前段时候,比亚迪董事长王传福在被问及“为什么会取名叫比亚迪”时暗示:深圳的企业很多,起两个字的名字的话不轻易经过,最初起了五个名字,最初一查全都有了,那就只能取三个字。 很快,一篇名为 “比亚迪老总认可‘比亚迪’名字是瞎编的”的文章敏捷在收集合发酵,该文章以及王传福的采访截图被传布到微信社群、知乎、微博等平台,成为品牌内容传布的一个典型案例。 BYD的名字能否是瞎编的并不重要。重要的是,由于这个故事激发了公共关注,也由于这个故事,BYD的品牌变得更有人情味了,塑造出一个实在、真诚、有温度的品牌品德形象。 复盘该条内容的传布途径可以发现,品牌正在落空对传布内容的控制权,品牌内容公布后不但会被拆解成无数个小话题,还会在口口相传的进程中被用户改编缔造甚至被误解。 所以,品牌要做内容营销需要率先处理两个题目:
前段时候,KANTAR x 知乎公布了《2021年内容营销平台代价洞察白皮书》具体地展现了2021-2022年内容营销的新趋向、消耗者对内容平台的认知和态度、内容平台对购物决议的影响、分歧品类消耗者的决议链路及内容平台挑选偏好。 从报告中,我们也答应以找到品牌内容营销题目标处理计划。 一、若何挑选一个好的内容平台?Z时代是爱好驱动的一代,他们会本能的屏障“非同好”人群。这些具有不异爱好爱好的用户,在互联网构成了具有排他性的文化社区。而互联网平台相对封锁,平台的运营偏好也会吸引分歧社区的粉丝聚集,培养其分歧的品牌品德气质。 人们对个体味留下呆板印象,而这些呆板印象也会印射在对应平台。比如一个广为认知的说法是“微博女权,男权虎扑,二次元B站”。但个体思惟极为复杂、爱好也在不竭变化,没有任何一个内容平台可以完全对应一类用户的需求。 因而,对分歧平台用户停止本性化的内容营销显得很有需要。 报告经过对照抖音、小红书、B站的用户发现,大部分消耗者对知乎留下的印象都是实在牢靠。而对ABC平台留下印象别离是,内容量大更新快包含万象、带来美和希望的时髦生活方式,以及风趣的二次元文化和圈层设想等。 用户利用知乎的目标是为了涨见识和追求帮助,但利用ABC平台的目标别离为提升生活品味和领会热门八卦。从这方来看,知乎在专业性内容的输出方面有很高的认知度。 而在感受方面,用户去平台A战争台D获得了放松愉悦,去知乎收获了更多的获得感(自我提升,学常识和获得帮助),去平台C则感遭到了美和希望。 内容认可度方面,用户普遍关注他人评价和产物的平安性。在此根本上,各平台有明显差别知乎用户更在意技术、成份工艺、专家背书,而ABC平台用户则别离在意性价比、从众、颜值、明星艺人、小众、创新等。 总之,报告以为,由于各内容平台由于社区文化、产物结构、内容形式的分歧,吸引了分歧范例的用户需求,也在用户心目中构成了自己的焦点气概。 而品牌针对分歧的内容气概,可以挑选分歧的平台停止本性化的公布。但内容一定需要符合分歧平台用户爱好,比如在小红书公布科普内容便不大合适,而在知乎停止明星文娱传布结果也不会好。 从战略角度来看,小红书和b站的粉丝粘性更强,明显种草转化率高。而知乎在百度的搜录率极高,更轻易被用户自动检索,内容生命力更久长。微博话题打造才能更强,可以带来更好的传布话题。 二、若何影响话题走向?分歧交际平台具有传布速度快、内容信息量大、消耗群体特征明显等上风。品牌可以按照分歧平台的调性和用户特点,并连系本身的产物属性和品牌定位,采用分歧的内容创作方式和营销方式,停止跨平台营销的新形式。 经过跨平台营销可以实现重新产物曝光到新产物触摸,再到新品种草的完整营销闭环,保证了产物在市场上的销量和销量。但值得留意的是,除了控制本钱预算外也需要留意内容在分歧平台的影响。 同一个内容在分歧平台公布,能够会有两级分化的批评。品牌营销讲出来的是故事,失口了则会酿成变乱。 1. 分歧平台的用户相互影响,相互堆叠据报告数据源显现,78%的用户购物进程会受两个以上平台的影响,据调研显现,知乎对平台A、平台C战争台D的用户购物决议也有一定的影响力。不外明显,知乎用户和微博、小红书用户在评价同一事务时,常常会有很大差别性,品牌应当留意各类潜伏的风险。 2. 消耗者习惯于跨平台参考分歧信息,完成购物决议80%以上用户会去分歧的平台领会产物信息, 以支持购物决议。以知乎为例,消耗者习惯阅读科普和泛生活类场景话题,在问答和会商中被种草。所以,品牌应当在分歧平台侧重展现产物的分歧卖点。 3. 分歧价位产物的需求在内容平台上城市被影响报告以为,用户更偏向于去知乎战争台D领会高单价产物,而平台A战争台C更轻易影响公共产物。说明,品牌应当按照产物的价格带来挑选分歧的内容公布平台。 互联网的提高让我们进入了一个极为方便和文娱的时代。在这个时代,消耗者获得信息的方式越来越多,采办行为也会越来越复杂。 但品牌为了销量而将营销信息流入多个交际媒体时,用户体验成为决议品牌采办力和品牌粘性的关键。假如不能实现全渠道调和,很轻易致使反复打仗、过度营销等题目。每个平台都能够是一个营销机遇,也能够是加速客户流失的催化剂。 三、思考不管是知乎还是微博,在交际媒体平台消耗者记忆的永久也不是内容,而是那些被传布和记忆话题,品牌内容营销怎样做?总结下来也不过以下四个重点:
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