|
文丨朱老四聊社群营销
①天天朋友圈点赞-走心批评20条 1.最好是天天早上8-9点时代做，以早安的名义去做，哪怕你就留个早安也蛮好的 3.点赞；走心批评，顺着顾客说，不要任何广告痕迹 比如说顾客说此日极为不顺，你怎样回：亲淡定一点，这都不是事，我之前怎样怎样滴，这事越往心里去越生气 4.重点跟进的顾客，记得点一个赞；批评一条就行，不需要多，多了就决心了 5.最重要的一点，批评要实时互动，最初一句话永久是你说的，一旦发现能私聊的机遇，就切入私聊即可，差不多买卖就来了 对峙做/搞一周/一周整体提升20-30%的销量没有啥题目
—————————————————————— ②早安红包/开单红包 第一点是早安红包，必须得做的，写进社群运营的sop中，题目可以写：朱老四，为大师开启美好一天 第二点是开单红包，这个步崆最重要的 群内每开一单，就在群内发个报答红包，一定要搭配上一句话： 感激群友@XX为大师带来的开单红包，拍了一套XX送给谁，时髦大气，物美价廉，记得鼓个掌喽 1.1天最少5个开单红包，没有的，拿小号自己造 2.开单比力多的，可以设定客单值高于几多的发开单红包 至于有什么益处吗？你们自己再细细的品味一下，品味不到的，社群顾客心理拿捏还是不到位。能品味的，根基都是社群内行了
—————————————————————— ③给微信顾客打标签，最少5个维度 打标签城市不？ 不会打标签的，赶早别做社群营销了，这行跟你无缘 社群内行一般都是打标签的高手，看起来麻烦，但现实上后续的时辰，节俭时候是小事，更多是提升N倍成交 标签怎样打，一般最少5个维度，拆的颗粒度越高越好 举几个例子吧： ①顾客身份，买过还是没买过？会员还是非会员？ ②顾客需求，第一次来的时辰问的啥/征询的什么产物？ ③顾客的职业，性别，年龄，居住地，买过啥，问过啥，哪怕生肖等等 标签化越细致，后续销售越给力
—————————————————————— ④天天最少自动找10个顾客聊天 现在社群成交的终极场景是什么？是发圈？是社群种草？还是群内搞拼团？ 实在都不是，现在80%以上的成交场景，是在私聊。 那我们为什么还要发圈？还要社群种草？为啥要做公众号文章？为啥做视频号vlog？ 实在都是为了缔造私聊的机遇 还是那句话：你的顾客只要措辞，你的买卖就来了，你的顾客只要开口说题目，你有60%的机遇拿下这个单 所以，按照你设备的微信顾客标签，对峙跟顾客聊天 举个例子吧： 我之前一个美容院的学员，我告诉她一句话，就是天天对峙跟顾客聊天，她真的很听话，要求她的伙计天天最少聊5个顾客 人家的买卖真的好到爆炸。预定顾客能提早两三个月；一个月能起十几家加盟店 听话照做，你也可以。
—————————————————————— ⑤天天对峙1次社群常识分享-学到啥，分享啥 一般的社群脚色有两种，一种是教员，带有一点威望性的，教授常识，相信我的身份和专业，就挑选我的产物 第二种，是科普小达人的脚色，是进修与分享的ip形象，大要就是我在进修什么，分享给大师。 那种脚色设建都可以，需要留意的是 ①先对峙。 ②对峙的根本上，在提升内容深度 ③每期的话10分钟差不多 ④最好是笔墨的，语音的根基没人听，前期的时辰开直播 当你这个教员或达人的身份肯定起来了，就好办太多了 我之前说过一句不太入耳可是很贴切的话：社群营销，是天下上第一流的销售方式，明显顾客跟你交钱，还得喊你一声教员 话糙理不糙，是吧？
—————————————————————— ⑥一定要做3-5个自媒体账号 做社群的，做私域的，没有公域的支持就是无源之水无本之木。 2018年阿里巴巴的达摩商学院提出，流量将分为两类，一类是公域流量，别的一类是私域流量。 人家提出这两词，就意味着这两个流量池是伴生关系 我曩昔经常玩笑说，我们做私域的，就是源源不竭的从公域流量池中，拿客户，注入自己的私域流量池 所以，做私域的一定要做公域，也就是说一定要做自媒体 益处有那末几个： ①自媒体都是内容分发制，优异的内容平台会帮推，做好一个自媒体每个月能节省10万广告费 ②自媒体能扩大影响面，尽快帮你塑造教员的ip脚色，大师都晓得，私域是存在传布瓶颈的 ③最简单的一点：公域能获得顾客，而且是有机遇爆炸增量的 我之前做一个小项目的时辰，一篇帖子2个小时引流到微信300人，而且是极端精准的 我曩昔经常说，做自媒体就跟念书一样，不要期待着明天读了明天就能用上，可是早晚会用上 对峙做好自媒体，2-3个月后天天圈10个精准粉还是不难的 想常见的：头条-知乎-百家-小红书；抖音快手B站再加个视频号 对峙原创和量级，天天2-3条内容覆盖 这是稳定的精准顾客来历渠道
—————————————————————— ⑦1分钟之内答复你的顾客征询 做社群营销的，城市感受很累，最累的就是这个点：跟顾客聊天 我曩昔的时辰，除了天天做自媒体，做课程，直播授课，给学员做社群计划，之外，最焦点的工作就是聊天，差不多天天语音聊10位差不多，每个都是在20分钟以上的 所以一整全国来，感受很是累，一句话都不想说 那会是由于标准化做的欠好，现在会轻松很多，来了先听公然课，再保举会员，然后经过直播一路上课和进修 但对大大都的社群运营人来说，私聊生怕都不是一件轻松的工作 可是没有法子，时效性跟成交是极高的反比关系，答复的越实时，成交几率和效力越高 一方面，大师要做好标准化的物料和行动，就举个例子：若何有步调的承接一个新客户 别的一方面，还是得靠大师实时性和自动性 社群营销确切需要一定的技能，但更多是一个体力活
—————————————————————— ⑧学学剪辑视频，1周直播1次 我之前说过一句，不太好听可是很贴切的话：社群营销是天下上第一流的销售方式，明显顾客跟你交钱还得喊你一声教员 对不？ 都晓得，社群卖货最好的脚色就是教员，由于这类ip脚色自带信赖感，你都不相信教员的话，你会相信谁？ 那，怎样做教员？ 最简单间接的方式，就是给他人授课，你就是教员，对不。 所以，学一学视频录制和剪辑吧 视频录制用电脑录屏软件就行了，自己去下载 剪辑的话用剪影大概是爱剪辑之类的都行 客户一下自己的心理身分，就算是录制的欠好，难熬的也是他人对差池，你又担忧啥 再说一句超级中肯的话：社群范畴内，授课才能即是赢利才能。
—————————————————————— ⑨做个付费的小群，不花钱不让进的那种 我一路头做会员群的时辰，一个会员收99元，刚起头的时辰，几小我，自己的话感受气场不敷 不外那时免费的社群已经两三个差不多满员群了，群内的空气很好，一些材料-直播课之类的，不停地甩福利，不外变现才能比力差 后来还是对峙做了付费社群，闭幕了很多免费的社群 变现才能就提升上来了，现在差不多会员有200多个，随着会员权益的丰富，会员用度也提升了很多，固然也算是超值 所以，想跟大师说一句中肯的话：一定要对峙做一个付费社群，那末再小，穷年累月，也会渐渐庞大的 社群营销的全部系统中，社群会员制是焦点，往下可以做大客单值和复购率，往上可以做客转代 付费社群做起来也很简单，焦点两个点 一个是我收几多钱。社群粉丝能否精准的标志只要一个，那就是能否付费，对你再认可画像再精准，不花钱也是羊毛粉。 第二个是，我能供给什么样的福利。这个福利能不能支持收的这个会员用度就行了 再补充一个点：万万不要在羊毛党身上，浪费哪怕一分钟的时候，社群营销最重要的就是信心，这个自傲心，万万不要被哪些羊毛党消耗光了。
—————————————————————— ⑩老顾客用力宠，新客/羊毛党要一毛不拔 做社群的人，最纠结也是最累人的一项，就是发福利。 一定要清楚福利的开释法则，一定要针对分歧的客户群体，有挑选的停止福利开释。 第一个是，对老顾客，你怎样宠都行，给福利品-给红包-给内购-给任何福利都没题目，由于这是你的根基盘。 第二个，就是新客户。用力的福利，这类方式就不适用，为啥？由于没有信赖根本的话，你送的任何福利都没有太大的代价，而且轻易培育羊毛党，这个时辰就预备引流品就行，此外福利，没有。买了就是老客户，不买就是羊毛党。 比如说原价99的某件产物，新客价29元，就推这个，连个引流品都没成心向的，福利就是激励薅羊毛 薅羊毛的根本是低付费，但绝对不是免费 第三类就是羊毛党，就是引流品都不买的。固然社群顾客没有好坏之分，只要信赖感之分。 先交际再成交嘛。 可是面临羊毛党，再多的福利真的没有代价。假如不能培育羊毛党的付费意向，那末很多福利都没有任何代价。 社群你想赚他100元，你必须先学会赚他1块钱，假如连1块钱都赚不到，后边根基没啥机遇。 这就是本期给大师分享的最初一个社群运营好习惯，究竟社群运营人的信心，真的比什么都重要。
—————————————————————— 好了，社群运营10期好习惯，都给大师分享完了。 关注@朱老四，为你分享更多社群营销实操技能。 |
微信扫一扫
