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跳槽转行做运营，需要准备什么？

引流拓客运营 2023-1-31 10:54 10133人围观

我是中文专业，结业已经两年。上一份工作是在互联网公司做行政，现在想转行做运营，可是没有运营方面的经历，担忧自己简历投递无果，我该若何做好转行相关的预备呢？求大神指导迷津。

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我有话说......

123456823 2023-1-31 10:56

零经验从土木工程到市场运营岗，一年时间成为公司市场负责人，到现在自己创业，这已经是我从事互联网的第三个年头。在我从事运营这段时间里，我免费帮助过不少人进入到互联网行业：有经过自己几个月努力，拿到独角兽公司运营管培生offer的；有在我的帮助之下，从销售岗位零经验转行到用户运营岗，薪资翻了一倍的同学；也有一些不善于交流的同学，在我的引导之下去互联网公司从事技术开发工作。一句话——你需要有足够证明自己能够做运营的能力。不谈虚的理论，直接上干货。我直接举个例子，就拿360的产品运营来说吧。在一个招聘岗位描述的岗位职责，这里就是你必须要具备的能力，这些我暂且把它称为硬实力。

我们继续把这个岗位职责提取出来分析一下：
1、负责产品已有功能和新功能的推广策划负责产品已有功能和新功能的推广策划，意味着你需要这样几样能力：（1）深入了解目前产品目前的功能，这个功能目前的目标用户是谁？为用户解决了什么问题？是怎么解决的？目前产品的卖点如何很好地结合用户的需求？哪些是强需求、哪些是弱需求？所以你需要具备的第一种能力就是，挖掘用户需求，并对需求的强弱进行分析。

比如大部分用户安装手机360是为了清理垃圾，这个就是强需求；而少部分用户安装360是看重了他的安全支付功能，这个是弱需求。（不要问我怎么知道的，这都是经过360验证的。）那么进一步分析，就是需要你学会做用户调查，没有站在用户基础上的运营都是耍流氓。要知道用户到底想要什么，只有是在这个功能开发之前，先做个需求调研，看用户是否感兴趣；如果有50%的用户都有兴趣，那么这个功能就非常值得推出了；当然推出来之后，也不是就万事大吉了，还需要去向小批量用户验证，之前你给用户谈的是愿景，现在做出来就是现实了，这个时候就需要你去调查新功能推出来用户对他感兴趣的点是否跟之前一致、有哪些需求是用户使用较多的，这样就找到强需求了，针对强需求去做推广，这才是正确的打开方式。总的来说，这项技能可以总结成四个字：用户调查。这个调查就包括了用户的年龄、身份、收入、终端设备、用户需求分析、找到需求与卖点的结合点等等。（2）找到目标用户后，需要做的就是，这些目标用户活跃在哪里，在哪里可以找到他们？也就说我们常说的渠道。渠道不仅仅是你知道多少渠道，更重要的是知道在哪些渠道，利用什么方式、什么样的内容形式（文章、图文、视频、音频以及应该配置什么样的风格等等）才能吸引到这个渠道上你的目标用户的关注。举个简单的例子：360手机安全卫士主要是针对安卓阵营的用户，他就不会把主要精力放到IOS的用户上去。而可能用360的用户可能还会活跃在哪些渠道呢？一种方式是通过调查，得知用户目前的行为偏好；另外一种方式是去研究竞品（比如金山）目前在哪些渠道有动作，这样你也可以去测试；还有可以通过目前的大数据了解到使用安全助手这一类用户手机的价位、活跃的渠道、喜欢关注的话题，这样你就不会把工作花在无用的地方了。这也是产品推广所必须关注的点，互联网的渠道成千上万，但不是每个渠道都值得去投入很大的精力。
（3）在了解用户的基础上，还需要具备策划方案的能力。其实说简单一点，策划的意思就是给出一份可实施的行动方案。这就需要结合前两种能力的基础上，了解各个渠道的特点，然后给出在这个渠道上的具体实施方法。举个例子，就拿微博这个渠道来说：你可以通过策划活动来吸引微博用户的参与；也可以通过微博投放粉丝通的广告直达用户，让用户下载或者注册；还可以通过撰写软文，然后投放给微博大V，让他们为自己的产品背书，从而引导用户使用或注册。而策划的过程就是给出具体的方案，同时，还需要明确到目前的工作，这个渠道，什么时候做什么事情，怎么做，谁做，需要多少钱？也就是执行人员的排期和预算工作。同时，你还需要去预判这个工作投入多少钱，能带来的产出是多少？如果遇到突发情况，如何调整，如何应对？这样基本上就具备了简单的策划能力，这个岗位职责达到要求就及格了。
当然在这个过程中，你得具备几种基本技能：调查表单的制作：目前可用工具有麦克表单、表单大师、金数据等，不仅可以制作表单，还能进行数据统计和分析。PPT、EXCEL的应用：做方案毕竟不能口说无凭，Office 还是必备技能之一。DEMO展示页的制作：这个主要是熟悉各个渠道，然后能够利用一些工具画展示页就可以了。如果会可以加分，不会也不会有什么影响，毕竟还可以用其他工具表达嘛。
2、监测产品功能数据、用户反馈，分析问题并推动解决监测产品功能数据、用户反馈，分析问题并推动解决其实指的是根据渠道、数据分析工具反馈回来的数据，了解到注册转化率、点击率、跳出率、使用时长、付费转化率、用户留存、活跃度分析等数据，同时通过这些数据反馈，得知目前那个环节存在问题，哪个环节还可以优化，应该怎么优化。（1）监测产品功能数据这个监测产品数据这里，我们起码先得知道，目前互联网产品的一些主流的数据的意义，这样才能知道关注哪些数据，以及如何通过这些数据判断一个活动、或者一个功能是否受欢迎。其次，监测数据需要工具，最好是会一些数据监测的工具，这样不至于到了一家公司让你查看数据不知道怎么查看，让你制作广告追踪你不知道怎么制作这样就很尴尬了。目前移动端的主要数据监测工具有：友盟、talking data、GA（谷歌分析）、百度统计、Growing IO等，但这个一般需要有自己的产品才能查看数据。PC端的数据监测工具包括了：百度统计、GA（谷歌分析）、Growing IO等等，工具很多，但是也需要有自己的网站才能用。当然还有一些第三方的大数据平台：比如易观智库、新榜之类的，主要是用于查看竞品的数据，了解行业趋势用。
（2）用户反馈监测用户反馈其实可以这样理解，从产品方面来说就是用户体验。用户使用这个新功能后，他是否喜欢、这个使用过程中存在什么问题、是否因为bug或者产品设计的原因导致部分用户使用起来不顺手从而放弃？这个首先需要安排客服人员持续去收集用户反馈、同时也需要自己去和部分用户做1V1访谈，甚至是制作问卷去收集反馈，以便知道问题所在，在产品迭代中提出优化。所以这件事情说起来是比较杂而细的一件事情，但是也是作为产品运营来说最应该关心的点之一，产品设计应该在最大化满足用户体验的情况下获取盈利。即使是微信这样覆盖率超级高的产品，也是需要根据用户的反馈来调整产品的方向的。
（3）分析问题并推动解决这一职责其实是数据监测和用户反馈的目的所在，其实仅仅需要的是逻辑分析能力和沟通能力。因为之前从数据分析中、从用户反馈中已经得出了问题，这一步就是找出目前能够解决的、非常影响用户使用的一些问题，提出优化的方案并交给技术团队去解决。我相信作为新时代的人才，这一点只要经过基本熏陶都是可以做到的。
总结一下，第二项岗位职责中需要的能力主要是：数据分析能力：会用数据分析工具、看得懂数据、能分析数据解决问题的能力：针对问题及时提出解决方案，这个是需要不断总结和长期锻炼的沟通能力：跟用户沟通、跟技术团队沟通等等等
3、制定产品功能的运营策略，跟进执行方案的实施，持续提升用户粘性这一步其实说简单也很简单，就像是经营一家商店，用户进来了，怎么吸引他使用并且购买自己的产品，怎么把他服务好，让他持续使用自己的产品，形成长期使用和购买的习惯，甚至他会向别人主动去推荐你的商店。好了，回到手段上。其实这就跟线下开店是一个道理，比如你有一家经常光顾的饭店，为什么经常光顾呢？可能有几个原因：1.他家的饭菜很好吃，很合你的口味；比如知乎就是因为作为一个知识分享平台，用户在这里能找到合自己口味的东西。2.他家的服务态度很好，给你家一样的感觉；这个就不举例子了，一般服务态度差的产品也不好过。3.他家你能获得惊喜，经常推出新菜；比如互联网产品经常会推出新功能，像知乎最近推出想法一样，你在这里的可玩性更高。他家的菜很实惠，很便宜；比如很多人选择双十一抢购其实就是图着双十一打折去的，人们似乎天生对捡便宜没有抵抗力。好了，回到产品上，这需要一些什么样的能力呢？其实这对应了用户来了之后，如何留存，如何促进用户活跃，甚至形成口碑传播，这在互联网产品中是至关重要的。那么这就需要这样一些知识和技能了：（1）活动策划能力要留住用户，他一定是要在这里能获得自己想要的东西的。但不能仅限于此，我们还要给用户制造惊喜，经常举办一些有趣又能带动用户讨论、分享的活动就非常重要了，比如像360在春节期间会推出抢票神器、抢红包神器之类的。比如天猫也会经常做线上的折扣、支付宝的春节红包等等所以这就需要一个运营非常重要的能力——这个活动策划说简单一点就是，做一个活动，活动的目的是什么？这个活动用户是否会感兴趣？活动开始前要做哪些准备？活动的整个流程是什么样子的？规则是什么？入口在哪里？在哪些渠道做宣传预热、需要哪些人，做什么事情？整个活动预计会产生什么样的效果？需要多少预算？投入产出比是多少？有没有预备方案？......
（2）文案能力最起码得有基本的文案写作能力，各个页面、入口、分享、规则、活动详情页的文案最起码要知道怎么写，不然这个活动就没有办法交到技术及设计，更没有办法落地执行了。可以说，在某些活动中，文案甚至占到了二分之一的作用。比如微信分享的活动，文案基本上就会决定用户是否会分享这个海报或者文章。
（3）懂一些心理学的知识，能够利用这些知识预判一个活动的效果。当然这个能力需要工作中长期积累，需要深入了解自己的产品和用户，需要随时跟进社会热点，制造用户感兴趣的话题。
具备以上这些能力，基本就具备了这个岗位的基本任职要求了。我们再看看岗位要求：1、大学本科或以上学历，2年以上互联网行业经验；2、对移动APP、互联网社交产品有较深的理解，对用户需求、用户行为有较深的洞察力；3、熟悉互联网公司的项目推进流程，有较好的项目管理能力；4、熟悉行业内主要公司、产品的运营策略，对竞品案例有自己的理解和分析；
而要求这里的，我把它称为软实力，这是需要你不断去积累的通用能力。
第一条，如果你已经具备了岗位职责需要的所有能力，其实两年经验都不是问题了。公司通过经验筛选的不是年限，而是能力，如果你具备了以上能力，那么恭喜你，这条可以不看了。第二条，对app、移动互联网的理解其实也已经包含在岗位职责里了，你懂得用户调查、懂得数据分析、甚至懂得关注热点，那么其实你已经具备这个能力。第三条，熟悉项目推进流程，具备项目管理能力，这个只需要你百度一下，基本就能够知道一个主要流程了，至于项目管理能力，这更多是需要工作实践和探索的。第四条，熟悉竞品的运营策略，对竞品有自己的分析和理解。很简单，针对竞品，做一份调研，去使用竞品、进入竞品的用户群或者论坛、关注竞品的动向其实就可以获取到很多东西了，然后细一点你还可以把竞品目前的主要动向做出一份分析报告出来，这样在面试的时候拿出来，其实是非常亮眼的。
不知道这个案例有没有加深你对运营工作的理解？
其实，不论是活动运营、用户运营、产品运营、内容运营、新媒体运营还是其他的运营，都逃不脱这几大能力：
1、用户调查：懂你的用户（画像、渠道、喜好等），并且懂他在你这里想要的一切。2、内容制作：懂制作营销内容。比如文案、比如海报、比如活动等等3、渠道分析：了解你的用户可能活跃的渠道，并且了解这些渠道的特点4、数据分析：懂数据分析（概念、运用都得懂）5、优化方案：根据以上所有的反馈，去做产品更新、迭代、创意的制作等等
最后，分享一下自己是如何零经验，从一名搬砖狗转行到目前的市场运营岗位的。
主要有三点：一、学习我给你的建议是学习理论+实际操练（比如运营一个个人公众号、运营一个知乎或者抖音账号等等）。学习途径有哪些呢？（一）通过看书学习。优点：书本知识理论和案例丰富，能够增长不少见识。缺点：新媒体领域的知识更新太快，基本上每半年就会革新，书本知识很难跟上时代。而且没有自己实操，会出现“懂很多道理，但是却做不好”的情况。（二）通过线上的网站学习。这条路我比较推荐，比你自己学习效率高太多。二、做好实操案例小白光会理论实际上没什么用，最主要的还是能落地。这些才是我真正能够拿给面试官去说的成绩。当然，除了这些成绩，还有包括数据分析的成绩、文案写作的成绩等等。我在这里想说的其实就是，即使具备了运营的思维，还需要能提供这个思维的证明材料。这样才能有理有据地说服面试官。三、做一份面试作品我在刚开始找工作的时候锁定了一家公司之后，没有着急去投简历，而是针对面试公司目前的产品去做了一份面试作品。这份面试作品包含了用户调查及用户画像分析、产品目前存在的问题、竞品分析、目前产品的运营策略策划，这样大概花了三天的时间，充分了解目标公司以及目标公司产品的前提下去面试，当然也就是顺利入职咯。

当时公司CEO还夸我非常认真。所以，只要你拿出200%的诚意，相信起码公司会给你一个面试机会的。最后，希望你所有的努力，都能有所收获！转行是件辛苦事，贵在坚持和一直努力下去，人一定可以通过学习改变命运。关于简历和面试，可以看看我的其他优秀回答：打不死的小强：转行互联网一年半，从差点被辞退，到月收入翻3倍，想把所有经验告诉你简历无一可写怎么办？看到这里，你还不给我赞就说不过去啦！！！

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wyl123456 2023-1-31 10:56

一年半前，来杭州转行做运营，靠着自己一周学习的理解，编出了第一份运营简历，3天面试了4家公司，拿到了2个5K-6.5K的offer。
第一次跳槽只面试了一家公司，拿到8K的offer。经过进一年的胡乱摸爬滚打，开始第二次跳槽，面试了两家公司，现在侥幸拿到了10K，目前正在试用期。

从传统行业到互联网行业，从销售转行运营。来杭州前的一个月里，我慌的一批。对互联网没有概念，对运营没有了解，面试经验甚少的我甚至不知道该怎么面试。
分享一下我的经历，一方面希望可以复盘，进行自我突破，另一方面希望可以给转行做运营的朋友做参考。我的经验仅供各位参考，慎效仿。有建议尽管提，我也希望可以多成长突破，或许此方法在各位大佬面前不值一提，写的不好勿喷。
编简历的后果就是，导致现在根基不太稳，对运营整体框架、方法论不够系统。
1、什么是运营？当我在做销售时，我一个非常要好的朋友建议我来杭州做运营。原因如下：1.薪水比我当时高2.互联网前景好3.运营门槛低我的第一反应是：运营是什么？当我在百度一番之后，了解大概工作内容，愚笨的我依然一无所知，我还是不知道什么是运营。但我发现，运营薪水比我当时多，成长空间更大，我决定转行。
什么是运营？以用户为中心，围绕用户所做的举动（例如文案、活动、社群等等）都是运营工作的内容，你需要把你个人或公司现有资源加以利用，让用户通过你的举动看到公司产品的价值，并最终买单。
每一个产品都离不开运营如果产品=身体，那么运营=灵魂，好身体+好灵魂=赚钱。
身体是天生的，我们没有办法决定身体的好坏，但我们可以后天修炼。一个健硕的身体，我们通过后天的修炼，可以让它更强悍。一个虚弱的身体，我们通过后天的修炼，可以让它更强壮。后天修炼的过程，也就是运营的过程，通过运营，让它变得更强（用户认可），让它百毒不侵（赚钱）、延年益寿（成长为行业巨头），当然这需要很多综合因素，运营同时也不可或缺。大多数情况下，我们没有办法决定产品的好坏，因为在我们参与时，产品已经通过了设计流程，成为了一个成品，如果它是天生健硕的，那恭喜你，你可以拥有一次好产品的运营机会。如果它是天生虚弱的，恭喜你，你将获得一次将产品从坏到好的运营过程，或者拥有一次产品失败的运营经验，无论是哪一种，只要你愿意去深度思考，找到它成功/失败的原因，都会是你职业生涯的一个亮点。什么是坏与好？用户对它的喜爱程度高低，是否能认同产品价值，是否愿意买单等，这也是运营的职责和最终目的所在。
很多事情，你需要做很琐碎、甚至看上去觉得有些无聊的动作，比如回访用户对产品的感受，记录用户反馈的问题。去论坛贴吧/网站做人见人恨的“牛皮癣“，甚至在公司不愿意出经费的情况下，去做一场可能成绩一塌糊涂的活动。当然，在你提出一些运营策略后，发现用户因此对产品满意度提高。当你在做了一些推广后，产品人数因此增加。当你做了一场活动后，成绩令人惊喜不已之时，运营也因此变得有魅力。如果当你对运营的喜与忧有一定了解，仍然愿意去从事这份工作，那你就大胆的去学习去面试吧。
2、面试前需要准备什么？先说说我的经历：来杭州后，暂住在朋友租处，每天坚持6-8个小时的学习，一个星期以后，对运营体系有大致了解的我，便开始了面试。
我的学习内容：1.《从零开始做运营》张亮电子版2.三节课运营课程在线课程
推荐学习书籍：《从零开始做运营》《运营之光》，通俗易懂，适合初学者了解运营。三节课运营课程，分为P1/P2/P3，级别越高专业性越强，建议学习时认真完成老师布置的作业，加深对运营对工作内容的理解。运营网站：鸟哥笔记，人人都是产品经理等。
我的经历不一定有效，或者会误导一些人对运营学习的过程，但万变不离其宗。先学习，了解运营行业、职位、工作内容等前提下，再进行面试。怎么才算有了面试的前提？我的经验是，当你学习完，选一家你认为业务模式最熟悉的公司，你能从一个运营的角度，参与到其中，梳理你在此公司作为运营的工作内容，适当的编写出你的运营工作内容、成绩，整个流程走顺就可以了。运营成绩不要胡乱吹牛哦，不然圆不回来就很尴尬啦。
或许这是一个不太正当的办法，但这是我自身的经历，仅供参考。
3、怎么改简历、面试？运营分类有社群运营、新媒体运营、用户运营、数据运营、内容运营...改简历的时候是不是迷茫了？不知道自己的方向在哪里，不知道哪一个适合自己？我第一次改简历的时候脑壳很痛，迷茫，不知道该怎么改，怕自己面试的时候露馅，怕一问三不知，怕场面很尴尬。我建议你可以在学习完以后，多去了解相关的运营知识，看看自己更喜欢哪一类的运营。比如喜欢文字，你可以考虑尝试内容运营，喜欢与人群打交道，你可以考虑社群运营，喜欢做活动的感觉，你可以考虑活动运营。
如果觉得没有相关的工作经验，百度会告诉你想知道的答案，可以找运营类的QQ群用户沟通，也可以去贴吧找运营工作者深度交流，前提是别人愿意的话，方法有很多，有很多你可以借鉴的方法。
条条大道通罗马，看你选择哪一条。
如果觉得自己还不够了解，暂时没有找到感兴趣的，那可以先从运营专员做起。慢慢去接触这个行业，深入了解，再选择自己感兴趣的。至于简历与面试具体的内容，可以参考知乎上的话题（简历）（面试）点赞高的精华内容，高点赞的内容有很多都是我们改简历、面试的时候用得上的，同时不断学习不断面试，才能成长。具体的简历内容可以参考五百丁简历网的模板。
还记得我说过面试的前提吗？作为参与者去走顺你最熟悉的公司业务模式，不断的去强化去加深你的工作内容，当你自己开始深信不疑的时候，你就已经成功一半了，另一半的成功来源你不断的面试，不断累积面试经验。在面试中遇到不懂的问题，如果当时没有答上来，可以晚上在家查查相关资料，应该如何去做？把答不上的问题记下来，避免下次发生同样的错误，如果有心的话，可以在面试过程中录音。
当局者迷，旁观者清
听录音的时候，你作为旁观者，更能体会到自己面试的问题在哪，回家一段一段的听，哪个环节需要修改，百度去查查怎么改更好，一遍一遍去修正自己的问题。
我相信只要愿意去学习，面试一份运营工作，难度是不大的，同时这也是我这一年半的经历，仅供参考。
希望每一个转行做运营的人都可以保持不断的学习，深度的思考，同时我也在提醒自己。运营入门不难，难的时如何做好，如何做透彻。
最近成功帮助一个0经验的朋友，12天拿到3个offer，收获了一些转行经验，分享给大家。没有互联网运营经验，转行求职运营工作，怎么才能面试成功？

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夏木 2023-1-31 10:55

目录一、职业规划
二、掌握市场运营的基本功
三、积累真实项目经验
四、挑选靠谱公司并成功入职为了方便大家理解，我尽量把专业名词改成说人话的方式。一、职业规划我们正在经历社会变革的关键时期，互联网的发展直接影响了社会所需要的人才类型。计算机正在以非常可怕的速度来获取人的技能，甚至代替人的工作。这样在螺丝钉岗位的人员，很有可能在未来的某一天被机器所取代。比如：银行正在添置各种人工机器；火车站、地铁已经应用了自动售票口；停车场收费口可以直接用手机支付通过。大家要明确的一个原则就是：就业岗位依附于社会发展的需要。我们不得不承认，有些可以被机器代替的岗位，但因为“机器比人贵”所以才没有落实。但之后科技更加发达，导致机器的造价越来越低，这些人是不是也会被机器取代？答案是肯定的，人是有感情的，心情不好时会出错，还会生病、会疲惫。但是机器不会，你给它上润滑油充上电，它就可以连轴工作。请大家思考一个问题：这些被机器取代的人，下岗后有没有别的技能可以维持生计？他们可以去做销售，去卖保险等等。但这些都是要从0开始做了，朋友们！读到这里，有些人可能就喊口号了，人不死终会出头！大哥，你有没有想过，被取代的这些人，年轻的可以有机会再去闯，但是年长的呢？他们还有重头再来的精力吗？他们还有去学习的资本吗？螺丝钉岗位的朋友会说：咋，你就是看我们这群人热闹的是不？我既然说出来，自然就有解决办法（嘻嘻）。读到这里的朋友，如果觉得本篇文章会对你有帮助就请麻烦帮忙点个赞，让更多人看到，谢谢~
答案就是在源头找原因，不做螺丝钉岗位不就得了。去找一份非程序性的工作。如果你正在谋划转行做运营，那么恭喜你，运营岗就是非程序性工作的岗位。但运营岗又细分出很多垂直岗位。

图片来自拉勾网

红框部分，全部统称叫做运营。最近的热门岗位有：新媒体运营、数据运营、用户运营等等。这些细分岗位的日常工作和任职要求，如果我在一个文章里都讲，篇幅会很长，而且文字也不一定能表达的清楚。如果你想转运营，但对这些岗位的认知还停留在这个层面，那你就要小心了，因为你可能会因为对不同岗位的误解，而选择一个不适合自己的岗位。二、掌握市场运营的基本功你想成为一名合格的运营人员，一定要先有一套科学、有效的思维模式。营销工作是一个非常系统科学的学科，并不是每天去脑补什么大创意。一个系统的营销工作包括5个环节：用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化。
很多人常见的错误就是，把大多精力都放在内容制作上了。
但是在做之前并没有做用户调查，也不知道你的内容是否是目标用户喜欢的。
把内容投放渠道上，也不管内容是不是符合渠道的属性。
之后也不会根据数据反馈，来做内容调优。
这样做营销工作，肯定会失败，你所看到的成功营销广告，可能已经是经过78次调整优化才走到你视线的。
注意：营销的五个思维是相辅相成的，不是一定要按照流程走，要根据各种情景来灵活应用。下面我将用一个成功的案例做个例子，也方便大家理解。案例：“伟大的安妮”微博900w+的KOL，其中一条微博【对不起，我只想过1%的生活】这条微博得到了45w次的转发，是一次非常成功的营销活动。我们就用此条微博作为案例，来分析她背后的营销逻辑。明确目标：这一次推广的主要目标是让大家下载“快看漫画”。用户调查：调查目标用户的年龄、职业、用户处于什么样的压力、用户的普遍追求等等。经过调查反馈来看，“情感类内容”更受目标用户喜爱，从而指导下面的工作。内容制作：通过用户调查确定内容基调，打情感牌，追求梦想，只过1%的生活，超长情感自述帖。渠道投放：选择“微博”作为内容的投放渠道，因为“微博”的用户属性是上班族、年轻、活跃喜欢转发，并且用户属性与内容基调匹配。数据反馈：前期低成本投入测试，这里注意一下，测试的不是转发量，而是开始制定的目标“快看漫画”的下载量，转发只是作为推广，而不是把用户转化到自己的产品里。调整优化：数据反馈显示，本次推广活动，1个下载量是8毛钱。这简直太划算了，接着找大号合作，加大推广力度！以上，才是一个完整的营销活动。三、积累真实项目经验我到了这个阶段，基本理论知识已经学的差不多了，开始动手去项目。没有实际的项目实操经历，估计连简历那关都过不了，更别提去公司面试了。做公众号的意义：因为我们转行者，接触不到实际互联网公司的日常工作，但又想做些项目来展现自己的优势，为简历加分。独立运营一个公众号就起到作用了。我可以像一个CEO一样，从0开始做起，把我的微信公众号作为创业项目，自己做定位，自己做引流，自己去活跃用户，这些经历能够写到简历上，并且向HR说明我不是一个零基础的小白。在运营公众号的过程中：我还会把自己学到的理论知识全部应用到实践上，遇到什么问题了，再回到理论课刷一刷相关的课程，这样更有助对理论知识的消化。比如：我开通公众号之前，要做市场调研，我能输出的领域用户都在哪个投放渠道。发布文章之后，进行数据反馈，看看我制作哪方面内容对引流更具有帮助。哪方面内容是用户喜欢的？又有哪方面内容是用户不喜欢的？是个人成长类？还是逻辑思维类？这就需要我做用户调查了，我可以用调查问卷的形式，也可以加粉丝1v1沟通来调查。有了数据反馈之后我就得调整优化了吖。
你能够读到这里，说明对我的文章很认可，那就请点个赞让更多人看见吧~
四、挑选靠谱公司并成功入职俗话讲得好，站在风口上，猪都能飞上天。选择大于努力，我对此深信不疑，并且为之感到庆幸。如何找到有潜力并且适合自己的行业呢？答案是：做行业调研。把行业的市场规模、商业模式、从业人员画像等等，调查清楚你就知道了。

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你不了解从业人员画像，又不在这个行业，怎么知道这个行业是不是适合你的？靠脑补？打听朋友？这些都是没有数据作为支持的，是不科学且不可信的！你问我做调研报告麻不麻烦？当然超级麻烦！但是没关系，大表哥做调研时，花费了半个月的时间，浏览了无数个调研网站，看了无数个行业报告。并且用人话整理出来，做成了一个个思维导图。如果你需要，大可拿去。戳我即可领取

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Gordon520 2023-1-31 10:55

首先我觉得许多小白存在一个误区。大家都说要转行互联网运营，可是什么是互联网运营？从字面意思拆分来看，互联网运营应该是借助互联网为载体，对产品进行运转和经营吧。这个问题好像就是问，老师我原来学习文科的，我想转理科有没有好的方法来提升我理科成绩。这样的话，我觉得你还是应该先了解理科有哪几门功课组成，然后在考虑每门课的考点是什么，最后针对考点进行突破学习，这样才能提高成绩吧。这次可能普及有点多，那我就给大家做个流程梳理，希望转行或者小白们可以学到点知识，不要被忽悠。首先看下运营专员每天做什么工作和什么人适合做运营。想转行做运营，什么样的人适合做运营？
运营专员每天都做些什么？一.运营，营销，销售，推广之间的差别。二新媒体运营和互联网运营的差别。三运营的分类。四运营的岗位工作（以字节跳动公司为例）五你适合做运营吗？六没有经验，如何入职互联运营岗位。好我们先一个个的来。一，运营，营销，销售，推广之间的差别。许多小白问我老师运营和销售有什么区别啊。其实这四个词是来自国外经济学理论。看一下这四个词，运营（marketing operation),其实翻译过来就是广义就是运转经营为目的，狭义上就是运转营销为目的。营销（marketing），以销售为目的的经营。销售（sales）把东西卖出去。推广（promotion）,引入客流。所以这四个要区分开来。企业的方方面面都需要运营，从人才，财务，产品，市场，销售，数据等等。比如我们招聘人才，我们就要985毕业，财务支出我们就要精打细算，开源节流。数据我们就要综合考虑调整运营策略等等。所以你看出来没有这个职位最高级就是coo,他就是公司正常运转的布局者。二，新媒体运营和互联网运营的差别。新媒体运营，顾名思义就是依靠互联网这个新的载体，来传播信息。相比传统媒体，他在于传播范围广，时效性快的特点。比如：公众号，百家号，头条号，大鱼号，微博等等。最后说一次写公众号不是新媒体运营，他只是新媒体运营的一个小分支，新媒体运营又是互联网运营的一个分支。千万不要被教写公众号的机构忽悠去说教你互联网运营，你见哪个公司运营是以写公号当核心业务的？公号只是互联网运营的冰山一角。公号大部分作用就是品宣，拉新，推广，赚流量，广告变现。现在小白还觉得公号才是一个企业有效的传播途径，那就错了。公号的风口在15.16 年现在你看朋友圈还有多少人转发公号，企业都入住短视频平台了。至于互联网运营我写在第三部分。三.运营的分类。运营可能大致20种左右分类，具体的我也不太清楚哦，我就拿我接触操作或者常见的说吧用户运营，产品运营，产品运营、内容运营，电商运营，短视频运营（风口），数据运营，活动运营，商家运营，品类运营，游戏运营，网站运营，新媒体运营，社群/区运营，双微运营，信息审核（编辑，审核可归一类），商业运营等等吧，这些都是我能接触到或者了解到的。虽然运营种类繁多，但是从个人发展来看，用户、活动、电商、内容、社区/群、新媒体、短视频。哪个能够更好的接触用户，哪个就更有优势。四.运营的工作岗位要求（以字节跳动为例）。以字节跳动公司为例，因为运营岗太多了，我就简单的拿几个运营岗位来简单的分析一下。内容运营：制定内容激励策略和规范，激励站内UGC的发布，提高用户活跃度。挖掘和分发站内优质内容，对呈现的内容数量质量负责，提高影响力。负责挖掘和维护KOL用户，不断提高头部创作者数量。创造和策划高热话题和活动，提升DAU。需要的核心能力(经验问题先不管)：具备优秀的文案撰写，数据分析，活动策划和内容输出。

活动运营：针对重大节日、事件、热点结合产品特点和策略来策划活动，为DAU和DNU负责。独立策划和执行活动，联动资源达成站内外资源，达成目标。负责活动数据并对活动负责，追踪同类产品及动态作出调整，优化运行体系。需要的核心能力：活动策划、整合资源、数据分析、竞品分析、优化流程。

用户运营：搭建用户运营体系，与数据结合制定运营策略推动执行，提升用户活跃度。构建用户成长体系实现用户的分层，不同级别用户维护，通过数据对不同用户行为分析，挖掘用户需求制定策略方案。

需要的核心能力：数据分析能力，文案策划，解决用户需求，团队协作。太累了一点点打字，再说个短视频运行吧毕竟风口，其他的不懂得可以私聊我。短视频运营：参与视频内容的引进，识别，推进核心业务流程，为内容创作提供数据个策略支持，用户需求，明白创作者的需求为创作者提出规划以及优化，提高参与感。数据分析把控行业内容和竟品动态，提高DAU。核心能力：数据分析，竟品分析，内容策划，整合数据或者搜索运营工具，负责提高用户活跃度？

总的来说两项技能不可缺少：数据分析和用户增长。数据分析如果你只看到这里数据低那里数据高，你的领导可能直接会打你，数据分析指的是会做数据，整合数据，分析数据，根据资源和市场布局，调整策略。五你做运营合适嘛？你要问问你为什么做运营。工资高？环境好？现工作太乏味？还是你确实想赶上一个风口让一个产品发光。工资高，不一定，以北京为例互联网公司很多，不同公司不同岗位薪资不同，有人工作2.3年还是处在底层。如果您只是觉得工作无聊，环境不好做运营我劝您考虑额……运营是很辛苦的，如果您是一个新闻端内容运营，可能要24小时开机，特殊敏感时期可能加班特别严重。如果你是一个活动运营，赶项目做策划，数据复盘，很烧脑。如果你是产品运营，用户反馈解决不掉，你可能就走掉了……但是做运营有一种成就感，有一款产品因你的工作而被人熟知，是很骄傲的……有一种内容因为你的参与而被认可也是很骄傲的……六.没有经验，如何入职互联网运营岗位。这个问题是很现实的，没有经验几乎不可能做运营。首先你得了解运营岗是怎么出来的。运营是催生出来的岗位。原来我们上网可能就是看个电视剧新闻。运营可能就是一个网站的编辑，可能就是一个视频的剪辑。但是现在随着互联网创业公司多，技术都差不多，产品也就功能很相似，竞品也多了，例如百度地图和高德地图，美团和饿了吗……为什么你的用户多，为什么你的Dau高，为什么用户使用量大，运营就是做这个工作的。大家叫你来是拼刺刀，不是锻炼你的……会拿刀你就来，不会练会再来。有人可能认为我说的假，为什么知乎这么多人从工地，从销售转行都成功了。我想说的是一：成功很少有复制的。二：别人说什么你就信什么？运营里有个技能叫文案，软文也是文案。是不是软文，您看看他写的是不是推广的培训机构就知道了，前几名回答图片风格，文章模式您不觉得一模一样嘛？……真的有那么多人三月转行成功您得自己掂量掂量……那真的没办法做了嘛……当然不是，如果你是应届生，那是你最好的机会。甚至有机会可以去大公司，大公司都有校招，从实习生做起也不要怕，你年轻你要知道你要的是经验，经验千金难换。如果您是没有经验想转行做运营，下面这个一定要好好阅读研究下，很可能看了他，就能拿到offer。无经验的应届生怎么进入互联网公司做运营？如果你想转行，我觉得最好的方法就是找个有经验的老师带带你，告诉你项目中注意的点和工作流程积累经验。没有项目经验你是不可能过的面试的。如果实在找不到可以去小公司做起有的小公司可能自己也不懂运营，碰巧您赶上了，自己摸索涨经验吧……但是注意千万别去打杂，比如去做新媒体就是做排版，做一个cv工程师，那对您一点好处没有下面是我几个不错的回答，可惜被垃圾机构踩的不成样子，希望大家看一看顶一顶，不要总被营销号置顶忽悠小白。高级运营和普通运营有哪些区别？26 岁转行还来得及吗？大学选择什么专业，更有助于未来从事互联网运营工作？新手小白怎么学抖音运营？互联网公司的用户运营面试，一般都有哪些建议呢？2019为什么大家转行都去互联网运营？如何通过运营面试呢？如何从零开始学做互联网运营？转行互联网运营工作，该从那个运营岗位开始比较好？互联网运营小白想要系统学习，该如何入手？码字不易，喜欢的点个赞吧……顶我上去不要再被营销号忽悠了，关注我 @杰拉德笔下的男人不定期更新互联网运营知识。如果有小白或者想转运营的，可以添加我主页微信，知无不言言无不尽……感谢

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魅力秘书 2023-1-31 10:54

近2年来，我帮助了200+人转型互联网运营，找到满意工作，入职阿里、腾讯、京东、讯飞、B站、跟谁学、百词斩等公司，欢迎你也加入互联网求职圈，一起加油！互联网求职圈 - 知乎作为一个1个月成功转行运营，2年做到运营经理，跳槽薪资涨幅200%的人，我总结了自己10年3次转行的思路和实践，用了十几个小时写完这篇文章，内容绝对干货实用。为了让更多的朋友看到后找到转行运营的突破口，请点赞置顶这篇文章（收藏已破2万，点赞还没有5k，觉得有帮助让我知道一下嘛），让更多人理解运营的底层思维，找到真正有效的方法。这篇文章我分两个部分，从底层思维到实操路径来理清这个问题：一、认知准备：我从运营职能、运营要具备的底层能力、如何去挑选适合你的运营岗三方面逐一讲解，并解析原因，辅以例子。二、实操准备：我会从简历制作、收到面试邀约后、面试前准备、面试后的复盘四个环节分别要去做哪些事情，怎么做，为什么要这么做，都会有相应的解析和方法。PART ONE 认识运营：什么是运营？需要哪些能力？如何挑选适合你的运营岗？1.什么是运营？

张亮老师曾对运营做过一个定义：一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。这是运营的核心。那么运营主要涉及哪些业务呢？核心其实就3个：获取用户、维系用户（留存、促活）、转化变现。

和传统营销相比（销售、市场），运营有3个特点：转化（成交）路径和场景更复杂、用户参与和认知对转化的影响越来越大、越来越懂得用社交媒体去传播。所以运营其实是一个看起来很琐碎实质对人要求很高的岗位。2.运营必备：6个底层思维和能力这几年我遇到了很多想转运营的人，'emmm.....大家说互联网和金融工资高，运营门槛也比较低，所以想转运营' 这是我听到最多的转行理由。然后你再问，你想做什么运营？这个时候，80%的人的答不上来，甚至还有连运营是什么都不知道的。昂，如果你刚好中标，那下面的内容对你会很有用～1）用户思维“用户思维“也就是运营人常说的用户视角，同理心，共情力，是一种能站在别人角度的看问题和做事情的能力，是运营非常重要的特质。

用户视角=同理心

举个例子，你是一枚新媒体运营，你会花多少时间在内容上，一般来讲初级的会花80%的精力，中级的会花50%的精力，而资深的新媒体运营会花更多精力在选题、构思、标题、传播上，因为转化才是运营的最终目的。再比如，你家app最近有一个活动上线了，需要你在app、web、pc、公众号去推送，不同的载体采用对应的推送规则，这就要求你去理解不同阅读场景下用户的习惯。一名优秀的运营人，一定有非常好的用户视角，这体现在所有运营动作上。2）产品思维也许你公司的产品是一款理财服务，载体可能是公众号，也可能是app，或者更多，对于运营来说，大到app，社群、公众号、官网，小到一篇文章、一张海报、一次活动都是你的产品，运营要做的就是把它们当作产品去打磨，优化用户体验，提升转化率。

举个例子，你要上线一个活动，那么从活动前的目标拆解、流程设计、物料准备、投放渠道、数据埋点、资源协调，活动中期的流程把握、活动传播、数据采集、危机公关、部门协调，到活动结束后的二次传播、活动复盘、数据分析、rio分析等，整个系统就是你的产品。

一个活动的用户体验地图

把活动当作产品打磨，就是要不断提升活动过程中的用户体验、优化用户参与路径、提高转化率。3）社交思维懂得用社交媒体传播你的产品，这将成为未来交易的关键，几乎每个公司都要做的工作。罗振宇说，“未来一切的交易都是社交”，微信的社交属性产生的大量交易行为就是典型的例子。

对企业来说，运营的终极目的是获得信任，促成交易，所以这几年牛逼的社群运营、微信运营、公众号运营的薪资都比较可观。4）数据思维运营是要用数据说话的，不管你是运营公众号，app，还是社群，都需要数据分析能力。

A/B 测试：通过数据分析科学优化产品的方法

假设你要在头条上做一次信息流推广。为了确保达到投放目标，在正式投放之前你需要对物料做ab测试，通过数据对比找出效果最大化的一组并且在过程中持续监控数据。如果你是新媒体运营，那么你的kpi一般会有粉丝数、阅读数、转发数等等，除了内容本身你还得关注每一环节的转化率，这都需要你做好数据记录和分析。5）复盘思维运营是高频智力刺激的外向型工种，经常会面临新的挑战和困难，需要很强的逆商和抗压能力，更加要求有很强的复盘意识。

这样才可以把宝贵的经验留存下来，下次同类项目就可以套用，同时由于运营活动流程和细节会很多，会调用很多内部和外部资源，往往一次推广或者活动下来，中间也会有一些问题，及时复盘可以有效避免下次犯同样的问题。6）文案能力运营界有一种共识：如果文案能力太差那么在运营路上也很难走得远（虽然很多人没意识到）。

江小白海报文案

为什么这样说？因为文案贯穿在运营的各个环节中，不管做活动、内容、推广、社群、用户，找不到哪一个运营岗能绕开文案的，如果想要在运营路上成长得更好，那么文案是必备的能力。文案不等同于文笔，自嗨式的内容充其量是写给自己看的，但实际上我们80%的内容都是写给别人看的，一个好文案需要洞悉底层人性和脑科学，需要一步步去刺激大脑皮层，促进转化。

3.如何挑选适合你的运营岗位？进入信息时代，行业更迭频率加快，大概5-7年就会有一个新趋势，现在已经很难看到一家公司没有公众号，互联网渗透到人类生活方方面面。可以预见的是：没有一家公司不会变成互联网公司，没有哪家公司没有运营这个工种，原有的市场、销售都会并入其中。运营隶属于营销体系分支，运营是一项对人要求很高的工种，那运营到底分为哪些工种？怎么挑选适合你的岗位呢？最简单直接就是，去招聘网站调研（调研分析是运营的基本能力），推荐两个（拉勾、boss直聘，拉勾整体质量更高），以下我提供3个着手维度：1）不要纠结岗位名称，你要关注的是工作内容和要求打开拉勾网，看到这两个岗位都叫产品运营，但工作内容和要求差距很大。

仔细看会发现，第一个更偏用户增长，第二个更偏产品运营；第一个面向c端，kpi会重一些，主要是用户增长率，没有实战经验一般拿不下这类岗位；第二个面向B端，kpi主要是项目制，偏重促进产品，再看薪资对应初中阶，假如此前有实习经历以及项目经验，加上充足的面试准备，是有可能拿下的。所以岗位名称不重要，你得仔细看岗位内容。2）从哪类岗位切入，对我来说相对容易和快一些首先把这些岗位翻一遍，去找到和你以往工作经验中，哪些是类似或相通的部分，哪些能力可以迁移。如果你原来是做编辑或者文案的，那么你可以从产品文案、公众号运营这类对文字有要求的岗位做起；如果你是做活动策划的，那从活动运营切入是不错的选择；如果你有微信营销的经验，那么从社群运营可以更快上手。

找到转行运营的衔接处后，我们再匹配自己目前期望的长远发展，挑选1-2个相关岗位去看，自己需要补足哪些必备知识、技能，列出目标和行动计划，同时最好花时间准备几分你的作品。3）哪类岗位更匹配我的长远发展再看清了自己短期内可通过努力获取的岗位的同时，我们也要尽量考虑哪些岗位更适合自己，这时候你要问自己：我的中期职业规划是什么？我的职业定位是什么？我有一位学员以往在国企做了2年企宣，他跟我讲刚进去半年还是学到很多新东西，但是之后基本上都是在吃老本，感觉自己毫无长进，由于不清楚自己的职业规划，他想跳槽但是不知道选择什么行业和岗位，和他深入沟通和分析后，帮他明确了新媒体运营这个求职目标，在做了充足准备后，现在不仅成功跳槽，而且做了好几个成功项目。所以不管你跳槽还是转行，前提是你对自己的职业发展有深入的思考和分析，你的下一段职场才会走的更顺。

一般来说，如果你特别粗心马虎，那么数据运营这个方向可能就不太适合；如果你不擅长写作，那公众号这块也比较难切入，但不代表新媒体都不适合你，或许视频类的你会擅长，你要客观评估自己；如果你比较喜欢和事情打交道，那么或许你更适合做产品。PART TWO 实操准备：如何才能获得心仪公司的offer？当明确了求职目标，补足了差距，把自己投入市场，怎么才能成功斩获offer，就是最关注的事。要怎么做呢？说清楚的话估计又得长篇大论，这里提供几个关键关节的做法，帮助你高效聚焦，事半功倍。1.一份量身定制的简历在正式投递简历之前，你需要为你心仪的岗位定制一份简历。关于简历的技巧细节太多，每个人情况都不同，需要针对性诊断和制作，基本的思路是根据jd输出出岗位胜任模型，按照要求去修改简历，再根据不同公司的个性化要求做略微调整。关于简历撰写的底层逻辑，可以看这篇文章：本科生如何写个人简历？关于简历制作和排版，可以挑选一些模板，不要太纠结形式，主要聚焦内容。

2.筛掉那些不合格的公司工作是双向选择，因此你不用每一个面试都去参加。因为投递简历时一般都大致看了下这家岗位和公司，没有对公司有过多的评估。当你收到邀约后，你可以调研这家公司的基本信息，公司的成立时间、注册资本、股东成员、投资方、融资历史、司法风险、经营风险，在天眼查/企查查这类网站上都可以查到。

如果有必要还要结合官网、产品、公众号等多维度的信息的去综合判断。假如这家公司的产品有公开数据，比如一款App，那么你可能要做更多的工作，以此去了解你即将运营的产品体量、市场占有率和运营情况等，比如下图，你看到了什么？你的理解是什么？

得到app用户增长曲线

做了初步调研后，我们就可以对公司的发展阶段、发展情况、市场占有率、产品质量、信用度、甚至企业文化等各方面有初步的判断，被你筛掉的公司就不用再准备面试了，把80%时间留给20%真正想去的公司。3.参加面试前，要做哪些准备？当你想转行时，要客观地看到，仅靠你以往的项目经验或作品是很难说服心仪的公司。一份有针对性的面试作品是强力通行证，当然首先你得有干货。这部分内容太干，我曾经一对一辅导过上百个成功转型运营的，但因为每个岗位准备的内容不尽相同，这里来说一下面试作品做法的通用逻辑，就是去调研目标公司岗位做了哪些工作内容，同类的竞品选3-5个做个对比分析，你觉得哪些做得好，哪些需要改进，并且在这中间要匹配jd去体现相关能力。假如你还能从行业现状和趋势去做分析，也会大大加分，如果功力够深，那希望很大。

这篇文章是面试用户运营的一些方法，大家可以参考一下：互联网公司的用户运营面试，一般都有哪些建议呢？为了方便理解，这里再举个举例：如果应聘推广，那可以去搜集公司近期的投放渠道、推广素材、公开数据，做一个推广效果诊断，假如你来做，你会如何改进，背后的原因是什么。附上一份推广方案，包含背景阐述、推广计划、投放渠道、代理选择、准备物料、转化路径设计、上线投放等等。

这样一份用心的作品，加上适当的面试技巧，除了能反映你为人靠谱，看重这种工作之外，也能展示你在这个岗位上的综合能力。如果时间够推荐成稿一份清晰简洁的ppt，但要注意内容是关键。4.面试结束后，还要做什么事情？我常常跟学员强调：不复盘的面试是不值得去的，没有复盘的人生是不值得过的。不仅是找工作，复盘可以说你加速个人成长的基本方式，关于复盘的操作方法可以私聊我。关于面试的复盘做法，可以参考这篇文章：面试后这样做复盘，妈妈再也不担心我“裸奔求职”了！码了这么多字，最后想说的是，不管你自己琢磨还是求助于人，转行是否成功还得看你的态度和行动力。如果不严肃对待或者只想碰碰运气，那估计永远只能停留在“我想......”的层面了。世上大抵有两种人，一种是想到立马去做了的人，一种是想到却不做的人，于是做了的人成为了20%，不做的人注定成为80%。不管自己选错了行业或者公司，那都已经是事实，现在我们要做的，就是重新找到目标，坚定地执行。-------------------------------------关于如何重新选择行业和工作，可以参考这三篇文章：如何快速地熟悉一个行业？未来10年，这3个趋势事关每个人的职业发展第一份工作选错了，真的还有救吗？有了职业目标，才能聚焦去打造自己的核心竞争力，也不怕公司倒闭了，方法都给你：如何提高自己未来的竞争力？我知道跳槽抑或转行都不轻松，我也知道这会有一个或短或长的过程，可能是1个月，3个月，甚至更长。如果你不清楚自己是不是要跳槽或转行，不知道职业规划的方向在哪里，那么你需要停下来思考后再出发；如果你有了自己的职业规划，明确了求职目标，确定这是你要努力的方向，那么我相信你一定可以做到，因为人生的主动权其实一直都掌握在我们自己手里。加油～----------------我是分割线--------------好久没看评论了，看到有人说，别再鼓动人去做运营了，我想说没有人能说服谁，除非他自己想，这里仅回答转行运营的求职攻略。我也同意，不要看到别人去做运营你就去做，因为真的不是每个人都适合，为什么？这个回答也可以给到一些参考：这年头，到底做运营还是销售好啊？高级运营和普通运营有哪些区别？P.S：如果你觉得这篇文章对你有用，欢迎花一分钟三连走起：
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