|
一、What-私域是什么？
要了解什么是私域，需要深入了解“人、货、场”，私域可以了解为“人、货、场”的重新高效整合。
（可以参考之前发的文章中小米和盒马的案例，促进了解。《若何肯定私域的营业形式》https://taou.cn/2G1o9）
二、Why-为什么做私域？
做好私域可以
客户离店仍然可以24小时联系和买卖。
客户离店后，仍然有好方式和客户连结粘性链接。
客户的数字资产促进品牌和市场投放的延续升级。
三、How-私域怎样做？（工具挑选+三步法）
工具挑选：企业微信（与品牌CRM买通）+数据看板类工具+群运营工具（按照现实需要）
三步法：肯定营业形式，制定私域SOP，评价私域结果
第一步：按照人货场特征来肯定营业形式
以2B2C+2C的形式举例
按照行业和公司的具体情况来结构私域的“人、货、场”。
（具体若何肯定营业形式可参考之前的文章《若何肯定私域的营业形式》https://taou.cn/2G1o9）
第二步：制定私域SOP
1、2B2C-SOP
2、2B2C-社群启动
拔取少许门店和导购作出标杆且跑通模子后再慢慢扩量，切忌一上来周全铺。
变更门店和导购的积极性也是一大重点，否则没法落地。
3、2C-SOP
4、2C-社群启动
第三步：评价私域结果
四、四力落地
|
微信扫一扫
