现在这时代,做外卖平台需要流量,比拼的就是流量,谁的平台流量更多,谁的流量更廉价,谁就能占据抢占市场与用户的绝对上风。 而现在“私域流量”概念被餐饮外卖界普遍接管,很多店肆都在借助私域流量神器来提升品牌的认知度。那末我们该若何构建私域流量呢? 首先针对外卖顾客,我们可以在店肆菜单栏、伴餐卡,只如果能打仗到顾客的,都可以带上你的微信二维码,并说明加微信的益处,线上引流这个是关键!你得给用户一个来由为什么要加你。很多商家都是加微信返现的的方式,这也是最简洁的一种方式,列位老板可以尝试看看。 一方面,可以设备收藏有礼功用让顾客自动收藏店肆,确保顾客可以实时获得信息,随时下单。 另一方面,也可经过一定的反应嘉奖,激励顾客增加商家微信并给出用餐评价。这样既可以为微信号引流,也供给了一个处理客诉的渠道,下降差评风险。 针对门店顾客,可操纵一些优惠活动指导他们增加微信或进入店肆粉丝群。例如奉告顾客增加店肆微信后本单可享用折扣,另送可以留到下次利用的优惠券,顾客会很愿意配合。这样做既能堆集顾客资本,还能促进复购。 当建立起私域流量后,商家们要多在群里面停止互动: 1)设备福利,促进拉新裂变 老板天天在群里露脸,发几个红包,做些小互动。例如抢到最大红包的免单,虽然简单,但让顾客有“吃人嘴短”的心理,老板前面做裂变活动,他们会积极介入,不竭将邻人朋友先容进群。 2)输出有代价的内容 很多商家喜好给客户发店肆促销信息。但持久无控制的促销信息会使顾客感觉“审美疲惫”,并感觉所谓的“优惠”并没有多大意义。除了发促销信息,商家们可多发一些顾客们关心的内容,例如;“食材的采购进程”、“菜品的创新故事”等。让顾客一步步领会店肆,信赖商家。 3)供给代价办事 想要与客户连结持久友爱的互动关系,需要的时辰需要采纳一些行动,大概给一些特权。例如特别节日给下单会员额外赠予一些礼物,例如会员每次消耗可免费赠予小菜又或是会员可享折上折等。 外卖时代,不管是大品牌还是中小型餐厅都需建立自己的私域流量池,这一点是毋庸置疑的,完全依托平台流量,没有私域流量的餐饮品牌终将被淘汰。 |