企业在做产物时，都在夸大用户思维——“以用户为根本，站在用户的角度去思考题目”。

那末，什么是“用户思维”呢？

没有人比用户更领会自己。了解用户需求，切近用户营销，能感动用户的产物体验只要让用户介入缔造。

随着Z世代和千禧一代新生消耗气力的突起和移动消耗习惯的延续增加，用户和品牌互动的方式变得加倍慎密和本性化。用户共创这类新型品牌创新营销方式正在慢慢从理论走向理论考证傍边。

用户共创，就是经过适当的法则和指导，由产物的利用者或消耗者介入到全部品牌产物研发和上架的进程中，提出自己的想法和反应，让企业领会用户的同时，用户也能更好地转达自己的概念，实现自己的聪明代价，从而让企业与用户实现双赢的缔造方式。

01 新消耗群体里依靠用户共创

用户共创所追求的是用户与企业共建品牌、共创代价、共伴长大、同享好处的新型用户关系。实在，用户共创并不是创新辞汇。在互联网刚刚兴起的时辰，社区BBS和论坛的用户写贴发贴、分享交换，实在就是用户共创中的内容共创。“明代那些事”“诛仙”品级一批优异小说，给论坛带来极高的人气和流量，现在的微博、小红书、短视频更是极大地激起了内容创作，会聚成了庞大的用户共创流量池。

我们现在所说的用户共创，除了内容共创，还包括需求分析、表面设想、底层技术、创意策划、产物测评、营销推行等诸多环节都可以开放让用户自立介入缔造，发挥用户的设想力和缔造代价。

创新是企业进步的灵魂，也是企业成长的源动力。品牌经过与用户的深度联动，不但能建立用户认同和用户好感，为品牌供给更好的创想空间，而且能实现品牌差别化合作和私域流量落地。只要用户自立深入品牌介入共创，企业具有的才是实在的粉丝和用户上风。

花西子自2017年建立以来，提出了针对东方女性养肤的“东方彩妆、以花养妆”的品牌理念，销售额3年就做到了30亿，成为国产彩妆品牌的佼佼者。花西子的用户共创，基于千万万万的花西子美妆用户，经过与用户深入的产物相同，不惜重金做了雕花口红、空气蜜粉等重量级单品。为了满足分歧层级的用户需求，花西子的产物迭代速度很是快，比如花西子眉笔一年就停止了2次迭代，两年时候迭代了7次，每一次的迭代都是由于用户介入，一路去推动了产物的先辈性和产物的怪异体验。由于产物很是合适当下年轻人追求国潮、国风、品格和怪异的本性，才有了花西子爆红出圈的能够性。

除了花西子，江小白、喜茶、黄小猪也在新消耗群体里依靠用户共创的创新营销方式成功赢得了用户的亲睐。

02 把品牌交给用户，一路共创品牌

2010年，小米创建之初，没有产物，更没有用户和着名度。开创人雷军是产物司理身世，挑选从用户动手，根据汇集网上一切对支流手机和安卓系统不满的信息停止数据分析，找到共性的痛点并停止改良，成就了第一版MIUI系统。

但测试时没有钱做推行，小米就将最初100个介入MIUI系统反应最多的粉丝姓名放在手机启动屏幕上，“小米手机的100个胡想援助商”成为了小米口碑传布的第一批最珍贵的种子用户。到2011年，小米社区，米聊论坛等用户平台更是为MIUI沉淀了50万忠厚发热友。

把品牌交给用户，让用户一路共创品牌。与父辈们分歧，90后甚至00后们加倍遵守自己的心里、具有自我的本性表达，近年来，掠取年轻消耗市场和品牌年轻化成磷器大品牌的计谋共鸣，用户共创在汽车行业周全爆发。

在智能网联超级技术的鞭策之下，汽车成为除了智妙手机外的别的一个很是重要的智能终端，越来越多的互联网企业投入到造车的企业计谋。手机已经根基提高，下一个智能移动的流量进口极能够是汽车。对于互联网企业来说，汽车不但仅是一个移动代步的工具，更多的是一个移动的用户流量空间。

站在空间的角度，它具有更多的复制能够，比如家庭场景、商务会议场景、包括休闲文娱场景等，关于汽车的创新，更多的是基于用户场景停止分化而不但仅是现代技术，比如蔚来汽车Nappa真皮清洁剂的诞生。

亨利·福特说过“假如我最初问消耗者想要什么，他们会告诉我需要更快的马”。在品牌与用户开放式的相同平台上，若何平衡分歧个体的诸多诉求，鉴别有用定见，是用户共创面临的应战之一。

汽车不是美妆大概食品，能用都雅大概好喝来间接界说品牌属性，绝大大都用户认知和才能还没法触及到深条理的汽车产物开辟。所以该让用户介入哪些方面的共创呢？介入到什么水平？这需要品牌有一个自己的共创鸿沟——用户体验。用户体验有功用性的体验，也有感性的体验。

比如汽车的功用性体验，并不能让用户对汽车不计其数的零件都有自在挑选的权利，之前的汽车，托付给用户就已经完制品牌办事，所以用户只关心这辆车用了什么材料，有什么利害的功用。但现在的智能汽车，完成托付只是与用户相同中的一个重要环节，在产物托付后的一系列生态办事包括产物界说、产物开辟、产物制造等用户体验都在停止静态迭代和增量传布。

03帮助用户实现产物需求，完成营销和传布

谁是有功效户？用户需求的本质是什么？哪些人能介入用户共创呢？

维基百科中1%的用户进献了75.82%的编辑次数，排名前10%的用户，编辑次数进献率高达90%。只要头部用户才能为企业缔造代价，而大大都用户的发声能够形成信息干扰甚至能够给企业带来损失，吉祥控股旗下的新汽车品牌极氪001的定单风浪即是典型案列。

天下好的产物都是由企业缔造，而并非用户缔造。iPhone刚上市时，中国用户吐槽它价格高、功用有限、性价比低、产物没创意等，尔后经过苹果的产物共创社区互动，又逐步认同苹果的品牌体验。

明显，可以介入产物共创的用户一定是少数用户、头部用户，甚至是超级用户。找到这些用户，然后挖掘用户需求的本质。

很多时辰，品牌并不能真正了解客户的需求描写，比如“大气”，是尺寸够大还是满身镀铬？假如用户说，我想要一辆快的车，那末动力系统的标定究竟是要偏重于零百加速还是中断响应快？

若何把用户说话翻译成技术工程说话，想要做到从需求了解到产物转化，这不但需要产物司理具有根基的洞察才能和逻辑思维外，还要有丰富的生活体验、跨门类常识储备以及对人性的认知，这样才能超越并直达用户没法表达的需求本质，将用户需求翻译制品牌创新。

品牌与用户合股，将用户归纳到品牌共生、同享、共创的生态傍边，经过用户体验的感性输入、用户需求的工程翻译，有用吸纳用户的气力，激活产物设想，完成功用创新及办事创新。品牌应当供给更大的舞台和资金去支持用户运营活动，帮助用户实现自己的产物需求和创意，继而完成营销与传布。