企业微信标签体系介绍

标签系统是客户邃密化运营的根本，只要正确建立了标签系统，客户的邃密化运营才能够实现。可是标签系统的建立不是一个简单的工作，本人成果自己的过往经历，对企业微信标签系统的玩法做总结，希望可以对大师有所帮助。

PS：本文会从标签系统建立、给客户打标签、标签的利用和常用标签系统四个方面来论述，内容比力多，大师可以先关注、收藏，然后渐渐看。

1、标签系统的建立

企业微信的标签系统分红企业级、部分级和小我级三个条理。企业级的标签由治理员建立，全公司的员工都可以利用；部分级的标签由部分营业负责人建立，在部分范围内利用；小我级的标签由客户司理自己建立，只能自己利用。

2、给客户打标签

企业微信供给的自有功用，就是经过手工给客户打标签。假如需要自动打标签，那就需要经过API定制开辟，今朝常见的自动打标签场景包括：按照增加客户的渠道打标签、按照客户加入的群打标签、按照客户聊天的关键词打标签。

3、标签的利用

企业微信利用标签的地方首要包括以下几个场景：
A、客户查询：依照标签查询客户信息；
B、消息群发：依照标签挑选客户，对特定客户停止消息群发；
C、朋友圈群发：依照标签挑选客户，对特定的客户发朋友圈
由于企业微信限制了客户接收群发消息和朋友圈的条数，所以B和C对于客户邃密化运营特别重要，可以针对分歧的客户群体发送他们感爱好的消息，而不是陈旧见解的信息骚扰。

4、常用标签系统

网上有很多建立标签系统的方式，本人感受过于复杂，能够更合适于大型的企业。对于普通的中小型企业来说，首要还是要连系自己公司的营业特点和方针客户的特点。总的来说，标签系统首要包括根基属性、渠道属性、行为属性和消耗属性四大类。
根基属性：年龄段、性别、地域、职业、工作年限、生日、星座等；
渠道属性：客户来历、所属门店等；
行为属性：拜候频次、客户品级等；
消耗属性：采办频次、价格偏好、品牌偏好、优惠券敏感度等；
上面列出的属性主如果面向C真个，假如面向B端，还要加上公司和联系人相关的信息，例如公司的范围、所属行业、联系人的职位等。
总之，客户标签系统设想没有一个同一的标准，可是在设想的时辰，要明白标签系统的感化就是为了区分客户群体做邃密化运营，怎样能帮助企业细分客户群体，就怎样样设想标签系统。而且标签系统的建立是一个延续优化的进程，刚起头的时辰不用求大责备，后续可以按照现实运营的情况渐渐优化。

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