超4000家门店、“二次创业”后扭亏为盈，都市丽人的“翻身仗 ... ...

浪潮导读：“二次创业”两年后，都会美人交出了怎样的答卷？

作者 | 执棋

随着常态化生活的回归，我们看到今年消耗行业和线下零售又重新热了起来。

今年1~2月，社会消耗品零售总额77067亿元，同比增加3.5%。3月份，中国零售业景气指数(CRPI)为50.6%，较2月再上升0.3个百分点。受促消耗政策预期影响，零售企业有待大展拳脚。

头部亵服企业都会美人也迎来了自己的“小阳春”。3月29日，“亵服第一股”都会美人公布了2022年度财报。按照财报数据显现，2022年都会美人营收30.1亿元，归母净利润 3302.4 万元，实现扭亏为盈。此外，毛利率增加 4.3% 至 46.4%，整体经营状态加倍健康。

图示：都会美人2022年财报数据

2023年3月，都会美人还完成了超100家门店齐开，销售业绩创历史新高，停止财报公布日，全国门店数目已超4000家。

曾被市场以为是传统亵服品牌代表，都会美报酬何能在新消耗浪潮中“后发先至”？在开创人郑耀南回归两年后，它又是若何敏捷获得了转型效果，在不肯定的大情况里打了一场标致的“翻身仗”？

我们发现，当消耗活力苏醒后，有着深厚线下沉淀的“亵服第一股”都会美人，早已凭仗全渠道结构，辅以数字化增加飞轮，建立起了自己全新的品牌壁垒。

现在，它们正依照自己的节奏，在开创人回归开启“二次创业”两年后的明天，稳步迈向企业经营的新阶段。

曩昔几年，遭到客观身分影响，线下渠道确切遭到了一定的冲击，甚至很多线上起家的品牌，起头以为轻装上阵才是正解。但线上、线下历来都不是一道挑选题，回首那些在全国甚至全球构成一定天气的品牌，线下的纵深反而才是主阵地。

这也是为什么，诸多线上品牌走到一定阶段都起头发力线下。在亵服行业产物趋于同质化的疆场上，需要加倍纷歧样的底气促使品牌突出重围，但线下的经营又岂是“一日之功”？

都会美人作为在线下深耕了25年的强势品牌，其跨越4000家的线下门店是其可以扭亏为盈，实现转型升级的最大底气。这4000家门店中，又有一个很是重要的焦点词：“下沉市场”。

在都会美人2022财报公布会上，都会美人团体董事长兼CEO郑耀南暗示，中国亵服市场范围大约有2000亿，但今朝头部企业的范围还不到300亿。

“剩下1600多亿去了那里？实在就是中国的下沉市场。这些地级市和县城市场是一个更大的机遇。”

资深零售专家颜艳春以为，在三四线以下的下沉市场里面，县域城市具有庞大的流量池，这里有10.27亿生齿，是一个远远没有被满足的消耗缺口。

高榕本钱开创合股人高翔也说：“下沉市场消耗者的消耗行为加倍理性和务实，但他们对于采办决议的信赖水平较低，需要经过亲身材验来增加对于品牌和产物的认知和信赖感。”

图示：都会美人2023秋冬新品定货会走秀

特别是鄙人沉市场中，消耗者对于品牌的领会首要来自于线下门店。亵服产物与人身材亲近相关，消耗者加倍重视产物的质量和舒适度，而这类质感没法经过线上渠道完全传递。

只要在实体店中，消耗者才能真正感遭到产物的质感和舒适度，从而更轻易发生品牌认同感和虔诚度。

此外，线下门店能供给本性化的办事和倡议，进一步优化消耗者的采办体验。下沉市场还有着稠密的人情色彩、人文气味，线下门店也可以按照当地市场情况停止定位和调剂，当令地推出因地制宜的营销活动。

是以，鄙人沉市场，线下门店可以说是与消耗者打仗的第一阵地，是建立亵服品牌认知和信赖感的最好抓手。

跨越4000家的线下门店则是都会美人所具有的庞大上风。经过这些门店，品牌可以更好地领会消耗者的需求和爱好，供给更切近消耗者需求的产物和办事。

凭仗踏实的线下范围化量级，品牌现实上倒逼消耗者完成了“都会美人是全国销量领先的专业亵服”的心智认知。

郑耀南说：“我们希望去那边做更多的买卖！”

客岁12月23日，都会美人在东莞举行“都会美人，心想事成——都会美人2023百城千店战争公布会”。果断地强化线下渠道上风，发力下沉市场，这也是其业绩妥当增加的一个重要标志。

图示：都会美人启动“百城千店”战争

同时，复盘全国市场，梳理了布点计划，以商圈为单元，明白了“1店(旗舰店，品牌赋能)+N店(提升市场份额、盈利为主)+特店(清算过季货物)”的渠道结构战略。

25年的堆集，让都会美人早已完成充实的线下结构，祖先一步建立起线下品牌壁垒。几十年堆集下来的渠道才能和运营才能，还是其贵重的资产。

而现在，都会美人用业绩印证：不是实体零售已死，而是找不准偏向、顺从变向的实体零售必定跟不上时代的浪潮。

和创业早期线下集约式的广铺渠道分歧，具体来说，都会美人是从三个方面来深入推动的“百城千店”计划的：

其一，是在全国门店视觉的升级上，停止了品牌形象的整合和提升。

2022年都会美人在重庆和东莞推出地区榜样战争，对品牌门店形象输出停止了更新和融合，经过全新logo以及强化代言人周笔畅KV等，进一步加深都会美人在提升女性自傲上的品牌形象感知，吸引消耗者到店购物。

图示：都会美人更新门店实景图

同时，它也调剂了门店的摆设方式，从店内的专业导购讲授、品牌宣传物料的延续更新、商品散布设备等方面向消耗者深化“专业亵服”概念，为消耗者供给舒适又有型的专业亵服及科学的亵服选购办事。

都会美人还将周全加大对线下门店的赋能。在一些满足相关条件的地域门店，会在广告、货物、走秀、会员沙龙等方面予以支持。

这样的形象焕新也延续到了线上。在微信小法式、天猫、小红书等平台，脸孔一新的品牌形象经过图片及视频等活泼形式，在朋友圈、天猫、小红书等新渠道“刷屏”，进一步革新了消耗者的认知。

图示：都会美人周笔畅同款爆品亵服

实在，传统强势品牌在产物资量、品牌虔诚度和品牌影响力等方面有着不成替换的上风。

它们经过量年的市场洗礼，已经建立了强大的品牌形象和口碑，这使得消耗者加倍愿意相信和采办它们的产物。特别是在1600亿的下沉市场中，仍充溢着大量白牌和杂牌，都会美人对于其中的消耗者有着极强的吸附才能。

占据吸附上风以后，更重要的是要用什么样的方式，去翻开和扩大都会美人的品牌形象和认知度，也让消耗者更好地领会到产物特点和品牌理念。此次针对全国门店视觉的升级，充实展现了都会美人对于消耗者需求的关注和对于品牌印象传递的追求。

其二，是在门店售卖的产物系列上，挑选精简SKU，主推创新升级的爆品。

作为“专业亵服”的代表，现在的都会美人已经修建起516项专利技术加持的焦点产物系统。

2022年都会美人爆品矩阵完善初见效果，两款爆品亵服柔芯杯亵服和超薄花瓣杯亵服阶段性总销售额超4000万元，柔芯杯家属采用创新三明治结构和柔肤面料，稳定承托的同时兼具柔嫩亲肤，上市至今累计销售超390万件。

图示：都会美人柔芯杯新品

3月26日，在刚闭幕的都会美人2023定货会上，都会美人对产物再度升级，公布了包括柔芯家属、无尘棉家属、高弹裤家属等众多爆品系列计划，延续聚焦爆品打造品牌护城河。

其三，最重要的是，都会美人现在已经买通了线下门店的数字化链路，让科技赋能门店经营。

一个比力典型的例子是都会美人的会员系统。

简单来说，与以往传统门店只承当销售功用分歧的是，都会美人的门店更像是一个进口、一个生活中心。都会美人很早就在门店中摸索优化聪明零售系统，包括会员、小法式、私域营销等，让门店承接、叫醒和转化新老会员。

门店中还设想了会员专区，加大了顾客入会的几率，进而为都会美人堆集数据资产。财报数据显现，今朝都会美人共有超6200万焦点会员，反应了都会美人在用户代价和拓新才能方面的停顿。

图示：都会美人累计会员数目认证证书

都会美人团体副总裁李想在财报会上先容都会美人数字化运营的功效时说道，“现在，每个月都会美人线下门店自然进店的顾客都有20多万人，我们要把传统门店经营个体买卖的逻辑，转化成经营人群的逻辑。”

这样一个数字化的富矿对任何企业来说都是很贵重的数字资产。

财报会上，都会美人暗示2023年计划对会员做加倍邃密化的运营，在新的权益延续细化、流量触点整合优化、会员全生命周期治理、复购优化四个方面做深度运营提升，以此提升会员的活跃度和复购率。

这“三部曲”，对于都会美人产物心智和品牌形象的改良有着很是明显的提升，在“百城千店”计划的展开中也获得了杰出的市场反应。

图示：都会美人2023品牌形象周全焕新

可以见得，都会美人门店的数字化拓宽了场的鸿沟，让线上线下融分解一个大场，同时为消耗者建立更好的消耗场景体验，无疑是都会美人信息流的极大延长。而这只是都会美人整体数字化计谋中的一环。

2022年3月都会美人与京东科技签定数字化转型项目计谋合作协议，周全鞭策都会美人数字化转型。这样的科技赋能对企业经营的助益可以称得上吹糠见米。

图示：都会美人与京东科技签定数字化计谋合作协议

比如，曩昔亵服行业的各大品牌一般挑选“衣海战术”，想要以量取胜，却带来产能过剩、本钱收缩等题目；同时，对于渠道和加盟商治理不善，经营集约，最初致使的成果就是品牌苦于“库存积存”。

而都会美人率先搭建了B2B客户相同平台，操纵互联网技术对门店整合赋能。

都会美人方暗示，2022年实现库存降解7.6亿，2022年8月-2023年1月期货转现货功效3.07亿，有用改良资金流，实现弯道超车。

都会美人团体COO冼顺祥在财报会上总结2022年业绩时提到：“现在都会美人存货下降到近5年的新低，规复到之前最好的经营状态。2020年之前的库存对照削减了4.4亿。这是曩昔5年以来最健康的一个存货水平。”

图示：都会美人爆款亵服线下展现

财报会上，郑耀南在营业回首中谈到：“现在我们单季的售罄率可以到达百分之八十几，相当于都会美人的顶峰期间。”这个变化带来的最大成果，就是毛利率水平的提升，让企业现金流和经营状态变得更加健康。

中国群众大学商学院教授李卫东说，数字化技术已经改变了零售业的格式，成为零售企业的必经之路。它不但仅是技术和工具的利用，更需要企业停止构造结构和文化的变化，从而实现数字化计谋的有用落地和实施。

从以上的诸多行动傍边，我们都能看出都会美人对于数字化转型的投入和决心。经过这样的革新，都会美人可以从一祖传统的贴身衣物品牌公司，转酿成为一家以消耗者运营为中心，数据驱动营业成长的贴身衣物企业。

总的来说，都会美人可以扭亏为盈，转型成功的一个关键，在于其可以不顺从市场潮水，看清市场结构和实在需求后，找准本身的品牌定位和方针人群；同时积极地拥抱数字化，提升企业的经营效力，给线下门店插上“同党”。

现在，都会美人已在3月完成超100家门店新开，创下公司记载；同时春季招商会签约数更是到达771家。财报会上，公司治理层兴奋地说道：“我们对2023年很是有信心。”

郑耀南暗示：“都会美人2023年的经营思绪将由‘稳步规复’向‘积极拓展’切换，发力‘百城千店’计划，周全挖掘下沉市场消耗潜力。”

曩昔三年，中国消耗市排场临史无前例的应战，都会美人也履历过很是艰难的阶段。但风雨不阻追梦人，都会美人始终苦守本业、修炼内功、筑基起势。我们也相信都会美人可以在消耗新常态下快速苏醒，在这个春季迈向新的征程。