知名健康私域运营商好孕一生，发力医疗健康产业并考虑引入战投

当其他电商平台私域用户转化率逗留在1%的时辰，好孕平生旗下以母婴健康办事为焦点的私域运营电商平台逐日克克的用户转化率已经高达10%，用户复购率更高达60~70%。相对同业来说，其客单价也远超同业3~4倍。

这一标致的表示也进一步带来了好孕平生经营业绩的增加。在2020年、2021年，好孕平生几近以100%的营收增速实现着增加。2022年，即使整体经济情况不甚理想，好孕平生仍有望实现50~60%的增加，且连结正向盈利。

现在，在母婴健康范畴私域运营颇具气力的好孕平生，更是自但是然地将其触角延长至了医疗健康场景中。好孕平生私域运营到底有何才能，为何可以切入在外人看来难度颇大的医疗健康场景中？

经过私域挖掘用户存量代价成医疗企业迫切需求，好孕平生顺势而为开辟医疗健康市场

说起好孕平生，不能不提到好孕平生的开创人刘宏蛟。

在中科大硕士结业后，刘宏蛟曾担任过易观国际的电子商务征询总监、香港上市公司科通芯城高管。征询总监及上市公司高管的履历，让刘宏蛟的创业多了几分底气。2018年年头，刘宏蛟挑选了创建“好孕平生”，将眼光瞄准孕妈群体，搭建起了以私域运营为焦点的一站式孕育教育和办事平台。

而作为以健康办事为焦点的私域运营平台，好孕平生开初挑选了为品牌方停止私域用户代运营办事。其办事首要依托微信与企业微信工具，以社群、朋友圈和小法式推行为载体。2020年，好孕平生构建起了旗下母婴健康商城逐日克克，经过与多达200余家医务网点和品牌计谋合作方告竣合作，实在现了运维的数十万用户的成功转化。

好孕平生为何周全发力医疗健康范畴？这实在也得益于一个“契机”。2021年，彼时的好孕平生在母婴私域运营范畴已经小著名望。那时，武汉一家业内著名医院治理信息系统公司自动找到了好孕平生，提出了其妇产科、儿科私域用户运营（患者治理）的需求，旨在打造从2B到2C的贸易闭环。而好孕平生自己也恰幸亏面向母婴群体供给相关健康治理办事。

尔后未几，又有两家医疗互联网准上市公司找到了好孕平生，提出了用户运营的需求，这两家公司的需求更具普遍代表性：1、从之前药厂营销获得流量的需求，改变到不但仅是获客，加倍重视对存量用户的运营需求；2、对本身互联网平台的百万用群的存量代价挖掘；3、对线下药房的用户停止线上私域运营。

现实上，不管是医疗HIS企业还是医疗渠道商，非论是从TO B到TO C，还是从用户获得到用户运营，一定水平上都是由于部分企业传统TO B营业增上进入到瓶颈、用户获得本钱逐步增高，其焦点是想经过C端用户运营实现增值。换句话说C端私域用户运营成为了趋向。

谈及好孕平生周全涉足医疗健康范畴，开创人刘宏蛟这样分享到：

第一，好孕平生当前所运营的母婴健康用户，换个角度说，实在是妇科、产科和儿科，自己就属于医疗场景。分歧于传统的触达式私域运营形式，医疗场景下的私域运营更是允从性运营。化装品、衣服都属于触达式运营，借助朋友圈、公众号等大数据不竭触达消耗者，这类私域运营相对简单。而好孕平生的允从性运营，则在触达式的根本上，斟酌到用户的信赖，加倍偏重于经过内容构建信赖和允从性私域运营，而医疗健康的场景都属于允从性运营的范围。

第二，在医疗场景中，仍然存在大量未被满足的患者需求。传统的医疗办事以满足患者治疗需求为主，在医院等场景中凡是仅为患者供给治疗相关办事。可是患者能够还存在领会本身疾病以及后续若何更好地实现营养支持以便更好地规复健康等需求。而这些未被满足的患者需求意味着一个有着庞大成长潜力的市场。

第三，好孕平生在内容层面，依托国家孕婴网专家委员会，堆集了丰富的专家资本。在内容天生层面，既有威望专家的加持，又能连系私域运营特点，借助AIGC天生内容。

“全部市场中真正做好允从性私域用户运维（患者治理）的企业仍然较少。这与患者需求的多样性、医疗办事自己的特点有关，也与若何更好地实现单人运维范围化的患者才能有关。好孕平生自己在该范畴多年成长沉淀了的方式论也答应其停止切入。2021年，好孕平生从母婴健康范畴进一步发力医疗健康场景。”刘宏蛟指出。

在尔后一年时候里，好孕平生将其本身营业从原本的母婴健康范畴进一步向医疗健康范畴延拓。其合作工具，也从原本的飞鹤、雅培、惠氏、斯利安、华熙生物、贝思润、贝菲灵等国内外母婴品牌，进一步扩大至分歧范例的药企。其耕作的疾病科室，也从母婴（妇科、儿科）范畴，进一步横向拓展至了其他科室，诸如男科、皮肤科等等。在刘宏蛟的计划里，未来好孕平生也不解除与保险科技企业等诸多企业合作；将疾病科室进一步延拓开来。

而能让好孕平生与医药企业告竣计谋合作，与好孕平生极为强大的私域运营才能有关。

单人运营上万用户，系统化才能助力私域运营

现实上，想要在私域运营做出效果，并非设想的那样简单。

一方面，要实现范围化用户覆盖和增加，纯真依靠人力是没法实现的。它需要依托一套系统化的手段和工具去实现范围化的用户运营；另一方面，用户私域运营的方针，是保持用户黏度，并实现用户的付费转化。可是部分私域平台常常停止高投入后却颗粒无收——没法实现用户粘度提升，终极致使没法获得有用、公道的贸易回报。

为领会决上述题目，好孕平生找到了一个切入点：即基于数据的用户允从性运营。好孕平生发现，用户的需求常常是多样的：有非医疗的需求，也有医疗的需求。用户常常期待有专业的医生满足其被办事需求。在医生资本稀缺确当下，若何更好地去帮助用户满足这些非医疗需求成为了一个焦点需要处理的题目点。

好孕平生运营关系战略图谱

而好孕平生在这个进程当挑选了从两个角度动手：

一是经过专业允从性内容的输出实现精准的用户触达，依托社群的双向互动性为用户供给7×24小时的在线免费征询办事，在保持用户黏性的同时进一步促进用户活跃度的提升；二是基于互动关系和顾问式保举的私域电商，经过优良的专业内容帮助用户实现更好地决议，让用户在科学、公道的根本上自立决议。

而要实现上述环节，自己也需要好孕平生具有相关才能：

首先是获客。用户私域运营首先需要处理用户从那里来的题目。早期在母婴范畴的沉淀，帮助好孕平生实现了用户的覆盖——其覆盖了上百家医务网点、与上百家品牌告竣了合作，触达了数十万用户；此外，其还在经过延续的私域运营实现用户的进一步增加。

其次是运营。纯真用人力的模子难做范围化的用户覆盖和增加，用户运营欠好，私域流量也还是死水一潭。好孕平生也在这个进程中迭代出了本身的前台用户运营SOP运营专业培训系统以及中背景支持系统的私域流量运营系统，这些才能也带来了好孕平生运维才能的提升——经过将私域运营才能产物化、系统化，其终极实现了单人运营覆盖万人级别、单人治理微信社群100+。而有着数十万用户的范围化运营经历，也助力着好孕平生后续更好地实现成范围化的运营。

好孕平生用户运营SOP

再次是构建闭环生态。经过实现私域用户的运营，终极要告竣的方针是实现用户的转化。逐日克克这一面向母婴范畴的商城的构建是其中关键一步。后续，好孕平生也在基于本身合作的告竣，延续拓展着相关产物品类，在合规、平安的根本上更好地满足患者的需求。

正是基于前期成功的私域运营经历，好孕平生才得以可以实现本身才能的外拓。

斟酌引入计谋投资者，进一步放大私域运营才能

据悉，今朝，一些投资朴直在与好孕平生停止打仗，而好孕平生也在斟酌引入计谋投资者。

对于引入计谋投资者的代价，刘宏蛟指出，好孕平生可以经过本身私域运营才能的开释帮助其更好地进交运维，提升计谋投资者自己的造血才能；假如计谋投资者自己有用户，双方也可以经过用户运维，进一步提升用户的代价，实现1+1>2的结果。

对于好孕平生的计划，她也想的非常清楚：首先，旗下逐日克克将从婴幼儿、孕产妇健康治理及营养品延长至成人、中老年健康治理，为家庭成员供给新的专业、优良的营养健康办事；其次，在品牌方面，逐日克克将实现代理与自有品牌的双驱动，与国内外优良母婴营养品牌深度绑定，打造自有品牌新品研发、OEM代工的品类矩阵。

但更加重要的，也许是“好孕平生在母婴范畴的私域运营经历，实在可以很好地应用于其他医疗健康场景中，帮助更好地实现用户运营（患者治理），并终极实现赋能全产业链条，进一步放大本身在产业链中的代价。”刘宏蛟夸大到。