开篇之前,先问大师一个题目: 您家酒店都有哪些销售渠道呢? 一个产物要面向市场,面向消耗者,靠的是渠道。在一个产业链中,最重要的工作无疑是渠道。分歧的渠道意味着商家要经过度歧方式把一样的商品推行给自己的方针客群。渠道的挑选是一门高深的学问,有的人采纳“广撒网”的形式,铺设大量的渠道进口,面向分歧的市场客群;有的人则以为要“主次清楚”,做好几个首要的渠道,同时铺设多样化的渠道;有的人则对峙一条路走下去,寻觅精准的客群。 这些做法都无可厚非,究竟对于分歧的品类、分歧的产物,渠道的挑选都是存在很大的差别性的。假如把渠道的挑选比作一场计谋决议,那末分歧的产物有分歧的计谋打法。渠道的挑选没有一个一以贯之的权衡标准,合适自产业物的渠道就是好渠道。这个事理放在酒店行业,一样也是适用的。明天酒店哥·富贵妹妹要和大师聊的话题就是酒店推行渠道该若何挑选。 比来有一位朋友来问酒店哥·富贵妹妹:“我有一家正在准备民宿,是上携程好呢?还是上美团好呢?”已经,也有很多朋友来问酒店哥·小九妹,“携程、美团、飞猪,这些OTA平台哪个更好呢?” 在酒店哥·富贵妹妹看来,这两个题目都不应当不是挑选题,而是“仁者见仁,智者见智”的题目。 在酒店哥·富贵妹妹看来,这些平台都好。假如我们有且只能挑选一个平台,那题目标关键不在于哪个平台更好,而是“哪个OTA平台更合适您的酒店/民宿产物”。 固然,OTA上的平台只是渠道挑选的一个偏向下的一种挑选。这句话有点绕口,我们换句话说,我们的酒店推行的渠道可以分红“线上和线下”两部分,线上的渠道也就是我们熟知的各个OTA平台,诸如“携程、美团、去哪儿、飞猪、同程……”;而线下的渠道则是由我们酒店的销售部分负责,凡是是一些团队渠道、散客渠道、会员渠道等。总之,不管是哪类渠道,目标只要一个,就是要把自家酒店的客房产物推进来。那末在做产物推行之前,必定要斟酌我们要经过哪些渠道、挑选哪些方式把产物推进来,分歧渠道之间的偏重点又是怎样样的。有一句话说得很好,“做一件做正确的工作,条件是要找到正确的偏向”。同理,要想把一家酒店大概民宿经营好,首先就是要找到合适自己产物的推行渠道。可是题目标难点在于,我们要若何才能找到合适自己的产物推行渠道? 我们身处互联网时代,信息获得便当了,同时听到的声音也变得杂了。昨天有人说,未来是互联网的时代,酒店行业要想不被时代抛弃,就要把客房产物放到线上;明天又会有人说,流量盈利已经见底了,OTA已经进入存量市场了,酒店要想做好,就不能单期望着OTA的平台了;明天又会有人站出来说,OTA的市场已经饱和了,酒店要自己搭建自己的流量池,要把客流量引入到酒店的官方渠道,要进步客房买卖的复购率,要让酒店的客房买卖构成闭环;后天能够又会有人说,酒店纯真只做客房买卖已经行欠亨了,我们要整合酒店、餐饮、休闲、商超级产业,做跨界营销。 大师会问这些概念对吗?在酒店哥·富贵妹妹的看来,凡是抛开一切布景和条件条件提出的概念或定见,都是耍地痞。简而言之,措辞不能说半截。这些概念也许都对,也许也都差池。“流量思维、下沉市场、跨界营销、私域流量”简直是当下最炙手可热的热门话题,未来酒店业的成长也答应能会朝着某些偏向去成长,但未来究竟是怎样的,又有谁能晓得呢? |
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