我的朋友是一家数码公司的CMO,今年他碰到了史无前例的困难:用户消耗疲软,流量本钱高企,转化率也一路走低,其在电商平台上开的旗舰店在刚刚曩昔的618大促中也表示一般,虽然投了金额不菲的广告。
若何在存量时代破局流量窘境,实现新增加?这生怕是很多企业所碰到的配合困难。
比来,华为悄悄推出花瓣引擎,喊出了“企业增加新动能”的口号, 据领会,花瓣引擎是华为推出的品效销合一的营业增加处理计划,旨在为企业供给公域引流、私域经营、跨域运营的营业增加支持,助力企业成功,为企业增加带来新动能。
据消耗者旅程理论,企业营业增加的进程也是消耗者在挑选产物/办事时从领会,到采办,再到拥护企业品牌的进程。在笔者看来,花瓣引擎之所以能实现这个方针,就是由于其重构了消耗者领会、采办、拥护企业产物/办事的全旅程。
更清楚“领会”:企业与消耗者美好相遇
众所周知,让消耗者领会自己的产物或办事,是最难的工作之一,由于现在的移动互联网存在以下题目:APP多,利用繁复;内容多,信息庞杂;装备多,利用分离等等,这使得企业毗连用户就如盲人摸象,又如大海捞针,投入产出比不可思议。
花瓣引擎经过数据驱动,让企业的营业增加迈向智能化。
直通车,作为花瓣引擎重要的引流计划,买通华为1+8+N全场景生态结构下的前言流量,针对终端用户群体,经过量维度精准定向,领会用户所需,将企业内容精准显现于用户,缔造恰如其分的相遇。
办事号,作为花瓣引擎的私域运营阵地,也改变了企业产物/办事与用户毗连的方式,从传统的“人找办事”变成“办事找人”就是很好的例子。
拿出行企业来说,之前要触达用户,需要广撒网,效力很是低,而经过办事号,可以结适用户的活动场景,完成智能保举办事,如按照用户航班信息推送接机或送机办事,这类“办事找人”的精准婚配是传统方式所没法相比的。
车厂的营销也是如此:花瓣引擎可以经过用户精准画像,从华为庞大的用户群中找到对购车意向较高的职员,然后基于地理围栏才能针对销售门店五千米范围内的意向职员,经过办事号的信息推送停止触达,吸引他们在线领会留资、预定到店试驾。
构成“采办”闭环:全周期和全场景
让消耗者“领会”是第一步,而让消耗者“采办”才是企业营业增加的“临门一脚”。
花瓣引擎的办事号,不可是企业对产物或办事的“展现场”,更是构成用户转化的“买卖场”,帮助企业构建起完整的营业增加闭环。
这类“采办”由于有了对用户的精准洞察,所以能大幅提升转化率。而且,这类洞察是全场景的,花瓣引擎,携手鸿蒙生态,依托华为1+8+N全场景资本,可以打破装备大概APP的“孤岛”。商家只需要注册一个办事号,就能接入到鸿蒙生态中,打破装备与APP的鸿沟,经过万能卡片的形式触到达1+8+N终真个亿万级用户。
举一个保险企业的例子,花瓣引擎感化于1+8+N全场景生态,当用户经过腕表等穿着装备接入华为生态,保险公司可经过花瓣引擎,识别健康行为佳的用户群体,为其定制并推送健康生活投保套餐,这样用户可获得优惠,保险企业也能提升投保质量。
类似计划也适用于车险,比如比来问界M7炙手可热,车险公司也可以挑选驾驶行为佳的用户,在用户需要投保时,向车机停止相关保险促销活动的推送,针对分歧的用户量身定制合适的车险处理计划,站在用户的角度,这类更懂自己的“广告”也不再是广告,而是更好满足自己需求的办事。
对于处置电贸易务的企业,也可以借助花瓣引擎的办事号及电商处理计划,实现国内外的营业闭环。例如,商家可以经过智能保举和搜索等智能广告投放,精准触达用户,提升转化率。
“拥护”的新境界:品效销一体化
更重要的是,花瓣引擎还能助力企业到达与用户毗连的更高境界:“拥护”。换句话说,花瓣引擎有望让企业实现品效销一体化的方针,不但可以做到与消耗者的毗连,加速产物或办事的销售转化,而且还能提升消耗者对品牌的认知度和美誉度。
这就要引出花瓣引擎的又一利器 —— CDP SaaS,其包括画像办事、增加分析、智能营销等办事,可以让企业更好地实现全链路营销和运营。经过画像办事,挖掘细分人群;经过增加分析办事,自动化分析用户行为和用户群特征,供给行业化的运营看板;经过智能营销办事,企业可以实现精准、本性化的用户触达、相同和互动。
所以,花瓣引擎是企业“公域+私域”的得力助手,可以助力实现跨域运营。一方面,它可以让企业从华为庞大、优良的“公域”用户群体中引流;另一方面,它也可以经过数据驱动的办事,助力企业停止私域用户的邃密化营销、运营,从而实现“公域引流+私域运营”的两重兼得。
在存量时代,很多企业碰到了增加窘境,亟需找到新的增加计划。可是有一句俗语说得好:拿着旧舆图,找不到新大陆。可以看到,花瓣引擎就是阿谁新舆图,拿着它,企业可以重构消耗者“领会”、“采办”、“拥护”的全链路、短链路,找到营业增加的新大陆。
后记:站在伟人肩上
能够会有人有疑问:华为作为一家终端公司,大概说一家技术公司,似乎和营业增加处理计划供给商有点风牛马不相及,花瓣引擎的底气到底在那里?
这是一个好题目,在我看来,花瓣引擎之所以能为企业带来增加新动能,就是由于其站在“华为”这个伟人肩上。
首先,华为这个伟人所带来的,是高质量的庞大用户资本。今朝,华为终端全球月活用户数跨越7.3亿,搭载鸿蒙操纵系统的华为装备数目跨越2.4亿台,这意味着企业能接入的公域不管是从数目还是质量都数一数二。
其次,华为这个伟人所带来的,是技术上风。如上所述,在数字化时代,企业营业增加的形式发生剧变,是数据驱动,经过对用户的精准洞察,让企业的产物或办事与用户精准婚配。花瓣引擎在数字化上的气力,就与华为在智能技术上的延续深耕亲近相关,而且华为终端云办事也在数据与技术等方面有持久的堆集。
固然,华为自己也有很是丰富的营业增加理论经历。华为具有多款月活过亿的自有益用,具有丰富的产物运营经历。以华为商城为例,上线10年以来,用户范围和活跃度都位居行业前线,在25个国家和地域日均UV跨越1000万,均匀拜候时长跨越700秒,累计用户超3亿,这让其有着丰富的电商运营经历。而华为本身国际化的丰富经历,也让其在帮助跨境电商自力站运营上如鱼得水。
所以,华为推出花瓣引擎,就是自己的才能外溢,将本身所具有的资本、技术、经历以办事的方式对外开放。对于企业来说,接入花瓣引擎就即是接入华为这么多年来的堆集,站在华为这个伟人肩上,固然能走得更快、更远。 |