药店私域社群怎么运营？如何实现销售高转化？九医云实战案例详解

私域商城开业1个月创收 100000+，线上定单达2565单，单日营收破6530元；沉淀私域会员3500+，社群转化率70.61%，会员复购率47.84%……

九医云私域代运营办事的宁波某药店，线上商城开业1个月即缔造了亮眼的营收获绩。

怎样做到的？

上一篇说了若何高效拉新，详情请点击此处阅读：线下药店为什么要做私域？怎样做私域？九医云代运营案例带你揭秘

接下来，看看拉新以后若何实现高质量运营和转化。

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盘活流量，延续高转化

实现营收转化是完成拉新后的焦点方针。

九医云深度分析该药店的会员、商品、动销、毛利等多维数据，制定了具体可行的运营转化战略，连系多样化营销工具，使该药店在单月内即收获了社群转化率超70%、复购率超45%的好成就。

Part.1 精准营销+有用触达，促活复购高转化

基于整体运营战略，九医云从节日活动、会员治理、平常商品保举三风雅面动手，配合会员营销工具，帮助门店打出自己的营销节奏。进步用户粘性，又有用培育了会员习惯，拉动复购转化，处理门店以往做活动无章法、无量化的题目。

此外，经过打造紧俏商品接龙限购、新到商品群内预告/预定等特点活动，九医云帮助药店建立“会员优先”的招牌印象，进步转化效力与质量，并实现快速的社群裂变。

“以社群为中心，展开营销，触达途径短、效力高，促进了一波波的转化高峰。”

该药房负责人由衷地暗示，“现在，会员在群里询药订购已经成为常态，还有批量采购转化，药店整体的营收和毛利质量获得了明显提升。”

除了线上的额外增收，私域也为线下门店带去了更多流量。

数据显现，该药房单月自提定单量占比30%左右，最少吸引了800+人次到店，丰富线下贱量的同时，0本钱为药店缔造更多办事展开的能够。

尤其值得留意的是，私域翻开了营养保健销售新秘诀。

营养保健品客单价高，毛利高。

传统形式下，顾客到店买药方针性强，逗留时候短，对高价保健品倾销具有较强的抵牾心理，药房营养保健品的线下销售历来是行业配合的冲破难点。

九医云私域运营团队经过深耕社群内容、组合保举等方式，增加会员对营养保健品的曝光量和洽感值，下降抵牾心理，信赖值和接管度更高。

据初步统计，仅1个月内，该合作药房线上保健食品和中药饮片的销量合计占比高达10%，最高客单价也发生自营养保健品，增加潜力不成估量。

Part.2 专业办事+代价赋能，稳固不成替换性

专业化办事是药店进步会员粘性和虔诚度的宝贝。

九医云运营团队经过平台资本赋能等，帮助药店强化专业才能，构成不成替换的办事上风。

（1）供给专业办事

九医云客服小九+药店执业药师常驻社群，为会员供给全天候的用药指导、疑问解答等办事，增强粘性，提升好感度、美誉度。

（2）医师资本赋能

依托平台自建互联网医院平台和海量医师资本，运营团队延续输出专业牢靠的常识科普、生活贴士等健康内容，拔高私域群代价。

“以家庭为单元，有一小我在群里，便可以获得儿童长大、慢病治理、营养保健等相关办事，实现一家老小的根本健康治理，而且没有额外的办事用度，这将更好地催化口碑效应。”

Part.3 会员分层+标签治理，挖掘更多办事能够

与一般私域缺少针对性运营分歧，九医云运营团队为药店供给一对一的会员运营办事，连系商城系统内嵌的智能会员治理工具，做到邃密化、精准化的会员分层和标签治理。

系统化的治理下，该合作药房可以清楚把握每个门店的会员画像，包括购药特点、用药范例、疾病属性、家庭特征等，有用沉淀实在会员，并为慢病治理、母婴育儿、营养保健等多样深条理办事开辟打牢根本、堆集资本。

按照消耗特征停止精准会员治理

“九医云运营团队为我们带来了一个月10万多的额外营收，并节省了最少每月2万的运营本钱！”

该大药房负责人冲动地说道，“做私域，九医云有工具和战略，还有商城运营、用户运营、内容运营、直播运营、文案、设想等数十人的团队帮助药店一步步做履行，真正使药店实现了降本增效，这在今朝的市场中是唯一无二的。”

九医云运营团队深受客户认可和相信

九医云努力用私域办事为药店成长注入新的活力。

未来，九医云将延续发挥平台技术、办事和资本赋能上风，优化供给链、助力药店向健康办事站升级转型，延续进步营收才能及焦点合作力。

期待携手更多零售药店，祖先一步，迈向成长新升级。