商圈私域运营（二）：5B法则 | 下篇

回首下我们整理的商圈运营的5个关键性步调 — Bait、Bind、Buy、Benefit、Bigger。在《商圈私域运营（一）：5B法例 | 上篇》我们先容了引流、绑缚权益这两个阶段要做的工作。

引流是商圈运营启动的焦点，绑缚权益可以激活用户的VIP身份认知，有益于建立后续的复购消耗动机。

我们经常用DAU、MAU来对一款APP停止估值，一样保存的活跃用户数目才是权衡商圈私域代价的关键目标之一。

Buy：消耗促活

在一个商圈用户被激活以后，TA对平台发生了爱好，接下来就要只管耽误用户的生命周期，首先要做的就是构建延续的消耗场景。

第一步、构建延续的消耗场景

商圈有自然的线部属性，但我们不能疏忽其交际电商的基因。

客户偶然会说起的题目：「美团点评不就是一个商圈吗？它跟私域商圈有什么区分？」。

现实上，美团点评代表了公域平台用户最典型的特征，就是既定需求，你饿了就会自动去美团上点一份外卖。而交际电商的典型特征，在于经过构建去中心化的消耗场景，刺激用户的采办愿望，指导消耗行为发生。如抖音比来缔造的「爱好电商」概念，本质上也是场景指导消耗的反向途径。

由于交际电商是基于场景的，所以我们就需要构建延续的消耗场景。比如社群营销，需要有节奏地公布单品到方针粉丝群。经过一段时候的激活，用户的消耗习惯就会被建立起来。

一种毛病的运营思维是，刚起头就构建了一个庞大的供给链池，这本质上还是公域思维。流量平台不缺流量，固然需要充足多的供给链去承载用户的挑选性需求。而交际电商平台，供给链的品格为王，需要在运营进程中不竭地沉淀。

私域的供给链是长出来的，而不是铺出来的。

第二步、寻觅高频稳定的供给链

供给链是区分范例的。一个超市，鸡蛋能够是亏钱，可是这类消耗很高频，需求很稳定，通太低价鸡蛋吸引客流，便可以再经过其他产物来获得利润。

商圈的本质是经营地区人群，寻觅那些高频稳定且有上风的供给链，用户就会发生更多自立性消耗。举例，线下商圈（如黉舍、CBD）周边的奶茶、早饭，小区周边的洗车、加油办事都是高频消耗的类目。与纯电商对照，商圈调集了丰富的线下办奇迹态，与地区人群的生活更切近，消耗粘性也更强。

第三步、积分会员系统强化感情纽带

当你买了一张电影票，已经看过的人告诉你这电影真的欠都雅，即使你后悔了，大要率也会去看。本质上，这是「沉默本钱」在消耗心理学中发生了影响。

当用户花钱买了一张会员卡，大概经过签到、消耗积累了积分，便可以在一定水平上促使TA实行自己的权益，促进发生更多的复购。

所以第三步，我们需要强化积分会员系统的权益，当用户在每一次的消耗中享遭到了VIP的特别报酬，那末就会增强用户与平台之间的感情纽带，继而提升粘性。

固然，设想一套买通线上线下的商圈会员系统并不简单。比如购物中心的商圈积分系统，我们必定不能依靠于商家自动给用户积分，由于这是反人性的，伙计没有动力去给消耗者积分。那末，若何搭建一套完善的自助积分系统呢？斟酌到分歧商圈的整体兼顾才能，也会有分歧的处理计划。

买单是线下商圈最高频的消耗者行为，而会员买单优惠，大概消耗获得积分、优惠券可以将这类高频场景与平台建立间接的关系，发生商圈运营中的正循环链路。

Benefit：商圈分销

商圈实在的内核，在于可以建立实在的商家同盟。公共点评上有几万万的商家，但是这只是商家的信息聚合，由于并没有一个同一的商圈运营。而私域商圈有一个同一的大脑，运营者可以设想商家之间的好处关系，从而抱团作战，构成好处配合体。

高频引流，高净值分钱

若何打造一个实在的异业同盟呢？商家的述求必定是赢利，可是分歧业态、范围的商家在同盟中承当的脚色也分歧。

整体上，我们可以把商家的感化和范例分为两种。高频的商家如餐饮、剃头店不愁客流，可是创收类目有限，即单客经济到达天花板，他们便可以把流量分出来，经过指导消耗者去其他商家（良性的非合作关系），然后获得佣金。

那末，谁来分钱呢？理论上任何商家都可以分享利润，理想的工具是有钱的高净值类目商家。比如教培、医美机构，客单价几万到上百万，每一笔成单都可以发生充足吸引力的渠道分红。

大商圈分销系统

商圈形式的一大魅力就在于将商圈中的商家，间接酿成大分销员。

经过大商圈的分销系统，指导商家将自己的线下贱量进献出来，对接平台线上供给链，而一个自成闭环的线下商圈供给链，也构成了一个当地化的同享云仓，本质上这是加速了全部商圈的商品办事的畅通效力。

在这个商圈分销系统中，商家的员工能够才是实在的裂变触点。在水滴智店中，构建了一套怪异的商圈分销系统，不但可以实现商家之间的聚客裂变，还有一种专门的员工推行激励机制，构成了一种为商圈量身定做的自传布系统。

Bigger：供给链延长

商圈形式的变现逻辑，必定是基于供给链。在商圈运营的早期，引流的重要性大于利润，是以我们最需要可以引流的供给链。

到了商圈的成长期和成熟期，赢利的供给链就变得特别关键。

经营人群，而不是产物

私域经济的本质是经营人群关系，围绕人的需求去做供给链延长，赋予了私域商圈更多的设想空间。

简单来说，围绕精准人群的需求，对接精准的供给链，能够是比经营产物更长周期的形式。由于产物能够有周期，可是私域关系更稳定，所以供给链的延长会陪伴商圈形式全部生命周期。

供给链的形状纷歧

供给链是一个广泛的概念，王总搞了一个社区团购的项目，这时的供给链指的就是生鲜水果等可团购的零售商品。

忽然间，美团滴滴等巨头都来了，这场仗欠好打，王总起头转型对接周边的餐饮店、剃头店等办奇迹，以及上门保洁、收纳等O2O上门办事，做差别化合作，供给链从零售延长到了办奇迹。

后来他又找了一线城市的育儿专家、医生资本，与小区的药店、母婴店合作配合运营微信群中的宝妈，实现云端问诊与母婴用品、药品的导购连系。本质上这是「同享人」的供给链形式。

类似的形式，在很多行业同盟形状的商圈项目中也普遍存在，比如同享教练、教员等。

前面，四周的玩具店老板又追求推行合作，本来这家店也在同时经营线上乐高积木玩具租赁的「同享货」形式。

同享形式本质上也是一种创新的供给链形状，固然我们也可以联想到很多「同享场」的项目，比如同享自习室、无人茶室。

供给链延长为私域商圈运营供给了一个很大的设想空间，但同时也需要基于两个条件。

我们需要确保商圈已经沉淀充足多的私域流量，否则新供给链没法消化就会致使运营上的动力不敷，致使节奏出现题目。

另一方面，一个成功的商圈项目也需要一个充足灵活强大的数字化商圈系统，来承载分歧供给链连系本性化的买卖业态，来打造真正可落地的私域消耗场景闭环。