亿欧专访 | 私域下半场，卓尔数科数字化能力驱动新零售品牌 ... ...

随着中国经济成长进入新常态，数字化已经成为企业实现转型和冲破的最大命题。

在企业的数字化转型进程中，营销方式的升级是重中之重。但这一进程由谁来做？怎样做？要到达怎样样的结果？还是企业亟待处理的题目。

“从营销真个私域扶植动身，停止企业数字化转型的最好理论。”这是卓尔数科为当下新零售品牌的数字化转型供给的解法。在2021年12月公布的“2021德勤中国高科技高长大50强”榜单中，卓尔数科凭仗在Martech营销技术范畴的深耕以及建立3年来营收方面的快速增加，以跨越200倍的年支出增加率，位居榜单第一。陪伴着中国数字营销市场范围的快速成长，卓尔数科作为中国专业的营销技术处理计划供给商也愈发遭到行业关注。

数字化办事才能构建营销闭环卓尔数科助力美妆品牌私域增加

据国家统计局数据，2021年我国社会消耗品零售总额跨越40万亿元，同比上年增加12.5%。零售业市场高速增加的背后，是不竭出现的品牌方营销痛点。比如用户数据分离、割裂；以及用户拉新本钱逐年递增，用户的转化和保存却不尽善尽美。“在零售业的赛道中，美妆这类重宣传且合作剧烈的行业正是我们首要的赋能工具之一。”卓尔数科售前征询总监王希晨暗示。以国内某美妆领军品牌为例，虽然该品牌现在已具有成范围的用户体量，但若何更有用地将用户体量转化为销售业绩，曾是一大困难。

对此，卓尔数科为该品牌供给了基于企微的私域SCRM治理工具及办事，经过人设优化、话术优化、BA才能培训，并采用自研运营工具支持，帮助客户实现从拉新引流、承接用户到运营转化的营销闭环。

卓尔数科美妆私域处理计划经过卓尔数科供给的私域BA代运营办事，该品牌实现私域运营转化结果提升，焦点数据大幅增加：新粉转化率进步80%，老粉复购率进步100%，人均月产出GMV进步500%。

“今朝客户对于企业数字营销化转型的领会正慢慢加深，而且接管度和介入性也越来越强，越来越多的客户渴望经过数字化转型构建新渠道。”王希晨说道。

鉴于在合作最为剧烈的美妆行业“硕果不竭”，现在卓尔数科已获得更多零售赛道企业的喜爱。官方数据显现，今朝，卓尔数科的处理计划已经覆盖了美妆、个护、3C、食品饮料、母婴等多个行业，为3000+零售企业供给办事。

私域下半场数据驱动的运营为品牌构建增加飞轮

进入2022年下半年，私域已经成为越来越多品牌的必选项。面临新零售品牌动辄百万、万万计的客户体量，缺少完善的数据支持和运营工具的私域运营，其有用转化率必定会逐步下降。

卓尔数科持久办事美妆行业TOP客户，以成果为导向，具有成熟的实战经历。经过“数据+工具+运营”三位一体的私域运营处理计划，可以实现用户代价的明显提升。王希晨暗示，今朝已有办事过的客户，经过专业办事迭代辅之以数字化工具，GMV（商品总买卖额）提升了四倍，其消耗者LTV与合作前相比提升约1.5-2.5倍。

卓尔数科以为，私域运营的底层基座首先是数字化才能。惟稀有字化智能化工具的加持，品牌才能自在地应对每一个用户，从洞察到链接，赐与充实本性化的营销和运营触达，建立起有品牌感知的安稳的用户关系，进而获得较高的用户满足度和销售转化率。

从工具层面来看，卓尔数科打造了完善的私域运营产物矩阵。Z-SHOP(品牌商城)、Z-SCRM（微智助手）、Z-DATA（CDP）相互之间深度买通和协同，让企业无需对接多个办事商，便可以实现一站式的私域运营。以Z-DATA为根本，企业可以首先经过数据收集，显现360°的用户画像，并基于用户画像，为后链路的营销供给战略。Z-SHOP、Z-SCRM可以反哺前端数据收集。如经过在Z-SHOP数据埋点的方式，企业可以获得消耗者拜候次数、收藏、加购、下单等行为数据，从而为消耗者供给更本性化、更精准的内容以及办事推送。得益于数据的的全链路流转，卓尔数科可以为品牌方实现数据驱动的科学运营。

从公域引流到私域转化打造全域营销生态

腾讯聪明零售副总裁陈菲曾提到，今朝私域运营已经进入了以全域经营为特征的2.0时代。

卓尔数科以为，企业要想在未来的合作中占据先机，必必要具有三大才能。

• 首先，企业具有“自造血才能”，可以在公域高效力获得增量用户；
• 其次，企业要能真正地了解客户，这也就需要企业具有获得用户在私域生态内的行为数据，并连系数据分析，提升邃密化运营的才能；
• 同时，企业还要具有充足专业的团队，能承接大量用户需求，为用户关系和用户体验兜底。
  

为了更有用地为客户赋能，卓尔数科有着清楚的成长线路：以全域营销才能、运营办事才能与数据技术才能，助力品牌完成从公域引流到私域转化的整合营销全链路。

但不止于此。卓尔数科暗示，一体化的营销处理计划只是一个起点，未来会打造全域营销生态，结合第三方合作伙伴，扩大办事场景，缔造更多贸易能够。

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