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社群的核心什么？

私域流量网社群 2023-2-10 17:13 8566人围观

社群的焦点什么？

如何打造一个活跃的社群？ 如何创建成功的社群？这6点值得注意丨福利

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我有话说......

admin 2023-2-10 17:17

一、社群1.社群——人的群聚　人是一种群居的社会动物，因而有社交需求。人与人之间以现实或虚拟的方式聚集在一起，产生社会关系和连接，就形成了社群。它存在于实际在地理区域中，也可以存在于抽象的虚拟世界里。
　现实世界中，社群广泛存在，比如各种商会、各类社团活动。甚至是你居住的小区环境，你所处的工作学习环境等等。
2.社区&社群　社群和社区有联系也有区别，它们都是由于人的聚集形成的。社区更多强调的是提供给成员活动的场所，社群则强调成员之间的关联。很多人喜欢玩网游，玩家针对游戏发布各类信息、并引来热烈讨论和聊天的场所称为社区，社区里的很多玩家你都比较陌生，你们之间的话题也大多局限在游戏上，脱离了这个社区你们无法在取得联系，很难有进一步的发展。而社群就是当你脱离了这个社区，你不玩网游了，但是构建的社群把你跟其他玩家都拉到了一起，你可以逐渐了解其他玩家，并可以让别人了解你，你们的话题可以完全不是游戏，而是从游戏本身延伸到了人与人之间的交往。因此，如果将社区给你带来的是娱乐消遣的场所，那么社群给你带来的是人际关系的拓展。同时，社群又可以构成社区，成员在离开社区后又可以搭建自己的社群，因此社群的活动范围比社区更为广泛。
　PC互联网时代，人们通过网络聚集在一起的形态主要表现为社区，比如天涯社区、各种论坛、BBS等。
　移动互联网时代，社群主要表现形式是移动端的社群。基于社群媒体平台类似QQ、微信、Facebook等等，形成各种QQ群、微信群等等。这里可以用一个人们熟悉的词——圈子，来理解。它可以是拥有相似的职业，比如工作群、学习群、考研群;也可以指拥有共同的兴趣爱好或物件，如麻将群、iphone群、粉丝群;也可以指维系情感的社群，如闺蜜群，老友群。社群不仅仅是一个群，它可大可小，小到可以是一个QQ群，一个仅有几名成员的讨论组，它又可以大，大到一个平台，微信，新浪微博，腾讯微博，豆瓣，百度贴吧等等。
　社群的形成离不开几种元素：一定数量的成员，可提供分享或者推送信息的服务平台，用以维系社群的某种关系。
　克莱•舍基在《无组织的组织》中讲得很明白：1、共同的目标，或者是纲领，比较庸俗的说法叫调性、逼格。人群通过纲领已经做了有效的区隔，基本上能做到让对的人在一起。2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因，微信、微博这些实时工具，使得协同变得非常容易;3、一致行动。因为前面两个原因，一致行动变得比较容易，而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。
　其中，用以维系社群的某种关系，可以是共性或一定社会关系，比如：兴趣、价值观，情感连接、利益联结、消费需求、个人经历，生存环境……
3.粉丝　有社群就会有粉丝，什么是粉丝?粉丝源于英语“fans”，指某事物的追求者或是迷恋者。它没有一个明确的定义，可以通俗把它理解为你喜欢某种事物，你就是该事物的一位粉丝。有人粉某位明星，有人粉某品牌衣服或品牌手机。为什么会有粉丝，因此该事物具备的某一特质正好迎合了他人的喜好。成员本身就是粉丝，有的粉丝就又会自发组建社群，因为粉丝都希望可以找到大部队，获得归属感。粉丝与社群不讲究一一对应，一位粉丝可以活跃在多个社群中，想来就加入，想走就离开，来去自由，并且粉丝能够与社群之间做到互不干涉，不起冲突。
　社群经济，存在一种维持社交的一种行为，有时存在经济，有时不存在经济，但都是一种社交行为。
二.社群的核心——人与人之间连接的关系　从社群的整个内部角度来讲，其核心(决定性的)是人与人之间连接的关系，而不是人本身!所以决定社群更重要的是连接人的这根线、这个枢纽。当社群变得足够大的时候，人换了，人不见了，仍然不影响社群的关系。这就是社群的去中心化，社群里每个人都是追求自由的。当初邀请你的那个人不在微信了，但是你会随之离开吗?因为你还在此建立了别的关系
　社群的特性——主观性，去中心化，每个人都是自由的
　去中心化是社群广泛的一个基础。这里的我们讲“去中性化”是指社群成员不会围绕着某一个中心活动，因为社群内的讯息来源和讯息发布平台不是只有一家，微博上人人都可以制造信息来源，都可以发布讯息，散播消息，因而促进了信息来源和发布的丰富性。
　社群里，每个人以自我考虑问题的角度去连接别人。科学原理上，叫做薛定谔的猫，观测者的角度，决定被关注事物的状态，没有绝对的真相，没有真理。你观测她是什么，就是什么，社群是个非常主观的行为东西，受主观因素的影响非常大。
三.社群结构的另一种重要结构——中心化这里提到的中心化俗称为意见领袖，KOL(Key Opinion Leader)，或者叫大V。意见领袖在社群结构中的角色，比如这张图，社群可以看做是一个网状颗粒，这个网状颗粒的中心点就是意见领袖，这个点是社群连接的基石，他们是真正带动社群用户活跃的基础。
1、中心化结构

　社群成员中总有一些大佬，名人，他们就是所谓的“大V”，各自的人脉关系又很宽广，因而就会有很大粉丝向他们靠拢，凝聚成一个小团体，简单就称为中心化，其原理类似外来小颗粒不慎掉入蚌壳内部，外套膜受到刺激后，围绕异物一层层的分泌珍珠质，将其包裹最终形成较圆润的珍珠。
　大V的每一步动态都被几十万甚至是千百万粉丝关注着，有很多人最初加入到这个社群中来就是因为,他们能够与这些外表光鲜亮丽的大明星，事业非凡的名贵们如此近距离的接触，甚至可以看到他们私底下的生活状态,这对于粉丝来说是多么的幸运,部分脑残粉还倍感幸福。1个大V入驻社群，就能够给社群带来一大批的成员，而大V的一个举动就能够在他的粉丝里掀起波澜。我们不要忘记，一位粉丝可以关注多个大V，同样大V与大V之间的互动又会牵扯出更多的话题来。旁边的是众多位粉丝，除粉丝外，还有多位群众散落分布，粉丝之间会产生互动，粉丝与多位大V之间可能会产生互动，大V之间又会有互动，还有各路群众看客，所以说社群结构错综复杂，归根到底，复杂的不是社群成员，而是成员之间的复杂关系。
　各路大V聚集了众多粉丝形成了一个社群，粉丝在大V之间又可以来回窜动，当其中的一位大V撤离后，并不会影响到整个社群的发展，当整个社群足够大时，大V的离开是带不走粉丝的。成员进入社群后，总是跟带着他前进的人最要好，但人进入一个新环境后都要有一个适应的过程，在这个过程中新人就慢慢学会了成长，等到逐渐成熟之时，起初带他前进的人就显得没那么重要。新生入学的场面那叫一个热闹，起初你拎着大包小包千里迢迢来到大学，人生地不熟，你不知道报道处在哪，宿舍在哪，开水房在哪，食堂教室又在哪，周围的一切对你来说都是陌生的。这时热心的师兄师姐帮你办理报道手续，告诉你学校设施的基本情况和规章制度，领带你走进宿舍结识新的小伙伴。你在感激之余还是要迅速的融入到新的环境中去，然后你的新生活就开始了!
2、大V效应　大V产生的作用非常重要，他们好比是辐射源，不断的散发辐射，粉丝接受他的辐射，又将继续辐射给其他人，这样一传十，百传千。大V与大V之间又可以相互辐射，他们是社群的若干个非常重要的连接点，讯息的传递无法脱离他们。在这样连续辐射中的不断搭建新的关系，不断形成新的传播。
　KOL的一举一动都是各大媒体的焦点，普通人的一句话也就是一句话，KOL的一句话可以产生名人效应。普通人声称要低碳生活，以地铁、自行车等低碳排放的交通工具代替汽车，有几个人能效仿你，名人不一样了，他简单的一句话，“我们要低碳生活，绿色出行”，即使什么都不做，后面也会有粉丝道真的会放在心上，继续传播，认真去践行。比如上了多次春晚的牛莉，她的服装总能够瞬间热卖，而羊年春晚，贾玲的紫色卫衣，关悦的彩虹连衣裙，莫文蔚的水母长裙都相继成为春晚爆款。这还说明活跃的平台和大V一起叠加，可以产生巨大的影响力!
　下一期我们将讨论一些案例来共同学习和借鉴!

我要点评
十二音阶囤 2023-2-10 17:16

三个字：信任感！
分享一篇我公众微信号的文章《风口来了！社群电商到底该怎么玩？》，读完你就知道社群怎么玩了！

----------------正文---------------------------

风口来了！风口来了！风口来了！
当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。

那么接下来的风口是什么呢？！最近一个词被越来越多的提及——社群电商。

那么什么是社群电商呢？！我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点，基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。

社群电商就是qq群、微信群里发广告吗？社群电商就是网红卖衣服吗？社群电商就是在楼下放个二维码，扫码关注卖东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点。
既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢？！我来讲呗！时无英雄，只有让我这个竖子来成名了。为了不吊大家胃口，我先直接抛出观点：社群电商的关键点是三个字：信任感！没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。社群电商建立的基本模式是分三步走的：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系2.依靠社交平台沉淀社群关系
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现相信大家一定听得云里雾里的，那我举几个例子说明一下，哪些是真正的社群电商，哪些是传统的电商1.0时代“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬，可能会得罪他们，如果他们读到这篇文章，希望他们见谅。前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？答案是：不是！马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！我再说一遍，最关键的是：她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。
那马佳佳在什么维度建立了信任度？答案是：传播能力、意见领袖。大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。在说几个圈内人（唉呀妈呀，看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊）的案例。在自媒体圈，吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的，按我之前说过的社群电商模式，他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。同时他们也依靠自己的自媒体内容输出，依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、微信公众号的内容，将粉丝沉淀在微博微信；杜子健依靠输出微博内容（还有某电视招聘节目的露脸），将粉丝沉淀在微博上；大熊主要是靠微博和微信公众号输出内容，然后将粉丝沉淀在微博微信上。
这些粉丝都是为了吸取他们三人在财经、微博营销、公关领域的优质内容而来，因而人群具有极高的属性重合度，所以他们三人输出培训产品，效果就会非常好，事实上他们也这么做了。上述的玩法就是真宗的社群电商的玩法。后来他们三人还出了书，也卖得非常好，因为书的内容和他们粉丝属性匹配度是很高的。接下来！接下来！接下来！吴晓波开始销售他自己海岛（是的，他自己有个岛！有钱人就是这么有钱）上的杨梅，杜子健开始卖自己贴牌生产的酒，大熊开始卖黑糖和减肥代餐。据我了解，这几个产品卖得是不如他们的培训课程以及书那么好。原因很简单，跟粉丝群属性匹配度不高。没有任何迹象表明，对财经知识感兴趣的人特别喜欢吃杨梅；对微博营销感兴趣的人，喜欢喝酒；对公关感兴趣的人，喜欢吃黑糖，而且长得胖有减肥需求。最关键的是，他们三人没有建立在对应食品领域的专业度上的信任关系。不过他们的产品也还是能卖出一些，毕竟名气大，粉丝基数在那儿，从自己的粉丝里面发展一些代理也容易，但这种打法就属于电商1.0时代“流量+转化率”的打法了。因为没有在对应领域建立信任度。写到这里发现已经快两千字了，好多本来准备讲的案例还没讲，秉着“不要在同一篇文章输出过多知识点”的原则，我还是决定把那些没讲的知识点放到以后的文章里。关于社群电商，我在结尾重新回顾一下前面的观点，希望大家能有一个系统化的认知，别被其他笨蛋自媒体绕晕了：社群电商的关键：是在对应领域依靠专业内容的输出建立中心化的信任关系。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。做社群电商有三个步骤：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）想要了解更多关于社群的干货内容，欢迎关注我的微信公众号：吴寒笛可爱多（也可搜索whdkad）

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井底燕雀傥 2023-2-10 17:16

社群是有相同标签的人组成的群体，所以核心自然就是群成员了。但是这样回答问题似乎解决不了任何的问题，因为我们都知道群成员是最重要的，当可能依然维护不好一个社群。所以换个更直接的问法，保证社群生存下去的核心是什么？我的回答是：对社群的运营。对社群的运营有好多方式，有的方式是为了保持群的活跃度在群内乱聊八卦、闲聊灌水。还有的群为保证群成员不会退出，会不定时的发红包。很显然这些都不是一些好的处理方式。对社群的运营最重要的是让群成员感到社群能给他带来的价值，也就是说优质的社群内容是吸引用户，留住用户的最好方式。毕竟大家的时间都是宝贵的，谁都不想浪费时间在没有价值的事物上。在价值之外最好还要培养群成员的用户习惯或者说是仪式感。比如每周定时做一些群内的活动，让群成员感受到自己的存在感。这样每个人都会真正的把参与的社群当作自己的社群去参与、维护。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这是一条分界线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我们正在做社群运营的免费服务产品，欢迎社群人员加微信交流：jianguo975请备注：知乎社群

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123456881 2023-2-10 17:15

门槛，价值观

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微擎 2023-2-10 17:14

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