互联网获客本钱延续增加,同时产物增收受阻,是以各个企业都在尽力经过营销去下降获客本钱,以及进步转化率从而进步营收。 而想要做好营销,我们需方法会所面向的用户生命周期、营销方针及响应的营销促销/工具。笔者会从用户全生命周期的角度去切入,去报告若何去设想营销/促销工具。 对营销感爱好的读者可以先阅读笔者关于营销中台的分享《流量盈利消失,若何经过精准智能营销实现降本增效》,这样可以对营销有更多的领会。 一、用户生命周期作为一个产物司理,我们需要为所负责的产物带来更多利润给公司缔造更大代价,而一个产物毛利润=LTV-CAC=LT*ARPU-CAC。
为了提升毛利润,那末我们需要关注以下三点: 而这三点拆解在用户全生命周期各个阶段,偏重点会有所纷歧样。 用户生命周期可以分别红: 新用户,我们关注若何以较低获客本钱去停止获客拉新;长大用户及成熟用户,我们关注若何促进用户消耗以提升用户的代价;沉默用户及流失用户,我们关注若何挽留召回以耽误用户的生命周期。 而关于分歧生命周期的用户,我们可以应用的营销/促销工具也有所分歧。 新用户,我们可以用拼团及拉新优惠券停止获客拉新;长大用户及成熟用户,我们可以用满减、套装优惠、加价购等方式去促进用户消耗;沉默用户及流失用户,我们可以用回流优惠券等方式去挽留召回用户。 固然以上方式,只是举例说明,不代表相关生命周期的用户就只能用这些营销/促销工具。 受限于篇幅,笔者会在接下来的章节分享优惠券、拼团等营销/促销工具的产物设想。若读者感爱好,笔者后续会继续分享其他营销工具的产物设想。 二、优惠券优惠券治理包括优惠券发放,检察发放记录等场景。而常用的发放优惠券设想首要斟酌发放方式、发放时候、发放人群、优惠券范例、短信模板及领券弹窗等。 下面将简单先容发放优惠券的设想:
三、拼团拼团首要包括倡议拼团、检察拼团情况这些场景,而倡议拼团则包括根本设备及促销设备两部分。 下面将简单先容倡议拼团的设想:
四、产物设想原则/思绪在以上章节,笔者分享了优惠券及拼团的具体产物设想,本章节笔者将总结一下营销/促销工具挑选的斟酌点以及营销/促销工具的产物设想的关注点。 读者可以参考以下产物设想原则/思绪去设想更多营销/促销工具,同时也接待列位读者一路交换营销工具的产物设想。 1. 营销工具挑选的斟酌点在众多营销工具里面,我们应当怎样去挑选营销工具。笔者以为可以从以下两方面去斟酌: 1)从用户生命周期去斟酌 我们可以按照所面向用户生命周期和场景去挑选合适的营销工具,以到达我们的焦点方针。 比如新用户,我们可以用拼团及拉新优惠券停止获客拉新;长大用户及成熟用户,我们可以用满减、套装优惠、加价购等方式去促进用户消耗;沉默用户及流失用户,我们可以用回流优惠券等方式去挽留召回用户。 2)从ROI去斟酌 比如在面向新用户,我们可以经过拼团及拉新优惠券停止获客拉新。 那末我们可以停止数据分析,去分析拼团及拉新优惠券的ROI,从而挑选ROI比力高的方式。同时我们也可以停止A/B Test去不竭优化我们的ROI,比如我们可以A/B Test去测试发放10元优惠券和发放20元优惠券的ROI是怎样的。 2. 营销工具产物设想的关注点笔者以为营销/促销工具的产物设想首要需要关注以下三点:
最初,笔者会继续分享更多产物设想的思考,接待读者定阅笔者的专栏。 本文由 @skylan 原创公布于大家都是产物司理。未经答应,制止转载。 题图来自Unsplash,基于CC0协议。 |