绝，为消耗者供给全新的体验。 当虚拟与现实的鸿沟越来越小时，真真相生的交际场景可以让用户更轻松地表达自我、毗连互动，人们有更多的交际货币，不竭深化和沉淀交际关系。 陪伴着元宇宙对人与人、人与社会关系的重构，移动互联网时代的贸易逻辑将被重塑，元宇宙是在移动互联网渗透率到达天花板后互联网企业挑选的新增加点。那末传统企业若何捉住大势所趋的元宇宙风口呢？ 第一步先设想一个数字人，也就是企业在元宇宙的代言人，类似美妆达人柳夜熙；第二步围绕IP推出NFT数字艺术品，类似无聊猿；第三步，开一场元宇宙公布会，甚至可以设想一个永不打烊24小时在线的数字展厅，线下的榜样间、旗舰店都可以在元宇宙里重做一遍，而且互动性更强，体感更好。 在未来，大部分人都将生活在一个平行虚拟的天下，这个天下和我们生活的现实天下互联互通。说得具体一些，未来，现实天下负责的是人类的根基需求，而平行天下负责的则是我们的精神需求。当物资供给越来越丰厚后，人们在精神需求方面的投入必定更多。而元宇宙明显是一个更广漠无垠可以依靠和承载人们无穷精神需求的理想天下。 本文由 @社群三板斧:卢彦 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
