线索商家,即经过笔记将客户引流到微信,如装修、婚摄、珠宝、月子中心、旅游等行业。线索类商家,一方面赞叹小红书高质量用户。 另一方面被平台各项政策伤透心,限流、付费投放被搞得一团雾水;若何在不违规且高效获客? 一、线索商家玩法线索类商家在小红书,首要经过专业号矩阵号、KOS、素人、KOL、聚光投放(客资)、品牌专区来操纵。 这6风雅法可同时组合来做,组合越丰富,用户对商家认知度越高,获客本钱越低。 因KOL投放、聚光、品牌专区需投放用度高,倡议矩阵号稳定获客后再利用,下面逐一先容这些内容; 1. 专业号矩阵号感化:线索转化基地+品牌宣传基地矩阵号专指企业号,商家按照分歧营业、价位、地域可设备分歧专业,备注1个营业执照只能申请2个企业。 如某口腔医院,就针对营业号、门店号设备分歧企业号,多账号阻挡更多流量。 图2:小红书口腔行业矩阵结构 注册好企业号后,就需要对简介、线下门店、贸易话题、视频号等功用停止设备,然后去思考账号选题,内容运营,想领会更多内容运营,可检察之前公号内容。 2. KOS账号感化:实在人设更轻易让用户信赖KOS即品牌的导购和销售职员、主办人的账号,可所以品牌名+姓名,用户看到账号,晓得是品牌就好。备注,KOS纷歧定非要官方认证,销售小我号都可以; 图3:小红书口腔Kos账号结构 3. 素人账号感化:构建真适用户体验,做口碑正言搭建素人账号矩阵,撰写测评、采办心得体验,用户搜索品牌名,可以看到更实在体验,加速他去官号征询。 对于素人账号,可所以自己孵化,也可以找市道素人机构,定制化运营。 高级素人账号玩法,让已体验的客户来做,经过客户过来的线索分佣金,出格是高客单价产物,激起素人介入的爱好。 4. KOL投放感化:聚光直投蒲公英报备达人私域类商家常常以企业号是焦点阵地,企业号产出贸易化笔记,广告直投获得用户线索。 而现在也起头投品牌广告、达人笔记,侧面反应私域类商家重视品牌扶植。 私域商家投达人,我以为有以下缘由:
图4:小红书Kol批评区组件 5. 聚光投放感化:敏捷小红书放量线索类投放,首要以客资收集来做,挑选私信开口数,设备本钱,监控背景投放即可。 图5:小红书聚光投放目标设备界面 6. 品牌专区感化:阻挡用户品牌搜索需求。品牌专区即搜索框采办“品牌专区”即下图,阻挡用户搜索流量,以品牌关键词报价,大要在1-2W/月,合适在小红书有品牌搜索词根本,由此阻挡用户需求; 图6:铂爵旅拍+圣都正装品牌专区 二、根本设备领会线索获客玩法后,接下来就是账号根本设备阶段,主如果专业号、KOS和素人账号装修。 1. 专业号装修重点关注账号简介、办事互动区和内容自产区; 账号简介:三句话内说明账号行业、主营类目、品牌特点等信息,告诉用户“我是谁”、“我能供给什么代价/内容/产物”,关于简介撰写,间接依照对标的气概模仿写就好。 办事互动区: 重点关注「线下门店」和「群聊」
内容资产区: 建立合集:对产物线停止分类,整合对用户展现产物系列信息,便于用户快速领会并信赖,提升留资效力。分类行将笔记停止聚合、整理,焦点目标,用户翻开小红书账号后,可以按照聚合的标签,去看今朝主页有哪些内容,然后点击内容,就能检察具体的笔记。 图7:小红书账号建立合集 置顶笔记:相当于可定制的专属营销位,可以连系当前重点产物和品牌运营阶段,强化展现品牌上风内容/办事。 2. KOS账号装修名字昵称:告诉用户你是做什么,卖什么产物和赛道,而不但仅是卖货机械;主办人、导购员、产康师都属于人设。 头像:真人头像+产物门店布景图,增加亲近感,也可以是网红人像图、背影、侧面等。 小我简介:告诉用户你是谁,你干什么,有什么数据,说白就给用户一个不能不找你的来由。 简介案例: 图8:潮宏基导购先容 布景图:产物、人设、工作场景有关,首要和品类相关; 3. 素人账号装修就把账号当做素人,抖机灵的简介都可以,素人重点是实在人设; 三、素材内容更新分歧账号素材的更新频次上,企业号当月公布>12篇,Kos每周1-2篇,KOl双月合作4个以上; 1. 企业号当月公布笔记数倡议>12篇,即每周3篇新笔记产出; 2. KOS账号每周倡议最少有1-2篇新笔记产出,把Kos账号当做自己账号运营,KOS内容写作偏向参考,分歧人设结构分歧偏向; 图9:口腔KOS账号内容战略 3. KOL账号倡议每双月合作4个以上的KOL达人笔记。 4. 素人账号素人账号的焦点是真适用户,经过招募、自培育和机构合作,更新实在的用户反应。 四、参考案例私域类运营有很多不错的案例,重点案例云减重&圣岚产康 1. 云减重简介:大基数减重,首要做1对1私人定制减肥办事,具有国家体育背书,按照体质分析,签约减重; 账号结构:3个企业号:云减重3.6W;云减重陪你瘦1.7W;云减重体重治理714粉丝; KOS账号:公司教练入驻小红书,格式云减重-体重计划师-名字; KOl账号:美丽的大肉肉、180斤的周周娘吖、小雪已瘦90斤; 素人账号:大量素人账号反应减重结果; 图10:云减重专业号+KOS账号+素人号云 减重在广告投放上,不但有企业号,也有达人、KOS账号,用户看到内容条理更丰富,信赖度也会更高。你的行业,在小红书若何停止账号结构的? 2 馨月汇简介:专注月子中心16年,全国多家直营们门店,小红书头部月子客户; 账号结构:总部号+地域号+地区号+KOS账号+达人投放+素人号 总部号:馨月汇(总部运营),品牌信息+项目价格+孕期材料+情况装备 地域号:馨月汇(北京)月子会所+馨月汇(上海)月子会所+…. 地区号:馨月汇月子会所(静安店)+浦东店等。情况+价格 Kos账号:馨月会XX X,突出专业性;平常+情况平常 达人投放:约请产后达人探店,近90天约请19位博主探店,同时广告直投达人获客引流; 素人号:今朝临时无素人号批量运营 图11:馨月汇灰豚数据以上,就是小红书线索行业若何高效获客。 专栏作家 江河聊营销,微信公众号:江河聊营销,大家都是产物司理专栏作家。从品牌投放到达人孵化,帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。 本文原创公布于大家都是产物司理,未经作者答应,制止转载。 题图来自Unsplash,基于CC0协议。 该文概念仅代表作者本人,大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |